AvdK

Het idee achter dit pakket is prima: betaalbaar boekhouden en veel functionaliteit, maar de uitwerking is zo ongelooflijk slecht, dat heb ik nog niet eerder meegemaakt. Er is nog geen onderdeel waar ik geen bugs uit heb gehaald (inclusief boekhoudkundige blunders). Voor de duidelijkheid: ik heb Boekhouden Totaal 2009 getest, het meest uitgebreide pakket. Van de helpdesk hoef je niet veel te verwachten. Antwoorden laten veel te lang op zich wachten en met hun antwoorden schiet je inhoudelijk weinig tot niets op. Als je snel support wilt, dan kun je de helpdesk van Osirius ook bellen, maar...het telefoonnummer is lange tijd onbereikbaar geweest: het nummer bestond gewoon niet... (ik weet niet of dat inmiddels nog zo is, ik heb de moed opgegeven). Volgens Osirius is het pakket ontstaan vanuit de praktijk, en wat kun je je als gebruiker nog meer wensen?! Ik vraag me echter af welke praktijk, mijn praktijk is blijkbaar volledig het tegenovergestelde van hun praktijk. Mijn advies: kijk nog even verder, de mensen van Osirius hebben absoluut geen kaas gegeten van boekhouden (en de programmeurs niet van programmeren, gezien het grote aantal "Unhandled exceptions" dat ik voor mijn kiezen kreeg). Ik heb het pakket getest onder Windows XP en Vista, op beide systemen werkte het voor geen meter. Onder Vista was het nog een graadje erger dan onder XP: de e-mailfunctie werkt onder Vista niet. Conclusie: jammer dat zo'n goed idee (betaalbaar en compleet boekhouden) wordt tenietgedaan door zulke slechte software en dito helpdesk. Dit pakket is alleen bruikbaar voor mensen die geen verantwoording hoeven af te leggen aan de Belastingdienst en die het geen probleem vinden om zeer omslachtig te boekhouden.