Beste Erwin B,
Waarschijnlijk heeft de Canadese klant 15% van het factuurbedrag ingehouden? Voor zover ik weet is het in Canada inderdaad verplicht om zo'n inhouding op de factuur te doen als het gaat om, o.a., diensten verricht in Canada. De precieze omstandigheden van jullie levering/werkzaamheden weet ik uiteraard niet, maar het kan dus kloppen.
De hamvraag zal uiteraard zijn hoe die 15% terug te claimen... U kunt contact opnemen met de Canada Revenue Agency (of uw klant, die weet waarschijnlijk ook hoe het moet). Wellicht dat u meer info kunt vinden via deze link: http://www.cra-arc.gc.ca/tx/nnrsdnts/cmmn/rndr/menu-eng.html (of dit formulier indien van toepassing: http://www.cra-arc.gc.ca/E/pbg/tf/r105/r105-12e.pdf).
Ben benieuwd naar de afloop, succes!
Met vriendelijke groet,
Thomas