RicardoV

Heb je al naar SAP ERP gekeken? Kan ook prima integreren met Magento.

Tja, geschil maken via paypal is een oplossing.

Ik zou ze gewoon nog een keer bellen, zeggen dat als ze de order niet annuleren je via paypal een geschil opent. Hierdoor zet paypal automatisch het bedrag van 200 euro vast op hun rekening totdat het geschil is opgelost. Als ze het dan alsnog verzenden stuur je het gewoon weer terug.

Volgens mij, krijg je 2,5* (1883-1382)= 1252,5€ btw vermindering volgens de KOR en zou je 129,5 aan belasting moeten betalen, totaal gezien voor 2012.

Volgens mij kun je in Q4 nu dan de KOR op 114,5 euro zetten en in Q4 nog 321,5 euro aan btw betalen.

Ik ben geen belastingexpert. Maar dit is hoe ik het zou doen.

Hoi Nancy,

Ik wil niet bevooroordeeld reageren maar volgens mij is er toch niets uitgebreider dan SEOshop. Dat biedmeer de meeste mogelijkheden heeft betwijfel ik.

Een aantal tips:

- Geen consistentie in taalgebruik. De ene keer lees ik '14' de andere keer lees ik 'veertien'.

- 2 weken om geld terug te storten? Waarom duurt dit zo lang bij een webwinkel die wordt beheerd door 1 persoon?

- word = wordt op diverse plekken.

- Veelgestelde vragen geven geen duidelijk antwoord op de vraag. Wanneer een faq het volgende meldt: 'Wanneer wordt mijn bestelling afgeleverd?' verwacht ik ook een antwoord op de vraag wanneer mijn bestelling wordt afegleverd. Niet dat je bestellingen op een zaterdag avond nog de deur uit doet. Want menig consument zal niet kunnen ruiken dat de bestelling dan pas dinsdag wordt bezorgd in een regulier geval.

- Extra melding bij het winkelmandje dat een product niet op voorraad is, is 1 stap te veel. Dit kun je het beste direct bij het product vermelden.

- Leuk: een cadeau tip. Maar toch weer jammer dat er weinig 'cadeau achtigs' aan zit verbonden. Inpakpapier? Ziet de ontvanger de prijs van de artikelen? Krijgt de ontvanger de factuur ook mee?

- E-mail adressen in een gastenboek weergegeven? Wat is hier de toegevoegde waarde van? Dit is niet slim.

Als ik op zoek zou zijn naar kleding voor mijn dochter, dan wil ik toch wel wat meer weten dan:

'' Meisjes maat 110 / 3 delig setje vest, rokje, shirt

3-delig-setje-vest-rokje-shirt

Super leuk 3 delig setje

bestaande uit: shirt korte mouwen, rokje met kant, vestje ''

- Zoals onder andere: wasvoorschrift, materialen en wat duidelijkere foto's.

- 1 tot 5 werkdagen. Kan dit echt niet specifieker?

- Ik begrijp vrij weinig van de maattabel. Misschien iets duidelijker maken.

- Soms lijkt het alsof er Kidiezzz op de t-shirts staat gedrukt. Lijkt me ook niet heel erg handig.

- Nieuwsbericht met de tekst ' Er is vandaag weer nieuwe kleding aan de site toegevoegd. ' voegt vrij weinig toe aan het nieuwsbericht. Wat is er nieuw?

- Volgens mij staan je AV dubbel.

- Je AV voldoen niet aan de informatieplicht, zie ook het desbetreffende wetsartikel in BW7 voor koop op afstand.

- Op je site vermeld je 14 dagen retourtermijn, in je AV 7 werkdagen. Welke is het nou?

- Gebruik alinea's in je AV. Het is nu niet leesbaar.

Succes!

Ik heb het niet helemaal kunnen herleiden of er hiervoor ook gesproken wordt over het etikettering zakelijk begrip.

Wanneer is er nou sprake van Privé + etikettering zakelijk? is dat al bij 5% zakelijk gebruik en 95% prive gebruik van de auto (en dus een prive aangeschafte auto) of gaat dit begrip pas in bij meer zakelijk gebruik, zoals 20% zakelijk en 80% prive?

Nee.

Je moet gewoon op z'n minst 1 betaalmethode hebben waarbij niet meer dan 50% vooruitbetaling vereist wordt.

Verkeerd gelezen: Las namelijk of je 50% betaalmethodes achteraf betalen moesten bevatten.

Ja, je moet de mogelijkheid bieden voor 50% maximaal vooruit betalen. Bijvoorbeeld door Afterpay, Klarna of rembours.

Misschien een stomme vraag, maar hoe lever ik bestanden aan?

Ik kan dit werkelijk nergens vinden en dat lijkt mij toch een cruciaal dingetje.

Wat mij opviel is dat je bij referenties eigenlijk alleen een logo'tje hebt geplaatst maar geen daadwerkelijke mening van de klant. Ik ben dan wel benieuwd wat Interpolis van de organisatie van het feest door jou vond.

Spelling is ook nog niet helemaal correct. 'Iedereen het het wel' bij het mol feest of 'Voor de Rabobank hebben een Italiaanse'.

Volgens mij hebben zo ongeveer 75% van de activiteiten het logo 'tip'. Heeft dit logo dan nog wel een functie?

Verder niet zo veel op aan te merken. Ziet er duidelijk en mooi uit.

@Twabla, ik kwam dit topic tegen van je https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=44;action=display;threadid=32716;start=0

Waar je vermeld

want je hebt als handelaar een onderzoeksplicht.

Hoe ver gaat volgens jullie deze onderzoeksplicht?

Stel nou dat leverancier X namaak verkoopt. Bedrijf A koopt in bij leverancier X, alles is origineel. Maar om voorraad kosten te besparen gebruikt bedrijf A ook dropshipping van leverancier X met een aantal artikelen. Leverancier X vermeld dat product B origineel is.

Aangezien alle andere producten van leverancier X ook origineel zijn, ga je er gemakshalve vanuit dat de leevrancier de waarheid spreekt en product B ook origineel is. Leverancier X staat immers niet bekend om de verkoop van namaak maar leverancier X is een algemeen begrip in de branche waar hij distribueert.

Jij dropshipt product B dus via Leverancier X. Product B blijkt toch namaak te zijn. Had jij hier een onderzoeksplicht die verder gaat dan hetgeen ik heb beschreven?

( ook aan de retail verpakking is het niet kenbaar dat het om een namaak product gaat )

Mijn andere vraag: is het redelijk dat er slechts 3 werkdagen gegeven worden om te reageren op een desbetreffende brief zoals in mijn eerste post beschreven? Dat lijkt mij in strijd met alles.

Kun je als wederverkoper aansprakelijk worden gesteld voor het verkopen van product X wanneer distributeur A niet de toestemming zou hebben om product X te distribueren? Het gaat dan om het inbreuk merkenrecht en auteursrecht.

Ik heb een brief ontvangen van een advocaat betreffende een product waar zijn client exclusief distributeur van zou zijn (dus niet van fabrikant zelf een brief ontvangen).

Nou is volgens client de gelede schade nabij paar duizend euro doordat ik het product op mijn website heb staan.

Iemand die er wellicht meer over weet? Ben je als retailer aansprakelijk voor inbreuk op een merk- en auteursrecht als je het product bij een distributeur inkoopt die het recht niet zou hebben deze te distribueren?

Daarnaast: schade lijden omdat ik een product naam vermeld op mijn website? Dat caussaal verband ontbreekt mij totaal. laat staan schade doordat ik het product in totaal 1 maal heb verkocht.

Dit houdt dus in dat ik klanten die producten hebben gepre-ordered voor in mijn geval de iPhone 5, nog een factuur met een paar cent of euro moet sturen na 1 oktober? Belachelijk.

Maar ik lees ook dat het niet verplicht is om de aanvullende factuur te sturen. Dat is dan weer mooi.

Korte maar zeer waardevolle tip: je website is niet geoptimaliseerd voor mobiele gebruikers.

Teksten overlappen elkaar op mijn iphone en ook is er geen mobiele versie aanwezig.

Nu een 'negatieve' ervaring hier gehoord. Maar wat ik toch wel wil weten, zijn er ook mensen die het geprobeerd hebben en die er mee door zijn gegaan omdat het positief uitpakte?

Dit jaar sta ik op de goudengids en het wordt meteen het laatste jaar. Ik vraag heus niet aan elke klant hoe hij bij mijn bedrijf terecht is gekomen maar volgens mij geen één via de goudengids.. Nu werk ik in een totaal andere branche maar ik verwacht niet dat in een compleet andere branche de resultaten véél beter zullen zijn.

 

Ik had eerlijk gezegd best hoge verwachtingen van de vermelding omdat er niet heel veel metaalbewerkings bedrijven uit mijn regio op de site adverteerden (waarschijnlijk niet zonder reden ;)) en omdat ik het idee had dat er naar "maak" bedrijven zoals loodgieters, timmermannen, aannemers, lassers, metaalbewerkers, enzovoort nog wel gezocht werd op de goudengids.

 

Ik denk dat een hoge vermelding bij google tegenwoordig het belangrijkste is om goed gevonden te worden via internet. (niet dat mijn bedrijf makkelijk via google gevonden wordt) Ook is mijn ervaring dat de grotere / steeds terugkerende klanten vaak niet op zoek zijn naar leveranciers maar liever gevonden worden..

Dat is bij mij ook het geval, en daar kwam een mooi verkooppraatje uit.

'Er is nog niemand die hier adverteerd, een gouden kans voor u!'

Tja, maar er zal toch ook wel een reden zijn waarom er niemand van mijn branche adverteerd?

Wat je zegt bevestigd het dan wel weer. Als je als enige of weinige adverteerd en je merkt dat het niet eens zo veel of zelfs geen klanten via de site naar je toe komen, lijkt het me duidelijk dat het ook al ben je de enige adverteerder, het niet waard is.

Ik ga 'm afwijzen :)

Landelijk wordt er jaarlijks 158.000 keer wordt er gezocht naar 'iphone' in combinatie met 'hoesjes, accessoires'

 

In Nijmegen wordt er jaarlijks 3.300 keer gezocht naar 'iphone' in combinatie met 'hoesjes, accessoires'!!

3.300:12= 275 klanten per maand die hierop zoeken.

 

Prospects die vanaf de Detelefoongids.nl komen daarvan doet 7 op de 10 (70%) een aankoop.

70%. Een erg hoge conversie. Zouden ze in dat geval niet beter de affiliate kant op kunnen gaan?

Ik vind het maar een vreemd praatje, het klinkt eigenlijk te mooi om waar te zijn voor 30 euro per maand.

 

Volgens de persoon die ik had gesproken zijn er jaarlijks vele personen die zoeken op 'iphone accessoires' via de telefoon gids bijv. En dan zelfs nog een paar duizend per jaar die specifiek op plaats 'Nijmegen' zoeken.

 

 

Was dat toevallig een verkoper van de Telefoongids?

 

Gebruik je gezonde verstand. Waar zoeken mensen? Als je het idee hebt dat Telefoongids een optie is, kan je altijd voorstellen om een test te doen. De ROI is snel te bepalen.

De telefoongids BV. 'Media Adviseur Online'.

Een test was niet mogelijk en ook een basis van no cure no pay was niet mogelijk. Ik kan/kon het zelf ook niet geloven. Ik zelf heb namelijk nog nooit naar een product gezocht via de telefoongids.

Denk dat ik het aanbod toch maar afsla en dat adwords een betere optie is voor de 360 euro per jaar.

Misschien moet je eens in je omgeving vragen; wanneer ze op een product zoeken, zoeken ze dat via de telefoongids, of via Google... Ik geloof nier erin dat mensen producten zoeken via de telefoongids.

Volgens de persoon die ik had gesproken zijn er jaarlijks vele personen die zoeken op 'iphone accessoires' via de telefoon gids bijv. En dan zelfs nog een paar duizend per jaar die specifiek op plaats 'Nijmegen' zoeken.

Of ik wordt voorgelogen, of er zijn toch wel degelijk mensen die naar producten zoeken op de telefoongids?

Ik kan geen topics vinden over ervaringen met een vermelding op detelefoongids.nl

Zijn er (bij voorkeur web)winkels die een vermelding hebben op de telefoongids en wat is de ervaring hier mee?

Uiteraard komt er een marketingpraatje tevooschijn dat het je een hoop oplevert. Maar ik ben benieuwd naar de praktijk. Is het zelfs de 18 of 30 euro per maand waard om gevonden te worden op die website op 1 of 3 zoekwoorden?

Er werd mij verteld dat ze een conversie hebben van 70%. Lijkt mij erg sterk en ik vraag me af of ik dat wel moet geloven.

unique selling points, s'je te veel. ;)

Mensen verwachten categorieen van producten links en niet rechts.

Ik moest even goed zoeken voordat ik er achter kwam dat je categorieen rechts staan. Ik zou dit links plaatsen zodat men niet je website vroegtijdig verlaat omdat ze simpelweg geen producten kunnen vinden.

Slider boven aan de homepage heeft een heel stuk wit veld. Daar kun je wellicht beter bijv. je usps neerzetten ipv een wit vlak.

Verzendkosten in je slider verwerken werkt niet erg bevordelijk. Niet iedereen bekijkt al je slides. Dit kan je beter gewoon direct op de site zetten.

Maattabel? Jurkje zwart kan ik in small medium en large bestellen. Maar wat zijn de maten? S in Amerika is XXL in Nederland.

Kan niet inzoomen bij product foto's.

Little_black_dress als tag? Als Nederlander zoek ik niet op little black dress, maar eerder op kleine zwarte jurk.

En deze maattabel kan ik niet lezen hoor ;)

Succes met de verkopen.

Over de website:

De tekst op de homepage zou ik niet dikgedrukt maken.

Enkele steekwoorden kun je dan extra accentueren door die juist wel dikgedrukt te maken. Leest makkelijker en daarnaast neemt niet iedereen de tijd om die hele lap tekst te lezen. Ik haakte af midden tweede alinea.

Misschien een stomme vraag, maar:

Ik ben in oktober 2011 begonnen en heb dus vorig jaar alleen Q4 btw hoeven aan te geven. Hierbij heb ik geen gebruik gemaakt van de kleine ondernemersregeling. In deze drie maanden was de door mij betaalde btw nog niet zo hoog dat deze boven de 1300 euro uitkwam.

Kan ik de kleine ondernemersregeling op 2011 alsnog van toepassing laten gelden en dus de door mij betaalde btw betaald in 2011, alsnog in 2012 terugvorderen?

Ik meen daar een tijd geleden iets over gelezen te hebben maar kan het niet meer vinden.

Het feit dat wij met z'n allen al zo fanatiek discussiëren over die verzendkosten is wat mij betreft een teken aan de wand. Het schept verwarring en is dus waarschijnlijk schadelijk voor jouw conversie. Maar wil je het zeker weten, dan moet je gaan testen. Draai eerst eens 1 - 2 maanden met deze constructie, daarna een periode met een quote als "Gratis verzending vanaf 25 euro" en misschien zelfs wel een testperiode waarin je helemaal geen verzendkosten in rekening brengt. Als dit significante verschillen in de omzet oplevert, dan weet je waar het (waarschijnlijk) aan ligt.

 

Ik ben even nieuwsgierig maar wat gaat er precies met je hoofdnavigatie gebeuren? Blijft dat zo'n mega-dropdown als dat er nu staat? Zo ja, dan weet ik nog niet wat ik er van moet denken eerlijk gezegd. Dit is wel heel groot, intimiderend uitgebreid, overlappingen in de menu-items... En daarbij: als Samsung en Apple nog een paar toestellen lanceren dan moet ik verticaal scrollen in de navigatiebalk. Pfoei... Als dit maar gaat werken...

 

Succes weer!

iOptimize

Ik vind het zelf ook onduidelijk en zal er echt eens aandacht aan gaan besteden.. nadat ik volgende week heeel eventjes van mijn vakantie ga genieten. Ik had twee weken geleden al dingen moeten schilderen die nog niet eens gedaan zijn..

Dankjewel voor je kritiek op de navigatie *****!!

Net een hoop geld aan uitbesteed ja! ;)

Ik vind het zelf ook vervelend nu ik het zie. Wanneer je van boven met je muis naar onderen over de navigatie hovert, dan krijg je deze niet zomaar weg. Je moet namelijk weer 10 meter naar onder scrollen. Ik ben van plan om de categorieen enigszins te wijzigen zodat het met 60-70% minder hoog wordt. Moet nog even kijken. Dankjewel wederom!

Voor de verzendkosten werken met een disclaimer?

 

Gratis Verzending *

 

 

* Gratis verzending voor brievenbuspost en bij bestelling boven de 100 euro

 

Boven de 100 Euro snap ik, maar of iets brievenbus post is of niet weet ik

als klant niet. Zeker bij kleine zaken hangt dit van de verpakkingswijze at.

Roept bij mij alleen irritatie op.

 

Hoe vind je het dat bij ieder product vermeld staat of dat dit product gratis wordt verzonden of niet?

Vind je het irritant dat je deze zekerheid pas hebt na het bekijken van het product en dat het voorheen enigszins vaag is?

Ik zou voor de variant met de grijze knop gaan. Ik herken je zoektocht overigens, ik heb zelf ook de neiging om dagelijks iets aan te passen aan mijn site en dan kan het om hele kleine details gaan. Succes.

Inderdaad. Dat was ik hopelijk toch van plan om nu af te gaan leren, maar blijf toch weer bezig. Zoals van moet die titel nou 20px en uppercase of zou het toch beter zijn als deze wat minder uit proporsie staat dan de andere teksen op de website, met 17px en uppercase, of wellicht helemaal geen uppercase.

De site is in ieder geval vanacht omgezet. Alleen de verbeterde navigatie moet er deze week nog in geplaatst worden.

Wat betreft de winkelwagen knop, denk dat ik toch blijf hangen bij het huidige, doorlinken naar de productpagina. Met name omdat ik de voorraad status nog niet kan weergeven bij die knop, en toch een duidelijke call to action knop wil hebben.

Voor degene die nog niet gereageerd hebben, ben benieuwd wat jullie nu van het geheel vinden. En iedereen die tot zover heeft gereageerd, bedankt voor de bijdrage natuurlijk.