KoningColin

De cliënt heeft de zaak eigenhandig beheerd, waarbij ik hem van advies heb voorzien als vertegenwoordiger van de instantie waar hij om hulp heeft gevraagd. Vanwege de noodzaak tot anonimiteit kan ik echter niet in detail treden. Precies. Dus in eerste instantie wordt het contract opgesteld, gevolgd door een interview om de wensen te bespreken. Als je vóór dat interview een aangetekende brief stuurt waarin je de redenen uiteenzet waarom een uitzondering gemaakt zou moeten worden, bijvoorbeeld vanwege een financiële tegenvaller of overlijden, dien je dit ook te kunnen aantonen, zoals wij hebben gedaan. Dit heeft geleid tot ontbinding van het contract met een definitieve kwijting voor beide partijen. Een tip: Als de werkzaamheden al zijn gestart, is het advies om onmiddellijk in gebreke te stellen met een aangetekende brief naar MKBCS waarin je je ongenoegen uit over hoe de zaken verlopen. Op deze manier ben je proactief en kan dit dienen als sterke argumentatie bij een eventuele gerechtelijke procedure, aangezien je direct actie hebt ondernomen en jouw standpunt hebt uiteengezet en hierin kan de rechter misschien meegaan. Geen garantie.

Zeker, na een afkoelperiode van 3 dagen kun je nog steeds een beroep doen op redelijkheid en billijkheid voor het interview. Je kunt aangeven dat je, gezien de omstandigheden, besluit om niet door te gaan met het overeenkomst (moet wel een reden zijn, niet zomaar 'ik wil niet meer', dus in mijn client's geval de financiele problemen) en dat, mochten ze proberen geld te vorderen, je een beroep zult doen op redelijkheid en billijkheid. Er bestaat een aanzienlijke kans dat de rechter het bedrag op nul euro zal stellen of op een minimaal bedrag en dan gaat MKB in 90% van gevallen niet naar het gerecht.

In overeenstemming met redelijkheid en billijkheid heeft MKB Clickservice de overeenkomst opgezegd voordat de werkzaamheden daadwerkelijk zijn gestart. Daarom is het mogelijk om een beroep te doen op redelijkheid en billijkheid vóór het interview buiten de bedenktijd.