Bass82

2 uur geleden, Ron van der Kolk zei:

Ontstaan door de nieuwe prijsverhoging niet weer dezelfde omstandigheden? Concurreren jullie voornamelijk op prijs? Is, in de huidige markt, jullie organisatie nog wel levensvatbaar? 

De enige lokale concurrent met vergelijkbare kwaliteit heeft de handdoek in de ring gegooid. Lokaal is er nu niemand die de producten kan fabriceren. We moeten alleen oppassen dat klanten niet over gaan naar een goedkoper, maar kwalitatief minder, product uit het Oosten.

2 uur geleden, Ron van der Kolk zei:

Kun je klanten ook op een andere manier helpen, door meer waarde te leveren (zoals extra diensten, betere kwaliteit) te leveren die je onderscheiden van de concurrent en een hogere prijs (in de ogen van de klant) rechtvaardigen? 

Wij leveren al betere kwaliteit dan onze voormalige concurrent alleen zie je dat niet direct. Wel wijzen we de klanten op de kwaliteit en kunnen we ook goed uitleggen waarom de prijzen omhoog zijn gegaan. Ze hebben eigenlijk geen keus, maar toch moet je voorzichtig zijn.

2 uur geleden, Branko Collin zei:

Als er wel iets is afgesproken, dan is alles anders en zul je ons eerst moeten uitleggen wat er is afgesproken. Hou er rekening mee dat je akkoord kunt zijn gegaan met de inkoopvoorwaarden van afnemers.

Met geen van onze klanten zijn er bijzondere afspraken gemaakt.

Hallo Norbert,

Bedankt voor de informatie en het advies, we gaan hier zeker wat mee doen.

Bas

Beste ondernemers en specialisten,

Door omstandigheden hebben wij onze producten tegen bijna kostprijs en zelfs onder kostprijs moeten leveren. Om het hoofd boven water te houden MOETEN wij onze prijzen verhogen. Een aantal van deze klanten hebben contracten met hún klanten en zeggen dat zij deze prijsverhogingen niet kunnen doorberekenen. Wij willen deze klanten helpen door de prijsverhogingen pas op een later tijdstip in te laten gaan. Als voorwaarde willen wij stellen dat deze klanten voor minstens een bepaalde periode de producten voor de nieuwe prijs bij ons afnemen. Zo helpen wij onze klant, maar helpt de klant ons ook.

In hoeverre mag dat en aan welke regels moeten wij ons houden? Is dit gewoon vast te leggen in een contract?

Groeten,

Bas