Onlead – lead management voor B2B2C bedrijven

[sstottelaar]

Omschrijving van je concept:

Context: bedrijven die het B2B2C-model hanteren, betreden zelf de markt met hun producten of diensten, maar vertrouwen op dealers, verkooppunten of distributeurs voor de uiteindelijke levering aan consumenten. Ondanks investeringen in marketing voor merkbekendheid en productpromotie, blijft het succes van leadopvolging afhankelijk van deze partners, wat leidt tot onzekerheid over de afhandeling van leads en verkoopresultaten.

 

Onlead is een SaaS-oplossing ontworpen voor MKB's om het beheer van leads binnen hun dealernetwerk te verbeteren. Het stelt gebruikers in staat om dealers te integreren en websiteformulieren te koppelen, zodat inkomende klantaanvragen centraal worden verzameld. Klantinformatie wordt automatisch verwerkt tot leads, die vervolgens aan dealers worden toegewezen. Dealers ontvangen directe instructies voor opvolging, zonder de noodzaak voor een eigen systeemtoegang, waardoor het proces laagdrempelig blijft. Onlead zorgt voor automatische follow-up bij niet-opgevolgde leads.

 

Door Onlead te gebruiken, krijgen bedrijven volledig inzicht in het leadproces van ontvangst tot afhandeling, waarbij de efficiëntie van het dealernetwerk wordt verbeterd en de leadopvolging wordt geoptimaliseerd.

Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor:

Ik ben actief bezig met de ontwikkeling van de MVP en verwacht deze binnen een maand af te ronden. Ik heb een landingspagina opgezet op https://onlead.io/ om het concept effectief aan de doelgroep te presenteren, hoewel deze nog in ontwikkeling is en ik actief op zoek ben naar feedback. Verder heb ik connecties gelegd met diverse partijen die mogelijk interesse hebben in ons concept, en heb ik succesvol een bedrijf gevonden om een pilotproject mee te starten.

Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen:

In mijn ervaring als online marketeer heb ik opgemerkt dat het voor bedrijven een uitdaging kan zijn om een naadloze operatie te handhaven, vooral wanneer er een dealernetwerk bij betrokken is. Leads die naar dealers worden gestuurd, worden niet altijd effectief opgevolgd, en het beheer ervan is vaak rommelig, met afhankelijkheid van Excel-sheets en handmatige overdracht naar CRM-systemen. Er is aanzienlijke ruimte voor verbetering om meer waarde uit deze leads te halen.

 

Onlead is ontwikkeld om het proces van het doorgeven van leads aan dealers voor bedrijven te vereenvoudigen, helder inzicht te bieden in de status van leads, en een mechanisme te creëren om dealers aan te sporen tot actie indien nodig. Dit resulteert uiteindelijk in een betere en snellere service voor de eindklant, die de aanvraag doet.

Hoe is dit anders dan bestaande concepten:

Veel bestaande concepten, zoals generieke CRM-systemen, bieden niet de functionaliteit om dealers effectief in het proces te integreren. Hoewel een website eenvoudig aan een CRM kan worden gekoppeld, vereist het doorgeven van leads vaak nog handmatige inspanning. Systemen zoals Maxlead Manager hanteren wel dit principe, maar bieden niet de mogelijkheid om dit als een losstaand softwarepakket te gebruiken.

 

Mijn doel is het aanbieden van een toegankelijk systeem dat specifiek voor dit doeleinde is ontworpen, om het proces van leadoverdracht te stroomlijnen en te vereenvoudigen.

Wat voor feedback hoop je te krijgen:

Is het concept duidelijk? Zijn er manieren waarop ik het eenvoudiger kan presenteren?

 

• Momenteel benader ik direct bedrijven voor de pilotfase; bestaan er effectievere strategieën hiervoor?
• Biedt de landingspagina voldoende informatie over de functionaliteiten van het product?
• Is het product te gespecialiseerd, waardoor ik mogelijk de markt verklein?
• Hoe beoordeel je de prijsstelling van het product?

Dit is mijn eerste bijdrage op HigherLevel, dus ik hoop dat ik alles correct doe. Mijn voornaamste doel is om te begrijpen of ik mijn concept nog verder kan aanscherpen voordat ik het daadwerkelijk lanceer op de markt.

Alvast hartelijk dank!

12 maart 2024 aangepast door sstottelaar
Betere opmaak

[Leaddienst]

Hoi-hoi!

Interessante SaaS oplossing!
 

Even voor mijn beeldvorming, je verzorgd dus de transitie van inbound lead naar de CRM systemen van de juiste dealer welke aangesloten is bij het importeursnetwerk?
Is het dan de bedoeling dat jouw oplossing fungeert als een soort koppeling achter de schermen welke bestaande leadverwerkingssystemen aanvult?

Ik lees op je site dat de klant de desbetreffende dealer zelf kan selecteren. Heb je er al over nagedacht dat sommige importeuren willen opereren in sales rayons (postcode gebied bijv.)?
Hoewel het me niet duidelijk wordt of je dit al hebt uitgerold, zou een automatische lead>dealerkoppeling op basis van postcode gebied bijvoorbeeld een goede toevoeging zijn.

In het verleden heb ik in de automotive gewerkt, daar werkte ik met LEF van Unameit. De gehele automotive markt is erg fan van dit systeem. Het is eenvoudig, ingericht voor 'dummies' om mee te kunnen werken en het is gekoppeld aan je bestaande CRM systeem.

Begrijp ik het goed dat Onlead de binnenkomende lead kwalificeert en naar de LEF van de desbetreffende dealer verwerkt? 
LEF heeft ook een monitoring tool voor de importeurs.
Wat onderscheid jouw tool van de basis monitoring (follow-up time, verwerking lead)? 
De call-to-action koppeling die je hebt gemaakt, als follow-up reminder kan twee kanten op werken. De dealereigenaren die een salesteam hebben worden er blij van omdat die statistisch gezien hogere lead follow-up en dus conversie zullen zien. De verkopers in kwestie gaan dit zéér irritant vinden. Als verkoper in een showroom/winkel heb je te maken met externe factoren, de welbekende 'waan van de dag', waardoor leadopvolging soms een derde prioriteit wordt.
Welke maatregelen heb je genomen om daar een balans tussen te vinden?
 

19 maart 2024 aangepast door Hans van den Bergh
Wervende tekst verwijderd, zie Forumregels