Melissa C.A.T.P.

Twa bla staat op dit moment circa 20 ondernemers bij en de laatste weken zijn er al een stuk of vijf geholpen doordat MKB Clickservice van een vordering afzag. Ook zijn ze bezig om wanprestatie aan te tonen, bij ondernemers die al langer onder contract staan bij MKB Clickservice. Wie nieuwsgierig is, kan via pm of TwablaHL@gmail.com contact opnemen. Die is zelf niet meer actief op HL.NL. Helaas ben ik zelf ook nog steeds niet van ze af, en Twa bla staat me bij.

Graag wil ik iedereen die pas met MKB Clickservice te maken heeft laten weten dat ze nog steeds het beroep op bedenktijd accepteren. Om de een of andere reden kan ik de geanonimiseerde mail (screenshot) niet hier delen, echter als er mensen zijn die deze willen hebben om als argument/bewijsstuk te gebruiken, stuur me dan even een privébericht.

Ondertussen ben ik nog steeds aan het dealen met MKBClickservice. Omdat ik niet meer reageert heb, gaan ze nu diensten uitvoeren zonder overleg. Dit is ontzettend vreemd. Ik heb een melding gemaakt bij het ACM en ik ga hier nog steeds verder mee. Als er andere gedupeerden zijn, laat het alsjeblieft weten zodat we ons samen kunnen voegen. Voor iedereen nieuw die met MKB clickservice dealt, bekijk alsjeblieft de Telecomwet die ik hierboven beschreven heb en meld je ervaring op klachten.nl en trustpilot.nl.

Ook ik heb een melding gedaan bij het ACM. Ik heb vrijwel dezelfde negatieve ervaring als Curly Sue en ondertussen al van alles geprobeerd om het contract te ontbinden. Ook ik zal voet bij stuk houden en afwachten welke acties ze gaan ondernemen. Het is heel jammer dat er mensen zijn die (beginnende) ondernemers zo onderuit halen voor hun eigen gewin. Mochten er meer mensen zijn die getekend hebben en er niet meer onderuit komen neem dan alsjeblieft contact op. Samen staan we sterk en het wordt tijd dat deze jarenlange manier van zaken doen een halt wordt toegeroepen. Inmiddels is er al een hele lijst van gedupeerden die zich verenigd heeft. Regels telemarketing beschermen ook zzp’ers De regels voor telemarketing moeten ook bescherming bieden aan ondernemingen zonder rechtspersoonlijkheid (zoals zelfstandigen zonder personeel). Ook zzp’ers kunnen voortaan alleen nog worden benaderd via de telefoon als ze daar expliciet toestemming voor hebben gegeven, klant of donateur zijn (geweest). Sinds 8 april 2022 hebben zich zo'n 25 ondernemers op dit forum gemeld die allemaal 'koud gebeld' zijn door MKB Clickservice en vervolgens een verkoper op bezoek kregen die ze een dienstenpakket online marketing verkocht heeft waar ze bij nader inzien geen behoefte aan hadden. De online marketing diensten bestaan meestal uit een vijftal landingspagina's (op een nieuwe website) die doorverwijzen naar een bestaande website of webshop, en een zoekmarketingcampagne via Google Ads. Je kan het vergelijken met een digitale bushalte die dient om extra bezoekers naar de site te brengen, maar ook precies het tegenovergestelde effect kan hebben: bezoekers afleiden en de zoekmachine verwarren. Vrijwel iedereen die een beroep deed op de afkoelperiode/bedenktijd zag de overeenkomst alsnog in de prullenbak belanden. MKB Clickservice honoreerde de toegezegde afkoelperiode tot juni, maar nu doen ze alsnog moeilijk. Reden te meer om beloften na te komen! Iedereen die hier op HL geholpen is, weet dat we met een bus naar de rechtbank gaan als er iemand gedagvaard wordt. De enige manier om deze aanhoudende misleidende verkoop tegen te gaan, is elkaar te helpen.

Ik werd gebeld door MKBClickservice met de mededeling dat ze een pilot in mijn regio zouden doen (Limburg). Het was voor mij vrij onduidelijk wat ze nu precies bedoelden, maar ik besloot om hun verhaal aan te horen en dus in te gaan op de vraag om een afspraak in te plannen. Ze hebben mij helaas niet aan de telefoon verteld dat dit om een fysieke afspraak zou gaan. Vervolgens kwamen ze langs (wat ik dus niet verwacht had) en vertelden ze me over de pilot die ze in mijn regio zouden uitvoeren (aan de telefoon werd voor mij de indruk gewekt dat dit geheel gratis was en ze hier budget voor hadden omdat dit een onderdeel was van hun mond-op-mond reclame), vervolgens bleken de kosten ruim 200 euro per maand te zijn (exclusief BTW). Ik zat na het fysieke gesprek helemaal op een roze wolk, omdat het volgens mij echt heel goed klonk. Vooral omdat ook aan mij de vraag werd gesteld waarom ik de perfecte persoon was voor deze exclusive aanbieding. Hierdoor leek het voor mij een once-in-a-life chance en heb ik deze met open armen aangepakt, zonder eerst naar andere reviews te kijken en contact te hebben met andere ondernemers over hun ervaringen. Dit heb ik achteraf wel gedaan, en hoe ik het begreep hebben andere ondernemers vrijwel hetzelfde contract getekend en waren dit de normale prijzen. Naar mijn mening ben ik hierdoor op een dwaalspoor gebracht, wat neigt naar bedrog. Helaas gaat MKBClickservice niet akkoord met de beëindiging van het contract, wat ik als heel jammer beschouw.