Machiel Kneppers

Op 31-8-2016 om 14:27, Ron van der Kolk zei:

Het is hier, nogmaals, niet duidelijk of het gaat om bijvoorbeeld gebrek aan hygiëne, gedragsproblematiek of wat anders.

 

 

Dat is niet alleen lullig voor die ene medewerker, maar ook voor alle andere medewerkers. Je geeft dan namelijk het signaal dat je liever mensen eruit knikkert dan kwesties samen op een respectvolle manier op te lossen. Het beeld onstaat dan dat je dus blijkbaar op de keien gekletterd kunt worden voor privékwesties, ook als je je werk naar tevredenheid doet. Dat voedt de angstcultuur en dan zitten straks alle medewerkers van angst te gutsen. Per saldo gaan sfeer en geur er dan niet op vooruit. Zo'n lichaamsgeurkwestie is in mijn ogen een prachtkans om in de organisatie te laten zien hoe je met dit soort kwesties omgaat en hoe veilig de organisatie is; het is dan ook een standaard voorbeeld in trainingen.

 

Wat mij betreft heeft de aanpak van Ron een positieve impact voor alle betrokkenen: medewerker, collega's (merken hoe serieus een belangrijk issue benaderd wordt), leidinggevende (toont betrokkenheid naar medewerker, ook naar collega's die hinder ondervinden, klanten, andere belanghebbenden en slijpt onderwijl zijn/haar vaardigheden om te gaan met gevoelige issues). Bewustzijn en duidelijkheid wordt gebracht voor eenieder: "We hebben samen een probleem welke opgelost moet worden."

Een dergelijke benadering welke Ron voorstelt via geweldloze en heldere communicatie draagt mijn inziens bij tot een werksfeer die veilig aanvoelt voor alle betrokkenen. Plus draagt bij aan aantrekkelijk werkgeverschap; een aantrekkelijke 'rente' voor deze investering.

Hard voor/ duidelijk over het onderwerp, zacht/ respect voor de mensen. Samen naar de oplossing zoeken vanuit gelijkwaardigheid en elkaar volledig serieus nemen, 'wij hebben samen een probleem', blijft aantrekkelijk voor alle betrokkenen. 

Eenvoudig? Nee. Duurzaam? Absoluut.