member123

Een BBQ aan het water ook goed? ;) dat is ook goed, als er maar mooi weer is, lekker eten en het allerbelangrijkste: gezellige mede ondernemers van Higherlevel.nl om weer mee bij te praten.

klinkt goed, ga het in de agenda zetten en mocht er niks vreemds gebeuren zal ik er weer bijzijn. Dit jaar geen BBQ aan het strand dus?

je betaald..... bijna niks, namelijk 5,95 euro per maand. Hoeveel hulp verwacht je voor dat bedrag per maand nog te kunnen ontvangen? Zelfs als de klantenservice in China zit en gevormd word door kinder slaven kan je voor dat bedrag nog zo goed als geen hulp verwachten. Als je nergens iets van snapt en overal hulp bij nodig hebt (dat valt immers te verwachten als je nog geen pdf kan lezen) dan moet je een duurder pakket nemen waarbij meer ondersteuning geboden wordt.

Bij dergelijke goedkope hosting krijg je voornamelijk tieners en ander volk uit de lagere sociale klasse als klant en heb je dus sneller dat soort onvriendelijke berichten. Ik heb het in mijn webshop ook nog wel eens. Zo heb ik de afgelopen tijd een klant die iets besteld heeft en heeft ontvangen. Vind de producten uiteindelijk niks en stuurt het zonder verdere melding retour naar ons door het pakket gewoon als retour op postkantoor aan te bieden zonder zelf te frankeren. Uiteindelijk krijg je na een week een klacht dat hij zijn geld nog niet retour heeft. Wij hebben echter geen retour ontvangen. Klant had volgens onze voorwaarden vooraf moeten melden dat hij iets retour zou sturen (maar goed, doen we niet moeilijk over). Klant had 2 van de 3 producten die hij retour gestuurd zou hebben helemaal niet mogen retourneren vanuit hygiënisch oogpunt. en klant had pakket voldoende gefrankeerd retour moeten sturen. klant blijkt inderdaad retour gestuurd te hebben blijkt na veel zoekwerk (de oorspronkelijke retourzending heeft retournummer) maar kwijtgeraakt bij PostNL. Volgens klant is dat allemaal mijn schuld aangezien ik dan maar had moeten zorgen dat elke medewerker op elk postkantoor in Nederland zou weten dat ze zendingen voor ons niet als retour mogen verwerken maar apart gefrankeerd moet worden. Dat niet retour mag had hij niks mee te maken. En daarbij gelijk dreigen met advocaten en weet ik veel wat. Uiteindelijk van 1 product zijn geld terugbetaald - de kosten die ons in rekening gebracht zijn voor de retourzending (die nooit ontvangen is). en verder gemeld dat ik brief van zijn advocaat graag tegemoet zie. Dit soort zaken gebeuren gewoon vaak, klanten maken fouten en geven de webshop daarvan de schuld en worden zeer onbeschoft. Ben ook al meerdere keren met fysiek geweld bedreigd om dat soort dingen. zeg dan altijd maar: bel even wanneer je langskomt dan zet ik de koffie voor je klaar. Uiteindelijk nog nooit een brief van advocaat gezien of iemand die langsgekomen is. Maar als een klant vervelend is annuleer ik ook gewoon de order en stuur ik hem naar een concurrent van me die ik niet mag. Ben geen ondernemer geworden om me door onredelijke klanten te laten koeioneren, die klanten gaan maar ergens anders naartoe.

eerste jaar betaal je 0,45 euro ja, maar vanaf 2de jaar betaal je daar dus iets van 7,50 euro per jaar. Waar ik ze registreer betaal ik 3,80 euro per jaar en dat is dus gewoon een vaste prijs die na een jaar niet ineens veel hoger wordt. En als je 1 domeinnaam hebt maakt dat niet veel verschil, maar als je er vele honderden hebt maakt dat toch een flink verschil.

zodat je na 12 tot 18 maanden een brief krijgt dat ze besloten hebben om er niks mee te doen (in 2010 en 2011 in totaal 4 keer aangifte van oplichting of poging daartoe met steeds voorgaande resultaat.)

aangifte doen is volkomen nutteloos. kost je al snel 1 tot 2 uur voor een dergelijk eenvoudig iets en wordt verder toch niks mee gedaan door politie/justitie.Als ze al niet eens wat doen met duidelijk bewijsbare oplichting of met gegevens van een bende die tientallen gestolen credicards in bezit heeft en daarmee overal bestellingen plaatst, waarom zouden ze dan wel wat doen met de aangifte van spookfacturen?

De naam dildogigant hoeft niet echt een probleem te zijn. Wat je daarmee wel hebt is dat je een bepaald publiek aantrekt. Vrouwen zullen b.v. veel minder snel kopen bij een winkel met een dergelijke naam. Zelf heb ik het meer op wat vriendelijkere namen, maar voor niche shops gebruik ik dan wel weer wat specifiekere namen die de producten meer beschrijven. De keuze voor een .net naam is dan wel weer een veel groter bezwaar. Vrijwel niemand zal die .net onthouden en zal als ze terug willen gaan .nl intypen. Nu staat daar momenteel nog niks op (zijn .nl en .com ook van jou?) maar klanten zijn lui en gaan niet graag zoeken dus is de kans groot dat ze afhaken. Algehele opbouw van de shop vind ik zeker niet slecht. Gelukkig eens niet een shop waarvan de header bijna het hele scherm bedekt. Het middenstuk van voorpagina vind ik dan weer iets minder doordat de foto's zeer klein of maar voor klein deel weergegeven worden. Productdetail pagina is wel heel erg kaal. De helft van de pagina is wit en zonder informatie. Dat maakt het product weinig aantrekkelijk. categoriepagina is juist weer heel erg lang. Heeft de software een optie om op te delen in meerdere pagina's en de klant te laten kiezen hoeveel producten hij in 1 keer te zien wil krijgen? Hierdoor bespaar je ook laadtijd voor de pagina als je maar 10 of 20 producten laat zien op de eerste pagina.

Zijn het bedrijfs critische systemen die de klanten van die resellers huren? Indien nee: afsluiten en melding op de site zetten dat vanwege administratieve redenen afgesloten is met jouw gegevens erbij. Indien ja: niet afsluiten voor je de klanten van de reseller geïnformeerd heb en de kans gegeven hebt om vervanging te verzorgen. Heb ooit zoiets gehad met houting waarbij de partij die bovenste bedrijf waar ik huurde de stekker uit de servers trok vanwege wanbetaling waardoor alle websites van alle klanten van die reseller dus plat lagen. Dat heb ik die partij echt niet in dank afgenomen n hebben heel wat negatieve reacties reacties voor die partij opgeleverd. Had ik graag van op de hoogte gebracht.

Klopt, je krijgt als ontvanger hooguit 1 of 2 herinneringen, daarna niks meer. Ze kunnen de ontvanger ook niet verplichten te betalen hè, dat is immers niet degene die verzonden heeften dus ook niet de persoon is die teweinig/niet gefrankeerd heeft. Ze kunnen hooguit als erg vaak gebeurd de post niet meer afleveren als niet of te laag gefrankeerd is en terug naar verzender laten gaan.

Ik heb een ernstige bug, althans zo lijkt het. Forum lijkt steeds down te gaan in dat geval. Zet even niet neer wat ik doe anders gaat iedereen het proberen. Maar kan een beschikbare admin even contact met me opnemen zodat ik kan doorgeven waarom het gaat? Heb die actie 3 keer uitgevoerd vandaag en 3 keer kreeg ik error en daarna is forum aantal minuten niet bereikbaar ( voor mij??)

Na veel werk en veel wachten is nu eindelijk fase 1 van ons nieuwe affiliate programma online met on te beginnen 4 webshops om te promoten. Nu eerst dropshipping afmaken en dan verder met fase 2 van affiliate systeem.

Het probleem bij wat jij doet zit hem hooguit in de eerste maand dat ze geen geld krijgen. Daarna is er gewoon een vaste maandelijkse stroom van inkomsten en zullende meeste dus geen problemen hebben.

verder geen verstand van, maar eerste waar ik aan denk is dat je goede verzekeringen moet afsluiten voor als mensen letsel oplopen door jouw product. B.v. als iemand een ernstige allergische reactie krijgt op jouw product doordat er iets inzit dat niet bekend was of als een ingrediënt verontreinigd of anderszins niet goed blijkt te zijn. Schadeclaims kunnen flink oplopen als iemand door cosmetica van jou b.v. een oogbeschadiging oplopen. Gewoon even iets waar ik aan denk als leek.

dtg.nl heeft ondertussen eenzijdig het contract ontbonden. Had hierover nog een klacht ingediend en schadevergoeding gevorderd aangezien ze mij schade toegebracht hebben maar daarop wordt eenvoudigweg niet gereageerd. Dat ik daar zojuist over belde werd dat ook eenvoudig afgewimpeld met dat dat jammer voor mij is dat ik schade heb maar dat ze dat volgens hun algemene voorwaarden niet hoeven te betalen. Overigens heb ik die algemene voorwaarden nooit ontvangen. Maar schade die ik heb opgelopen bestaat eruit dat ze na het sluiten van het contract de melding gekregen heb dat de advertentie die ze voor mij op facebook zouden plaatsen online stond en ik dus iemand ingehuurd heb om die facebook pagina tot leven te brengen en berichten te posten en ander zaken te verzorgen. Uiteindelijk moest ik zelf na 2 weken eens gaan bellen omdat ik geen resultaten zag op de facebook pagina uit de advertentie. dtg.nl kwam daarop dagen later met de melding: ohhhh stond kennelijk toch nog niet online, maar nu staat hij echt online. Nog steeds kosten maken voor plaatsen berichten enz. dus maar wederom geen resultaten, maar advertentie zou echt online staan en zouden de statistieken eens gaan nakijken. daar hadden ze echter 2 weken voor nodig omdat "hun partner" steeds maar niet antwoordde op hun vragen. Uiteindelijk kreeg ik wederom het bericht (nadat ik zelf nog eens 8 keer achteraan gebeld had) dat kennelijk toch niet online stond en dat het hun partner maar niet wilde lukken om online te krijgen en dat ze daarom maar eenzijdig het contract gingen ontbinden. Ondertussen had dtg.nl mij dus wel met paar honderd euro aan schade opgezadeld aan kosten voor degene die berichten schreef en andere zaken voor facebook pagina deed. In totaal heeft het ruim 40 dagen geduurd dat ze mij bleven vertellen dat advertentie online stond maar dat in werkelijkheid niet zo was. In tussentijd ook meerdere deelfacturen ontvangen die ik in administratie verwerkt heb (nog niet betaald uiteraard) en die zij in hun eigen administratie wat ik begreep al gecrediteerd hebben maar mij daarvan ook niet eens een creditfactuur sturen. Wat kan ik hier verder nog mee?

Wouter... Ik ga er vanuit dat je ondertussen uitbetalingen facturen van Bol ontvangen hebt. Kan je aangeven hoe deze precies opgebouwd zijn en of en zo ja hoe hier de btw bedragen op gespecificeerd zijn? Is er op die factuur btw berekend over hun commissie en was dat in of exclusief in de voorgerekende commissie? En weet je dat ook over de verzendzegel van dhlforyou die ze aanbieden ( weet je dus of die 4,50 in of ex btw is en of die btw op de factuur gespecificeerd staat. Ben zelf nu namelijk ook met verkopen op bol begonnen en zit nu ook met deze vragen.

waar je bij rembouw ook rekening mee moet houden is de categorie grappenmakers: die bestellen op naam van een kennis een product en laten dat daar dan afleveren onder rembours. Kost de opdrachtgever niks en de ontvanger zal het weer weigeren omdat hij nergens vanaf weet. Jij als webwinkel zit dus met schade van een product dat je tot wel 4 weken kwijt bent en de kosten van verzenden (ruim 15 euro per pakket en als je via parcelware verstuurd nog eens 15 euro voor het retour sturen)

Tuurlijk maar dat moet jij weten. Ik zou als klant dan afhaken. Ik denk dat je zonder dat je het doorhebt een hele hoop conversie laat liggen door het niet aan te bieden. Tevens als ze een keer gaan controleren kun je je shops direct sluiten, boetes zijn niet mals namelijk. Ik denk dat de klanten die je mist je ook kan missen als kiespijn. Ik heb ooit op factuur geleverd waarbij ik credit check deed. Volgens alle onderzoeken had mijn omzet met 40 tot 60 procent moeten stijgen en had aantal wanbetalers rond de 5 procent moten liggen waarvan 70 procent na incasso of gerechtelijke procedure alsnog binnen zou komen. Werkelijkheid was dat mijn omzet slechts 5 procent toenam, bijna iedereen die voorheen met ideal betaalde nu voor factuur koos en ik met ruim 70 procent wanbetalers zat waarvan nog geen 2 procent na incasso procedure betaalde. Verder bijna 50 rechtszaken gevoerd en gewonnen, waarvan ik nu 5 jaar later van precies 1 het geld binnen heb en de rest nog steeds loopt voor uitwinnen vonnis. En toen ik besloot te stoppen met factuur leveringen raakte ik 70 procent van de klanten kwijt die voorheen gewoon met ideal of creditcard betaalde. De wet die zegt dat je mogelijkheid moet bieden om achteraf te betalen is onredelijk en kanje webshopom zeep helpen.

Als de post het pakket aflevert dan zijn ze verplicht om jou het bedrag uit te keren. Daar zit geen risico aan. Enig risico wat je loopt is dat de klant het pakket weigert. In dat geval krijg jij je product weer terug en ben je alleen de betaalde verzendkosten kwijt. Maar dat ben je ook met een standaard zichttermijn geval, dus in die zin zou dat niet uit maken. rembours wordt nogal vaak geweigerd door klanten (in elkgeval in mijn branche). daarbij met 400 tot 1000 euro is rembours zo en zo lastig als klanten dat in huis moeten hebben. Bovendien met tarief van postNL ook nog duur. Verder is er een redelijke kans dat je het geld niet uitbetaald krijgt door PostNL. Zelf meerdere keren gehad dat postNL er administratief een puinhoop van maakte en vervolgens niet wilde uitbetalen voordat ik van de klant een getekende verklaring kon overleggen dat die klant het bedrag wel aan PostNL betaald had. Zelf heb ik ervoor gekozen de wet te overtreden en gewoon geen mogelijkheid tot achteraf betalen aan te bieden.

weer een kleine update: Debiteur in dit verhaal doet er alles aan om uitwinning van vonnis te frustreren. Is direct na betekening begonnen met een procedure om in minnelijke schuldhulpverlening terecht te komen. Deurwaarder heeft momenteel beslag gelegd bij belastingdienst op tegoeden van deze debiteur (nog geen duidelijkheid of deze ook doel treffen). Debiteur heeft daarop direct een klacht ingediend tegen het incassobureau betreffende dit beslag en werkwijze van deurwaarder. Dit loopt nu nog via interne klachtenprocedure maar zal als dat afgewezen wordt wel via de rechter (klacht bij overkoepelende deurwaarders organisatie) uitgevochten moeten worden. Benieuwd dus wat ze hierna nog verzint om uitwinnen te frustreren.

kan je je niet op het standpunt stellen dat op moment dat ts de moeder gesproken heeft hij het zware vermoeden heeft gekregen maar pas op het moment van het gesprek met de werknemer de bevestiging heeft gekregen en dat hij pas op dat moment het ontslag op staande voet kon geven. Moment voor ontslag op staande voet is moment dat het feitelijk vastgesteld is en dat is pas op moment van gesprek met werknemer geweest. Lijkt me niet dat je zonder bevestiging van de werknemer en enkel op basis van verhaal van moeder genoeg hebt voor ontslag op staande voet.

in dat geval is de wet dus weer flink doorgeslagen en de laatste tijd dus nog strenger geworden. Zal ik de wet dus maar moeten overtreden zoals ik dat ook al doe met dat ik geen manier aanbied voor betaling achteraf. Ontvang zelf wekelijk meerdere mails van potentieel nieuwe leveranciers en zou dat toch vervelend vinden als ik die niet zou krijgen. Maar goed dit is verder allemaal meer iets voor ander draadje. Hopelijk nog meer tips voor opbouwen en onderhouden van lijsten met potentiële klanten.

daar is nogal wat onduidelijkheid over, maar zover ik weet mag je gewoon een mail sturen naar een specifiek bedrijf om daar een aanbod aan te doen als dat geen massale en geautomatiseerde mailing betreft. Verder is het volgens mij zo dat als een bedrijf een e-mail adres op de site heeft staan ook een uitnodiging voor ontvangen van aanbiedingen. Ga je b.v. bij spamklacht (van de opta) een spamklacht indienen en je geeft aan dat je het op een zakelijk adres ontvangen hebt krijg je de volgende vervolgvraag: * Heeft u dit bericht ontvangen op een e-mailadres of mobiel telefoonnummer dat u of uw werkgever bekend heeft gemaakt en dat speciaal is bestemd voor het ontvangen van ongevraagde berichten? * met daarbij de volgende toelichting: * Ondernemers (rechtspersonen en natuurlijke personen die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf), die ongevraagde berichten willen ontvangen, kunnen hiervoor een e-mailadres of mobiel telefoonnummer bekendmaken. Dit kunnen zij bijvoorbeeld op hun website aangeven. Deze uitzondering geldt niet voor fax of automatische oproepsystemen. Tevens geldt deze uitzondering niet voor particulieren. Het kan ook niet zo zijn dat je als bedrijf geen contact meer mag opnemen met andere bedrijven via de e-mail. Verder ben ik geen callcenter en kan ik dus niet eens iemand aanmelden in bel me niet register. Overigens is de bedoeling om waar mogelijk/nuttig contact op te nemen via de post en dat na te gaan bellen. Waar via de post niet mogelijk is zullen we via de e-mail informatie sturen en dan gaan bellen. Gaat om aanbieding die direct met de producten/activiteiten van betreffende bedrijf te maken hebben. Ik ben verder helemaal niet bekend met sales tools enz.

Oke, dat scheelt al een stukje. enkel kijken of ik de juiste bedrijfsnamen kan achterhalen (merk nu hoeveel sites de wettelijk verplichte info niet op hun site hebben staan)

Voor een project van mij heb ik een adressenbestand nodig van websites die een bepaalde activiteit hebben. Nu ben ik dus in google en op overzicht sites aan het zoeken naar websites en noteer al die sites in een excel lijst. Daarna moet ik per website nog weer de bedrijfsgegevens zoals bedrijfsnaam, adres, postcode, e-mail adres, telefoonnummer enz. enz. verzamelen. Nu krijg je als je op google zoekt van elke site wel 50 tot 3000 resultaten en dan bij verschillende zoekopdrachten ook nog eens veel dezelfde resultaten. En dan zijn ook nog eens veel sites van hetzelfde bedrijf. Wie heeft er tips en trucs voor het handig en overzichtelijk opbouwen en verzamelen van een dergelijke adressenlijst? Ik verwacht dat ik tussen de 1000 en 3000 unieke resultaten zou moeten kunnen vinden. Het doel van deze lijst is om deze bedrijven (waar mogelijk) via de post een brochure te gaan sturen voor een bepaalde dienst en daarna na 1 a 2 weken die bedrijven te gaan bellen om te kijken of ze geintereseerd zijn in onze dienst en/of dat er nog vragen zijn. Het uiteindelijke bestand moet dus als marketingtool gebruikt worden. Zou daarbij eventueel ook makkelijk zijn als er een tooltje is waarin je alle adressen en contact gegevens staan en waarin ook direct klantcontacten zichtbaar zijn. B.V. brochure verzonden op datum x - telefonisch contact op datum y met daarbij als resultaat xxx en terugbel afspraak voor datum z enz. Wie heeft er dus tips en trucs voor het opbouwen van zo een adressenlijst maar ook voor het beheersbaar maken van die lijst zodat meerdere mensen daaraan kunnen werken zonder dat ze iets gaan doen wat een ander eerder al gedaan heeft