Jeroen#

Chatteam is een contactcenter dat is gespecialiseerd in (commerciële) live chat. Onze daarvoor speciaal getrainde medewerkers zijn inzetbaar als servicedesk en voor de actieve verkoop van uw producten. Structureel maar ook actiematig. Hogere klanttevredenheid en meer verkopen Met live chat op uw website kunnen uw bezoekers direct antwoorden krijgen op hun vragen. Daarnaast kunnen ze met cobrowsing direct worden ondersteund bij het invullen van (bestel)formulieren. Hiermee verhoogt u uw klanttevredenheid (tot wel 80%). Bovendien worden de kansen op verkopen verdubbeld. Uw klanten Chatteam behandelt uw (potentiele) klanten zoals u dat graag ziet: wij hanteren correct taalgebruik, zijn klantgericht en reageren snel. Via een kennisdatabase (knowledgebase) beschikken onze medewerkers over alle relevantie kennis van uw organisatie of bedrijf. Hot-leads Afhankelijk van uw doelstellingen worden tijdens het chatgesprek de gegevens van (potentiele) klanten genoteerd en samen met het chatgesprek aan u doorgegeven. Zo ontvangt u hot-leads en bent u op de hoogte van wat er is gecommuniceerd.