Waterbeweging

Bedankt iedereen voor de bijdragen, ook al de vragen van deze post toch niet gaan over hoe men een tintje kan besparen, of hoe een accu thuis kan vervangen worden, of hoe energie en winst samengaat.

Naar aanleiding van de uiteenlopende reacties, voeg ik toch graag toe dat ik het liefst een tintje geef aan een goed doel dan aan het verkoper van een (vermoedelijk) ondeugdelijk product. Nu is het een accu, morgen is het een grotere bestelling.

Ten behoeve van de lezers die, zij het bij benadering, op zoek zijn naar antwoorden op de oorspronkelijke vragen, vat ik graag samen wat ik het meest nuttig en relevant vond.

Wellicht heb je hier iets aan:

b2b garantie hoe zit dat nu precies

Deze website bevat inderdaad een goede, leesbare samenvatting ondanks dat het over meubelen gaat. Bedankt.

Mijn accu was vorig jaar ook kapot. Heb ik voor 40 Euro een nieuwe besteld bij Replacedirect

Replacedirect is een interessante optie voor de privé. Het is aangesloten aan de Thuiswinkel Waarboorg, welk niet toeziet toe op zakelijke aankopen. Dus dit is een B2C oplossing.

Edit: overigens is de gekozen titel suggestief. Wie zegt dat het product ondeugdelijk was? Bij een B2B koop moet jij aantonen dat het product inderdaad een gebrek bevatte op het moment van aanschaf.

Dit is interessant. Duidelijk zijn er gebreken die ontstaan tijden de levensduur van een product. Ik begreep dat het begrip van conformiteit ook voor B2B geldt tenzij anders overeengekomen (wat in de algemene voorwaarden terug te vinden zou moeten zijn). In dat geval worden ook dat soort mankementen gedekt. Nevenopmerking: ikke verklaar dat het ondeugdelijk was en dat niets onoordeelkundig heb gedaan.

Beste Waterbeweging,

 

Welkom op Higherlevel.

 

Vervelend, zo'n kapotte accu.

 

Als zakelijke koper geniet je niet dezelfde wettelijke bescherming omdat wordt verwacht dat je je in de aankoop en bijbehorende voorwaarden hebt verdiept. Wat je als zakelijke koper met de verkoper bent overeengekomen, telt. Vind je de voorwaarden van de verkoper onredelijk bezwarend, dan kun je bezwaar maken bij de verkoper of bij de rechter.

 

De rechter zal je niet snel tegemoet komen in deze. Wanneer je meer of andere garantie wilt dan de verkoper biedt in zijn voorwaarden, kun je daar immers zelf afspraken over maken (en voor bijbetalen). Bij aanschaf van grote systemen is een servicecontract voor de verwachte levensduur heel gebruikelijk, soms met uptime garanties en inclusief onderdelen.

 

Bij (goedkope) laptops is de accu helaas vaak een verbruiksartikel. Accu's zijn te goedkoop om servicecontracten voor te sluiten of juridische procedures voor te starten (voor zover dat al zin heeft). Voor dit soort tegenvallertjes kun je wat geld achter de hand houden. Kortom, neem het verlies, bestel een nieuwe en ga weer verder met geld verdienen. Als het goed is levert dat per uur meer geld en meer positieve energie op.

 

Mocht je een grotere aanschaf gaan doen (zoals een bedrijfswagen), denk dan even goed na over de afspraken die je maakt met de verkoper over (mobiliteits)garantie. Denk ook na over je mogelijkheden om tegenvallers te dragen, dus koop zoiets niet met je laatste centen. Het omgaan met risico's is inherent aan het ondernemerschap.

 

Succes!

Die gaat het algemene kader goed aan. Bedankt, ook voor het verwelkomen. Nevenopmerking: Het is een plezier om hier aanwezig te zijn ondanks dat ik ergens anders meer geld zou kunnen verdienen.

Soms kun je die met een uurtje moeite verwisselen, maar daarmee vervalt wel de garantie op de hele laptop.

Idd is het vervallen van de garantie in die gevallen gebruikelijk. Dus, volgens mij, niet aanbevolen.

zeker als je een eenmanszaak hebt is het dan handig om je laptop gewoon prive te kopen, dan kun je claimen onder consumenten garantie Je moet alleen zorgen dat de factuur wel op naam staat, dat hoeft niet je bedrijfsnaam te zijn. Voor de btw is het genoeg dat de factuur is gericht aan de ondernemer en de btw gespecificeerd op de factuur staat.

 

je kunt dan dus gewoon btw terugvragen en de laptop zakelijk boeken.. maar bij garantie kun je op consumentenrechten gebruiken omdat de factuur niet op naam van de onderneming is gekocht.

noem het een soort doe het zelf reflexwerking :)

en

Dat is op zich wel een goed idee, maar verzeker je er wel van dat je een factuur krijgt waar de BTW gespecificeerd op staat. Ik geloof dat het meer verplicht is een factuur te sturen naar particuliere klanten, en er zijn webwinkels die dat niet doen (wellicht wel op verzoek, maar pas ermee op).

Dit is inderdaad een manier om deze tegenvallertjes om te zeilen. Boekhoudingstechnisch denk ik in dat je dan het product naar je inventaris moet overdragen (als het waarde hoger dan €450 is). Maar ook:

En als je dan toch op deze manier de waarheid geweld aan wil doen, wees dan niet zo dom in de winkel te gaan zeggen dat de reparatie snel moet gebeuren, omdat je hem voor je bedrijf nodig hebt.

 

Want laten we wel wezen: juridisch is de tenaamstelling van de factuur minder relevant dan de vraag of je het apparaat feitelijk voor je onderneming koopt.

Eervolle vermelding.

Bingo ... Het probleem dient zich aan als een onervaren ZZP-er met de ogen en oren van een consument aankopen gaat doen.

 

In tegenstelling tot consumenten gaat de wetgevende macht ervan uit dat ondernemers de kwaliteit van producten beter kunnen beoordelen, beter over hun rechten geïnformeerd zijn, en een betere onderhandelingspositie hebben bij het aangaan van koop-overeenkomsten ... althans zo is de gedachte.

Goed aangeboden words of wisdom.

Nogmaals bedankt.

Ik heb een laptop gekocht als zzp'er (facturering op mijn ondernemingsnaam) bij een Nederlandse e-winkel. Na 13 maanden ging de accu kapot, zonder tekortkomingen of misbruik aan mijn zijde. De fabrieksgarantie is 12 maanden.

Als ik de laptop had gekocht als privé, zou ik beroep doen aan het consumentenrecht, waarmee een wettelijke garantie bestaat. Zulke garantie dekt de mankementen van ondeugdelijke producten die ontstaan binnen een redelijke schatting van zijn levenstijd. Dus vallen 13 maanden wel mee. In dit geval is het consumentenrecht toch niet van toepassing. (Deze heb ik vernomen door raadpleging van de Consumentenbond.)

Ik ben op zoek naar argumenten om de verkoper tegen te gaan. Hij wilt reparatiekosten in rekening te brengen.

[*]Gelden dan wel soortgelijke begrippen (wettelijke garantie, ondeugdelijke producten) ook voor zakelijke aanschaffen?

[*]In welke websites, boeken en bepalingen zijn deze te vinden?

Ik heb al deze post gelezen, die doorverwijst naar http://www.ondernemersplein.nl/regel/garantie/.

Nu valt het wat tegen dat de Ondernemersplein verwijst naar websites die heel snel weer over consumentenrechten gaan, zoals

https://www.consuwijzer.nl/elektronica/ontevreden-over-aankoop/rechten-bij-product-dat-niet-goed-ondeugdelijk-is

https://www.consuwijzer.nl/elektronica/garantie/wettelijke-garantieperiode-in-europa

https://www.acm.nl/nl/onderwerpen/consumentenrecht/garantie-en-conformiteit/recht-op-een-deugdelijk-product/

Dus wordt het snel moeilijk om te zien wat anders is bij B2C en B2B overeenkomsten.

Correcties en suggesties graag ontvangen. Bedankt alvast om mee te denken.