-
Ask Me Anything, stel al je vragen over Cybersecurity!
Martijn Korse - AMA reageerde op Martijn Korse - AMA's vraag in Cyber security
@mats_devr heeft ook al een herkenbaar probleem gepost: het gevaar van een website/webshop omdat die gehackt kunnen worden. En heel specifiek: hoe kun je dit nu veilig doen zonder daar ontzettend veel geld aan uit te geven? Als ondernemer ben je al snel geneigd heel veel zelf te doen - je bent immers ondernemer! En dat is leuk, want je leert er ontzettend veel van en het scheelt een hoop kosten als je iets zelf kan doen ipv iemand in te huren of iets aan te schaffen. Aan de andere kant levert het natuurlijk ook de meeste waarde op als jij je als ondernemer kan focussen op de dingen waar je goed in bent, want je komt al snel om in het werk - zeker als je net begint. En het gevaar van websites is wel dat er eigenlijk ontzettend veel bij komt kijken, zeker als je wil dat die veilig zijn. Dus zolang je op het niveau zit dat je dit zelf nog niet kan overzien zou mijn advies toch zijn: niet zelf doen, of in ieder geval iemand mee laten kijken. De ellende kan namelijk erg groot zijn als je wel gehackt wordt: de herstelkosten, gemiste inkomsten en niet te vergeten de reputatieschade. Maar dan heb ik nog niet echt antwoord gegeven op de vraag. Budgetvriendelijk is natuurlijk een vrij subjectief begrip en ik kan ook niet goed inschatten welke mate van vrijheid je precies wil en waar je wel zelf invulling aan kan geven. Dus ik benoem gewoon een paar opties: Om te beginnen zou je naar een online dienst op zoek kunnen gaan (ook wel SaaS - Software as a Service). Dan wordt eigenlijk alles uit hande genomen, dus ook de beveiliging. Ik ken deze markt niet goed, maar ik kan me voorstellen dat er webshops zullen zijn die met percentages werken waardoor de kosten dus altijd in verhouding zijn met wat je omzet. Dat kan vanuit die optiek budgetvriendelijk zijn. Vanuit een stukje continuiteit zou ik alleen wel van te voren onderzoeken óf en hóe je de data kan exporteren als je later wil overstappen naar een andere vorm van webshop. En let uiteraard ook op de reputatie van deze partij. Vervolgens heb je oplossingen zoals wordpress (met plugins) of magento, die vaak als budgetvriendelijk bestempeld worden. Er zijn partijen dit 'managed' aanbieden, waarbij ze dus ook voor de veiligheid verantwoordelijk zijn - daarbij zou je even goed naar de reputatie van deze partijen moeten kijken. Dat kan een goeie tussenweg zijn waarbij je iets meer betaalt om het als dienst af te nemen, maar waarbij (als het goed is) het security aspect wel geborgd is. Mocht je besluiten dit zelf te installeren en onderhouden: dan ben je daar natuurlijk zelf verantwoordelijk voor. Maar let op: de ironie is namelijk dat juist de platformen die populair zijn (omdat ze veel mogelijkheden bieden en weinig kosten) worden vaak gehackt en dat komt mede juist door die populariteit. Hoe meer er van een bepaald type software is, hoe meer slachtoffers je kan maken met 1 kwetsbaarheid in die software, dus dat is voor een kwaadwillende een hoger rendement, zeg maar. Wat dat betreft zijn het net ondernemers. Je kan je met dat soort oplossingen dus eigenlijk geen misstappen veroorloven. Iets als wordpress is redelijk veilig te krijgen, maar heeft sowieso 'hardening' zoals dat heet nodig: aanpassingen aan installatie/configuratie om het echt goed veilig te krijgen en vereist continue aandacht én expertise. Alles goed up-to-date houden is superbelangrijk, want zodra er een kwetsbaarheid in ontdekt wordt zullen criminelen zo snel mogelijk toeslaan. Hoewel deze optie goedkoper is, zitten er dus wel weer meer risico's aan. En mocht je zelf webshop-logica gaan programmeren maar niet veel van security weten, dan begeef je je echt wel op glad ijs denk ik. Je heb dan wel het voordeel dat aanvallers die met geautomatiseerde tools naar bekende kwetsbaarheden zoeken je waarschijnlijk niet zullen vinden, maar iemand met verstand van zaken die het even onder de loep neemt is natuurlijk een ander verhaal. Hoeveel risico je daarmee loopt hangt natuurlijk ook weer af van de data die je hebt, de populariteit, etc. Over het algemeen geldt in de IT eigenlijk wel dat er meestal een negatieve correlatie is tussen goedkope oplossingen en de veiligheid er van (of de privacy aspecten!). Het is lastig om in een post alle aspecten die hier aan kleven te behandelen, want het is eigenlijk een heel groot onderwerp, maar ik hoop dat je zo toch wat wijzer bent geworden. -
Sinds de pandemie begon heb ik product ideeën ontwikkeld die een groot probleem oplossen voor het aannemen van freelancers en algehele communicatie. Dit is namelijk een groot onopgelost probleem wat freelance platforms weigeren op te lossen en ondernemers veel tijd en geld kost. Ik heb veel contact gehad en gezocht met freelance platforms. Helaas ben ik tegen veel problemen aangelopen waardoor ik nog nergens mijn verhaal heb mogen doen, terwijl het bedrijven en de gewone ondernemer en ZZP'er veel geld kost. Hoewel ik wellicht nog aan een Nederlands bedrijf mag pitchen, ben ik alvast aan het onderzoeken of er in Nederland ondernemers zijn die met mij hiermee aan de slag willen? Ik ben op zoek naar een ondernemer of bedrijf om dit samen op de markt te zetten. Ik heb Intellectueel Eigendom in Australië en in Nederland. Of via een Licensing overeenkomst of volledige samenwerking kunnen we samen dit probleem op lossen en perspectief bieden aan bedrijven, ondernemers, freelancers en werkzoekenden. Het product concept, hoe het moet werken, alle ideeën en oplossingen met ontwerpen liggen al maandenlang klaar. Dit is voor SaaS producten en ik denk aan een PWA app om het op een kost-effectieve manier te produceren en het product aan te kunnen bieden. PWA (Progressive Web App) is waarmee je zonder kennis van code een app kan ontwikkelen en snel kan delen met klanten. Het hoeft dus ook niet naar de App store zoals de meeste apps, maar kan bijvoorbeeld gedownload worden door klanten via SMS, email, social media etc. We hoeven hier zelf geen kennis voor te hebben, ik heb een bedrijf gevonden die de PWA app en producten kan ontwikkelen via een service die ze aanbieden. Standaard heeft dit bedrijf alle basis tools. Mocht je iemand in je netwerk hebben die in SaaS, software, freelance industrie of innovatie zitten, dan kom ik graag in contact. Of als je een bedrijf kan aanraden die openstaat voor dit type praktische en probleem-oplossende innovatie, dan hoor ik het graag. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Maybritt (slechts een meedenkende ondernemer) Industrie: SaaS & Software Type samenwerking: Het liefste een Licensing Overeenkomst Mogelijke klanten: werkgevers, corporate bedrijven, ondernemers, uitzendbureaus Mogelijke winst: In mijn berekeningen kost dit freelance bedrijven alleen al $1 tot $10 miljoen per jaar in gemiste inkomsten. Bewijs van probleem: Overal en ik kan het laten zien. De producten kunnen ook op een iets andere manier gebruikt worden waardoor het voor werkzoekenden een praktisch product kan worden zodat ze hun banenkans vergroten. Aandacht: gehad van grote corporate bedrijven het afgelopen jaar, helaas heb ik nergens het mogen uitleggen of iemand kunnen spreken behalve diverse ondernemers en freelancers. Vooral op LinkedIn veel aandacht gehad van bestuursleden van grote freelance platforms, product managers en CEO's. -
Aanschaf software boekhouden
R.I.P. - Benm reageerde op spruce's vraag in Administratie en verzekeringen
Bezit in de zin van eigenaar van de auteursrechten en dergelijke niet. Of iets een periodieke dienst is, of slechts een eenmalige levering met een afbetalingsregeling is lastiger. In feite denk ik dat je de grens kunt trekken bij de vraag of je de software nog kan en mag gebruiken na de laatste betaling: Is dat wel het geval dan is het een eenmalige levering. Is dat niet het geval, en gaat het bijvoorbeeld om software as a service (SAAS) dan vallen de kosten in de periode waarin je deze gefactureerd krijgt. Het lijkt me dat hier sprake is van het eerste geval, en dan moet je het over minstens 5 jaar afschrijven. Niet dat dat per se onvoordelig is (drukt je fiscale inkomen een aantal jaar, het marginale tarief is meestal slechter dan het gemiddelde), maar bij dit bedrag heb je de keuze niet en moet je het wel afschrijven. Bij maatwerk software is het wellicht nog wel te verdedigen dat de kosten direct zijn en geen bedrijfsmiddel dat afgeschreven -moet- worden: Zeker als je het laat ontwikkelen na onderling overleg en je de enige gebruiker bent dan is daar wellicht een argument voor te vinden: dat soort software heeft geen enkele 'restwaarde': normaliter zou je bij beëindiging van een bedrijf de boedel kunnen verkopen, maar voor zulke specifieke software is de marktwaarde soms nihil, hoe duur het ook was om te maken. -
Welke webshop provider adviseren jullie mij?
Patrick Heijmans reageerde op Bernna's vraag in Ondernemen in ICT
Hallo @Bernna, Die vraag kan ik helaas niet beantwoorden, dit heeft ook met jouw lijstje te maken. Wel kan ik je helpen om een keuze te maken (zie ook mijn handtekening). Iedere aanbieder heeft andere opties en prijsstellingen. Kijk daarom ook zeker naar de mogelijkheden die je misschien in de toekomst nodig hebt. Denk bijvoorbeeld aan een boekhoudkoppeling of met een fulfillment leverancier. Het wisselen van webshop pakket ga je niet zomaar meer doen. Maak voor jezelf een lijst met wensen en eisen, aan de hand van verschillende webshop vergelijkingen kun je deze tegen elkaar afzetten. Er zijn ook communities voor webwinkels of fora waar je je kunt aanmelden en je deze vraag ook kunt neerleggen. Globaal gezien zijn er drie opties op het gebied van webshop software: open-source webshop software, software waarvoor je eenmalig betaalt of een pakket in abonnementsvorm (Software as a service of Saas). Welk type software het beste bij jou past is niet alleen afhankelijk van je budget, maar ook van je technische vaardigheden. Open-source software is gratis te gebruiken, maar het vraagt veel technische kennis en tijd om je webshop goed te laten werken. Het duurt dus lang voordat je klaar bent om orders te accepteren. De tweede en derde optie zijn niet gratis, maar laten je meteen beginnen met het opzetten en vullen van je webshop. Ook zonder technische kennis maak je in deze software snel en eenvoudig een geoptimaliseerde webshop. Voor je het weet zijn de eerste orders binnen. Ohw, en je email zou ik gewoon via Gmail laten lopen door een Gsuite account, de transactionele mails gaan gewoon via het platform wat je kiest. -
Welke webshop provider adviseren jullie mij?
Daniel_Nijmegen reageerde op Bernna's vraag in Ondernemen in ICT
op deze vraag zal je 20 verschillende antwoorden krijgen omdat iedereen zijn eigen favoriet heeft. Om dit (zelf) te kunnen bepalen zal je zelf eerst wat zaken moeten doen. Maak een overzicht van punten/functies die voor jou van belang zijn. welke functies wil je direct hebben? welke functies wil je in de toekomst mogelijk hebben ben je zelf handig om te bouwen? wil je maatwerk kunnen hebben in de shop of is een bestaand (basis) systeem goed genoeg zonder dat je zelf aanpassingen kan doen? wil je zelf hosten of wil je SAAS (Software As A Service) gebruiken? wat is je budget? hoeveel producten moeten erin komen? welke marketing opties wil je? enz. enz. aan de hand van de antwoorden op die vragen kan je software gaan bekijken en beoordelen of dat wel of niet aan jouw verwachtingen voldoet. je e-mail via andere server laten afhandelen als waar je webshop staat is niet zo een probleem, doe ik zelf ook. In de DNS kan je ene deel verkeer voor domeinnaam doorsturen naar ene server en het mailverkeer naar andere server. -
Hoe verder? Werkwijze en nieuwe techn. systemen zonder kapitaal?
MrHTTP reageerde op Daniel_Nijmegen's vraag in Groei!
Dat komt vast omdat je Magento 2 gebruikt op een manier waarvoor het dus niet bedoelt is. Als de import een dusdanige impact heeft dan gaat er dus technisch iets fout en zou een developer kunnen kijken naar hoe en wat. Op basis van wat ik nu weet zou die VPS moeten werken of anders een optimalisatieslag gemaakt moeten worden bij de import. Magento 2 leveranciers zoeken de oplossing bij Magento 2. Die belemmering heb ik niet... (en met een VPS heb je alle vrijheid die je als ontwikkelaar zou willen). Daarbij zijn er technische oplossingen zoals load balancing / service splitting / microservices etc die ervoor kunnen zorgen dat je kunt opschalen als de productcapaciteit verhoogt moet worden. Anyway; een developer die voor je werkt gaat je rekenkracht geven die nodig is voor jouw situatie en niets meer of minder. Een Magento 2 leverancier geeft je een SaaS dienst met gerelateerde management diensten tegen een premium. Ik kan een stukje code schrijven dat een XML bestand van 10 gigabyte uitleest, verbeterd en weer wegschrijft. Ik kan dat doen op een manier die technisch efficiënt is of juist niet. Bij inefficiënte code zal het de server uitzonderlijk belasten en bij efficiënte code juist niet. Ik ben hier niet om een cursus software development te geven, maar inefficiënte code heeft vaak dezelfde kwalen; - teveel geheugen opslurpen - teveel disk I/O - teveel tussentijdse data commits (via databases) - niet gebruiken van meerdere CPU cores Dat noemen we software die niet/slecht schaalt. Kan allemaal, maar niet allemaal tegelijk... Cirkeltje is weer rond. Bij alle problemen die je aankaart ben jij diegene die moet besluiten om een probleem aan te pakken. Soms denk ik dat je al maanden allerlei problemen laat opstapelen, vervolgens bedenkt je een ultieme oplossing die financieel niet haalbaar is, maar ondertussen had je al die kleine probleempjes moeten oppakken samen met de juiste experts! -
Contract software ontwikkeling
Saskia van de Griek reageerde op mlebbink's vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Je kunt de ICT Office Voorwaarden gebruiken, de opvolger van de Fenit-voorwaarden. De ICT Office Voorwaarden werkt met een algemene module en vervolgens kun je de modules gebruiken die op jouw dienst van toepassing is. In dit geval, voor zover je bedoelt dat jij software hebt ontwikkeld die je aan verschillende afnemers in licentie wilt uitgeven, kun je Module 1 (Licentie voor programmatuur) gebruiken in combinatie met de Algemene Module. Als je de software als SaaS (Software as a Service) of ASP (Application Service Provision) beschikbaar wilt stellen, kun je Module 9 gebruiken in combinatie met de Algemene Module. Er zijn diverse combinaties mogelijk, afhankelijk van wat je precies aanbiedt en wat je precies wilt. In sommige gevallen is het aan te raden om de ICT Office Voorwaarden te laten aanpassen aan je bedrijfsvoering. Sommige bepalingen kunnen nogal belastend zijn, om een voorbeeld te noemen de hoge maximumbedragen bij aansprakelijkheid voor relatief kleine aanbieders. Je kunt de ICT Office Voorwaarden hier vinden. Groetjes Saskia -
Zoek eens op subscription economy, dat ben ik nu ook aan het verkennen. Het abonnee-model is natuurlijk bekend van tijdschriften, mobieltjes, nutsdiensten en software as a service (SAAS) maar je kan het ook inzetten voor knowledge as a service (KAAS = vers bedacht bestond dus al). Je zou je website dan zo kunnen opzetten dat er een gratis kennismakingsbadje is maar dat toegang tot meer expertise een relatief kleine aboneevergoeding vergt. Dat laatste geeft je inzage in professionele belangstellenden en opent een pay-stream die vervolgens benut kan worden voor duurdere diensten - die bv per keer afgerekend worden. Advertentie-inkomsten zijn doorgaans geen vetpot. Misschien dat er nog wat affiliate-potentieel in zit. -
cloud applicaties ja/nee en zo ja hoe?
Jeroen Bakker reageerde op member123's vraag in ICT, Automatisering en internet
Al onze klanten werken al "in de cloud" want al onze software is enkel toegankelijk via het internet. Ook bekend als SaaS (Software as a Service) of daarvoor ASP of ook wel On Demand. Enkele voordelen die 'de cloud' en SaaS met zich meebrengt: [*] Bij echte SaaS betaal je niet voor licenties, je betaalt enkel voor daadwerkelijk gebruik (wij krijgen bijvoorbeeld énkel betaald als er daadwerkelijk trajecten in onze software worden uitgevoerd); [*] Geen ICT-werkzaamheden meer (enkel internettoegang is voldoende om aan de slag te kunnen); [*] Geen versies meer: iedereen werkt altijd in de laatste versie; [*] Veel meer mogelijkheden voor integratie met andere (SaaS)-software; [*] Meer mogelijkheden voor uitwisseling, samenwerking e.d. t.o.v. op een computer geïnstalleerde software doordat alles en iedereen online werkt. Het is een nieuwe/andere manier van software aanbieden en toegankelijk maken, met juist heel veel nieuwe mogelijkheden! -
BTW aangifte International SaaS
rhandom plaatste een vraag in Internationaal ondernemen
Wij zijn bezig met de bouw van een SaaS in Nederland. Een SaaS die digitale abonnementen aanbiedt in de Cloud. Op dit moment richten wij ons op account en billing en de pay.nl API in onze app en iets later op de koppeling aan ons boekhoudprogramma e-boekhouden.nl via hun API. We zullen in in eerste instantie abonnementen voor onze pakketten aanbieden in Nederland, maar al snel in de EU en later er buiten. We kijken al naar mogelijke pakketten die met de BTW kunnen helpen en hebben er een aantal op het oog. Alleen moeten we eerst goed uitzoeken hoe BTW binnen Nederland, in de EU en er buiten voor onze digitale diensten moet worden betaald. We lezen veel over MOSS/ aangifte door afnemer buiten de EU, mogelijkheden over vrijstelling van BTW en dergelijke maar we zijn er niet uit. Op Higher Level meldt Steven die een SaaS heeft en in eerste instantie zaken in de EU deed en nu wrs ook in de VS het volgende: Klop het dat je voor een Software as a Service of clouddienst in Nederland geen BTW moet vragen voor Nederlandse particuliere klanten of bedrijven? Als we kijken op https://www.belastingdienst.nl/rekenhulpen/digitale_diensten_in_en_uit_het_buitenland/ dan meldt het programma: [*] als we de dienst aan een ondernemer verlenen De dienst is belast in het land van de afnemer. Is de afnemer gevestigd in een EU-land? Dan verlegt de leverancier de btw naar die afnemer. en [*] als het om een particulier zonder btw nummer in een ander EU land gaat dan melden ze De dienst is belast in het land waar uw afnemer woont. en dat dit makkelijker gedaan kan worden via MOSS. [*]particulier zonder btw nummer in niet eu land De dienst is belast in het land van uw afnemer. De wetgeving van dat land geldt. Vraag de belastingdienst van dat land of en hoe u aangifte moet doen. [*] als het een Nederlandse particulier is De dienst is belast in het land waar uw afnemer woont. De dienst is belast in Nederland. U moet de btw aangeven in uw reguliere Nederlandse btw-aangifte. moet er voor het bieden van digitale diensten (een SaaS lijkt ons een digitale dienst aangezien onze SaaS abonnementen biedt om online zaken te verwezenlijken - zie belastingdienst uitleg DD) in NL, EU en erbuiten BTW gerekend worden aan ondernemers en particulieren. Dus ik zie hier niets over het niet noodzakelijk zijn van btw aangifte doen / rekenen. Klopt dit? Twee, we keken op https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/btw/tarieven_en_vrijstellingen/vrijstellingen/vrijstellingen ook naar mogelijkheden om een BTW vrijstelling te krijgen voor onze SaaS diensten. In die lijst zie ik niet meteen een SaaS digitale diensten categorie. Kun je als SaaS die een digitale dienst - software abonnementen - aanbiedt BTW vrijstelling krijgen? -
Webshop openen in China
Maxn reageerde op MvdH19's vraag in Internationaal ondernemen
Ken geen SaaS providers die ik een webshop toe zou vertrouwen (ook in het westen niet). Maar Alipay accepteren zou het probleem niet mogen zijn. Dat kan je tegenwoordig ook met gangbare payment service providers zoals stripe.com Dus ga op zoek naar webshop software die een dergelijke PSP ondersteund. -
Verkopen via public & private clouds - iemand ervaring mee?
TwaBla plaatste een vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Deze week is een gids gepubliceerd van cloud service-providers in Nederland: Cloud Sourcing. Liefhebbers kunnen een exemplaar bestellen (of online bladeren), maar de vergelijking is vooral van belang voor grote en middelgrote ondernemingen die voor een kapitaal aan IT uitbesteden - of in de machinekamer hebben staan. Wat me nou opviel is dat er in die clouds (public & private) allerlei nieuwe winkeltjes ontstaan voor zakelijke software-ontwikkelaars, en in hun kielzog zelfs dienstverleners. Voor consumenten en eenmanszaken bestaan er tal van app-stores, daar hebben we op HL jaren geleden al eens een topic over gehad. Over de ondernemerskansen die app-stores als verkoop- of marketingplatform gebruiken. Wat zijn cloud stores? Stel je maakt gebruik van Microsoft Azure, dan kun je als klant op de Marketplace tal van applicaties en als software verpakte diensten vinden en inkopen. IBM heeft ook zo'n marktplaats met kraampjes van derden. Er is een app-court bij HP Helion en met Cloud28+ kun je heel Europa bedienen. BT had een cloudstore in zijn Cloud of Clouds en is nu betrokken bij een Britse rijkscloud (interessant project). Deutsche Telekom (T-Systems) doet iets vergelijkbaars, ook toegankelijk voor het MKB. En KNP staat ook in de startblokken. Er zijn ook andere voorbeelden, de App Exchange van Salesforce bijvoorbeeld (zou al tien jaar bestaan), de AWS Marketplace van Amazon of de Google Apps Marketplace. De laatste is zo open dat ik me eigenlijk afvraag of dat nog wel een cloud store is, maar dat zien we dan wel aan de reacties. Zo zijn er veel meer, want elke cloud-service provider heeft wel zijn eigen wolkenwinkeltje. Ben je nou software-ontwikkelaar voor grootzakelijk, dan is SaaS via al die cloudplatforms volgens mij niet meer te vermijden. MKB en kleinzakelijk komt er nu snel aan. Voordeel voor de klant: je hebt al een account (betaling) en een toegang (beveiliging) dus er wordt software verkocht in een besloten en beveiligde omgeving. Wat het nog fascinerender maakt: binnen afzienbare tijd worden ook diensten zo ingekocht. Een voorbeeld zie je hier bij InhuurGelderland. Wil je als leverancier meedingen bij lokale overheden in die provincie, dan moet je een etalage openen in die cloudstore en al je credentials uploaden. Dat maakt de ervaringen van softeware-ontwikkelaars met cloudstores echter extra relevant. Hoe selecteer je de juiste marktplaatsen? Hoe kom je daar binnen? Levert het ook wat op? -
Idee slaat aan, nu de volgende stap naar betaalde SaaS en alg.voorwaarden....
Gast plaatste een vraag in Groei!
Dag allemaal, Ik heb een website ontwikkelt waarmee gebruikers inzicht krijgen in de opbrengst van hun zonnepanelen. Tot zover niks spannends. Alleen is dit een alternatief voor wat de producent zelf aanbood. De producent is vorig jaar failliet gegaan. Daarmee verloor iedere eigenaar ook de monitoring tool van de producent die inzicht gaf in de opbrengsten van je zonnepanelen. Ik geef iedere eigenaar met deze monitor weer inzicht in de opbrengsten van hun zonnepanelen. Ik krijg zeer positieve reacties van de gebruikers, en de gebruikersaantallen groeien gestaag. De doelgroep is wereldwijd, en op dit moment heb ik gebruikers uit 5 verschillende landen. Nu wil ik de volgende stap gaan zetten, wat betekent dat ik het betaald wil gaan maken. Ik zit te denken aan een jaarlijkse fee. Daarvoor moet ik me inschrijven bij de KvK, zodat ik betaalmogelijkheden kan aanbieden zoals iDeal, creditcard etc. Met die KvK inschrijving kan ik ook adwords gaan inzetten om beter gevonden te worden. Mijn vraag aan jullie: - Ik zoek hulp voor het opstellen van algemene voorwaarden voor mijn SaaS oplossing (Software as a Service) Ik wil liever niet dat deze post in google wordt opgenomen als je zoekt naar mijn website. Dus vandaar even de cryptische url van de site: enecsys0utput punt com (de nul 0 veranderen in een o) Ik hoor graag als je tips hebt, of vragen... wel constructief alstublieft. [verandering: titel] -
SaaS (software as a service)
Werken20 reageerde op young_professional's vraag in ICT, Automatisering en internet
Onderzoek van IDC geeft aan dat 1/3 van alle nieuwe applicaties voor 2014 als Saas zal worden aangeboden! http://www.cloudtools.nl/algemeen/idc-software-as-a-service-steeds-populairder -
Na 4,5 jaar is het relevant om deze topic weer even onder het stof uit te halen, want er is veel veranderd in de wereld van video conferencing. De traditionele kostbare "room systems" moeten steeds meer ruimte geven aan beter betaalbare oplossingen. Vooral Software As A Service (SAAS) wint veel terrein. Een cloud oplossing is dikwijls ideaal en eist geen investering maar vraagt slechts een kleine maandelijks contributie (ook voor HD). Al eens gehoord van bijvoorbeeld Nefsis, MegaMeeting, VSee, WebConference, PC Video Conference of ooVoo om er maar enkelen te noemen? De inrichting van een vergaderzaal kan zeer goedkoop; een professionele camera (incl videokaart) van ca €1000 en 1x flatscreen van ca € 800 op een PC en klaar ben je. Daarnaast is er een sterke verschuiving naar vergaderen vanachter de PC; helemaal geen dure spullen nodig, comfortabel, beter oogcontact, alles bij de hand en geen zaalreservering nodig. Het wordt tijd voor het verlaten van het ouderwets dure beeld van video conferencing.
-
Cloud computing..
Jeroen Bakker reageerde op DeKruidenier's vraag in ICT, Automatisering en internet
SaaS biedt veel voordelen evenals cloud computing in het algemeen, maar veel technische voordelen zijn voor 'gewone gebruikers' irrelevant. Er zou ook niet zo'n hype omheen gemaakt moeten worden, softwaregebruik o.b.v. SaaS is gewoon een keuze en niet de heilige graal. Wij bieden onze software volledig aan op SaaS-basis (waarbij we onze klanten op ICT-gebied volledig ontzorgen), en dan ook echt as a service: niet alleen technisch en qua distributiemodel, maar ook qua inkomsten. Alles is bij ons kosteloos (inrichting, training en support, integratie met andere systemen), we rekenen 100% enkel af op basis van daadwerkelijk gebruik. Een model waarbij je soms meer risico-investeerder dan dienstenleverancier bent, maar wel eentje die het mogelijk maakt om écht partner te zijn en actief met oplossingen en ideeën te komen (zonder dat er meteen een offerte en factuur bij worden gestuurd). Wij hebben er evenveel baat bij of een oplossing werkt als de klant zelf, een in mijn ogen erg mooi model! -
Cloud computing..
ictkb_com reageerde op DeKruidenier's vraag in ICT, Automatisering en internet
Ik ben zelf een fan van Google (mail, docs enz) en heb daar ook instructie video's voor gemaakt. Ik denk dat er geen weg terug is en dat de toekomst van software in zijn algemeenheid toch een cloud oplossing wordt. Of SaaS (Software as a Service). Wat min of meer hetzelfde is. Er komen ook steeds meer lease oplossingen voor software. Ook de verdienmodellen zie je meer en meer hiernaartoe verschuiven. Is dat erg ? Moet je daar bang voor zijn? Grote bedrijven kunnen hun naam met één stomiteit verliezen. Dus die kijken wel uit. Google heeft laatst wat mail krijt gemaakt. Die hebben ze ook weer teruggehaald. Als je honderden miljoenen mensen bediend en je doet dat bijna probleemloos dan ben je een knappe jongen in mijn ogen. Als je prachtige tools maakt en die (semi-)gratis met de wereld deelt dan ben je ook goed bezig. Dat Google (of een ander bedrijf) geintresseerd is in wat ik persoonlijk doe, zo arrogant ben ik niet. Wat hun wel interesseert is wat groepen mensen beweegt. Wat ze interessant vinden en wat ze zoude willen kopen. Gmail is een voorbeeld hiervan. De applicatie Gmail leest mijn mail en plaatst daar relevante (pieplkleine) advertenties bij. Er is niemand bij Google die mijn mail zit te lezen en dat met zijn collega's deelt. Google zegt ook dat dit ook niet kan. Dit is afgeschermd en je privacy is gewaarborgd. Als ze hierin zouden liegen, en dat zou uitkomen (en dat gebeurd vroeg of laat altijd) dan is het einde Gmail. Het image van Google zou een enorme dreun krijgen en dat zou weer miljarden kosten. Dat is in niemands belang. En reken maar dat Google hier van doordrongen is. Dus in antwoord op de vraag of de Cloud een oplossing is voor het MKB? Driewerf ja. Indien goed toegepast. Maar kijk eerst naar je eigen behoefte (Als bedrijf) wat wil je ? Wat heb je nodig ? Wat kan je daarvan naar de cloud verhuizen? Hierin moet je een goede strategie bedenken. Wat heb je nu (niet-clouderig ;D) op je PC staan en wat zou daarvan wel in de cloud kunnen? Wat voor eisen stel je daaraan? De opmerking over de backup is wat naïef omdat bijvoorbeeld je mail (in bijvoorbeeld Gmail) op verschillende servers staat, en nog eens op verschillende continenten. Wat zou er moeten gebeuren om dat kwijt te raken ? Een kernoorlog hoewel er dan nog een grote kans is dat je nog bij je mail kan. Dus waarom zou je het nog op je eigen computer willen bewaren. De bedoeling en het hele idee achter de cloud is dat je dat niet meer doet. De cloud regelt dit voor je. Anytime, anywhere, anydevice is de modekreet. En hoe verdiend een Google dit ? Door kleine advertenties in je Gmail te tonen. Als je alles op je eigen PC wil regelen is dat prima. Maar regel dan ook de backup. De antivirus updates enz. En ooh ja sjouw dat ding ook maar mee op je vakantie. Het fijne van de cloud is juist dat je er dus overal gebruik van kan maken als je maar een internetaansluiting hebt. Is het zaligmakend ? Zal er nooit meer wat misgaan? Nee. Moet je je hele bedrijf in de cloud proppen omdat het het leuk doet om het te roepen op een feestje ? Nee. Moet je bang zijn dat Big Brother meekijkt in je mail en documenten ? Nee sorry zo belangrijk ben je niet. En je zendmast in je buurt waar je mobieltje gebruik van maakt weet meer van je. Kan het je helpen om een gedeelte van je werkzaamheden in de cloud te gaan doen? JA. kan het werk uit handen nemen ? JA zoals backup, updates, anti-virus enz. Zal het de cloud bedrijven er alles aan gelegen zijn om de wereldwijde klantenkring goed te bedienen en de data te beschermen tegen zo'n beetje alle denkbare problemen ? JA. Dus kijk naar je werkzaamheden, Je behoeftes, de mogelijkheden en of dat aansluit. -
Beste mensen, Ik heb een SAAS product ('Software as a Service', een online dienst die in abonnementsvorm wordt afgenomen) ontwikkeld. Ik ben inmiddels zo ver dat ik klaar ben om live te gaan. Nu is mijn plan om het bedrijf te starten, de eerste paar maanden de startup in Nederland en Europa te promoten, om in een later stadium (bijvoorbeeld na 6 maanden) te emigreren naar Singapore. Dit biedt echter zo veel mogelijkheden wat betreft bedrijfsoprichting, dat ik door de bomen het bos niet meer zie. Dit zijn de gegevens: Ik heb een vestiging in Europa nodig omdat: [*]Het (Nederlands) bedrijf dat de betalingen verwerkt, werkt alleen samen met Europese bedrijven [*]Als ik de dienst vanuit een Europees land aan Europese consumenten lever, kan ik in dat vestigingsland alle Europees geheven BTW afdragen. Een BTW nummer is bovendien handig in het zaken doen met Europese bedrijven. Ik heb (uiteindelijk) een vestiging in Singapore nodig omdat: [*]Alleen een goedlopend bedrijf kan werkvisa aanvragen voor goed opgeleide werknemers (ik dus). Zonder goedlopend bedrijf kan ik uberhaupt niet emigreren, en qua opleidingen zit ik prima, dus ik geef mezelf een goede kans dat een visumaanvraag geaccepteerd gaat worden (dat risico ben ik bereid te lopen). Ik probeer een complexe constructie in Singapore te voorkomen voor de tijd dat ik in Nederland zit (nominee director, mogelijk inschrijving bij KVK verplicht, notaris, bankgarantie etc), maar tegelijkertijd wil ik over 6 maanden ook niet zitten met een constructie die de emigratie juist weer in de weg zit. Dat is eigenlijk de kern: welke constructie raden jullie aan waarmee ik zonder te veel moeite na 5, 6 of 7 maanden kan emigreren en mijn werk voortzet vanuit de vesting in Singapore (dat in mijn visum voorziet en dan qua werk dus ook de hoofdvestiging is). Ten slotte heb ik de voorkeur voor de meest simpele en overzichtelijke oplossing (voor zover mogelijk :-)). Het maakt me niet uit dat ik dan wat meer belasting betaal of op een bepaald moment wat meer papieren moet opsturen oid. Ik heb geprobeerd het berichtje niet te lang te maken, maar als er meer info nodig is, laat het me weten en ik geef het graag!! Bedankt! -
Ik zag op de website dat het als SaaS ( Software as a Service ) word aangeboden. Ik hoop dat ik niet ver uit de richting zit met mijn antwoord, want ik heb het topic maar vluchtig doorgelezen. Wat ik begrijp is dat een klant met een idee komt ( eigenlijk een feature request ), en dat je bang bent dat de klant exclusiviteit op dat idee wil of de ontwikkeling ervan, om zo de concurrent een stap voor te zijn. Ik denk dat je onderscheid moet maken tussen ) het idee is door jullie opgedaan in een organisatie, maar niet door de klant geinitieerd ) het idee door de klant is geinitieerd Ik denk dat je je klanten duidelijk moet maken dat als men met een idee komt, dat dit toegepast word binnen de SaaS, en dat dus alle andere afnemers ook daarvan gebruik kunnen maken. Dan kan de klant zelf bepalen of die het idee uberhaupt wil opperen. Geef aan dat de klant het als Feature Request kan indienen en zet dat online, of leg het vast. Als het idee niet geinitieerd is door de klant, gewoon stilzwijgend ontwikkelen en implementeren. Of bedoelde je dit uiteindelijk niet, Jeroen ? -
CRM / ERP / PMS
hdg123 reageerde op pbirkoff's vraag in ICT, Automatisering en internet
Ik zou WEL graag 1 systeem willen voor alles! Ik ben ook aan het zoeken geweest en vind heel weinig aanbod. Mijn vorige bedrijf met 45 werknemers gebruikte bijvoorbeeld: - MS SharePoint als document management systeem (DMS) - Xerox DocuShare als DMS - MS CRM als customer relationship management - MS Navision voor boekhouding NL - MS GreatPlains voor boekhouding USA - MS Exchange voor email - MS Communicator voor chat - En nog wat andere software... Voor zo'n klein bedrijf zoveel software en dit alles in een serverruimte die dagelijks beheerd moest worden, etc. Al deze producten hebben hun eigen belangrijke functionaliteiten maar ook veel overlap met bijvoorbeeld allemaal relaties, contacten, etc. Dus in al die systemen moet dit allemaal dubbel, tripple of zelfs meer worden bijgehouden. Dit moet toch gewoon allemaal in 1 systeem/service kunnen en in de "cloud" (hosted, SaaS) draaien want dan heb ik daar best geld voor over. Bizautomation.com lijkt in de buurt te komen maar het ziet er niet echt overzichtelijk uit. Kennen jullie oplossingen die wel alles bieden om een klein bedrijf te voorzien van goede automatisering? Zo niet dan ben ik het zat en laat ik het zelf ontwikkelen en zal dit dan ook GRATIS beschikbaar maken voor collega ondernemers. Wie heeft interesse?! Groet. -
SaaS (software as a service)
young_professional plaatste een vraag in ICT, Automatisering en internet
Hoe kijken jullie (ondernemers,studenten etc) tegen sofware aan die in de 'cloud' draait (sofware as a Service). Op dit moment heb je bijvoorbeeld salesforce wat het erg goed doet. Ook netsuite timmert al een aantal jaren aan de weg. Denken jullie dat traditonele servers bij bedrijven in de toekomst verdwijnen? -
Software/hardwareverkoop: samenwerking met channel-partners
Jeroen Bakker plaatste een vraag in Commercie en marketing
Elke software-, hardware of productontwikkelaar krijgt te maken met grote kansen en mogelijkheden op het gebied van samenwerking met partners die een complementaire plek hebben in de aankoopketen van klanten. Zo wordt software vrijwel nooit alleen gekocht: de software wordt ingebouwd in iets anders (OEM), of het moet gekoppeld worden met bestaande systemen, het moet ingericht en geconfigureerd worden, trainingen moeten plaatsvinden, enzovoort. Niet altijd zaken die je zelf als ontwikkelaar van software wilt doen. Ik ben daarom al een tijdje bezig met het ontwikkelen van een 'eco-systeem' rondom onze software (in ons geval voor onderwijs en arbeidsmarkt). Dit houdt in: strategische samenwerking zoeken met inhoudelijke deskundigen die onze software als gereedschap kunnen gebruiken, aanhaken bij technische partijen die rondom onze producten en API's nieuwe diensten kunnen ontwikkelen, adviseurs die klanten helpen met problemen en onze producten als oplossingen kunnen gebruiken, en partijen die diensten willen ontwikkelen waar onze software een platform voor zou kunnen zijn. Vergelijkbaar met hoe anderen van ales en nog wat ontwikkelen rondom Twitter, eBay of Google, maar dan in ons geval (in ieder geval nu nog ;)) op een iets kleinere schaal. Het lijkt me interessant jullie ervaringen en ideeën te horen, want het opzetten van een goede channel-partnerstrategie is nog niet zo gemakkelijk heb ik ervaren. Wat ik bijvoorbeeld een lastige vind, is om voldoende gezamelijke win-wins te creëren. Wanneer de softwareleverancier bijvoorbeeld gebaat is bij zo snel mogelijke inzet van de software (omdat bij een echt SaaS-businessmodel de inkomsten pas beginnen bij daadwerkelijk inzet), maar de implementator gebaat is bij zoveel mogelijk uren verkopen bij het implementeren, adviseren, testen, connecten enzovoort van de software. Een andere lastige is hoeveel service je zelf wilt leveren aan een partner, en hoe je weet op welk moment je partner te veel vraagt en je richtingen op dwingt die je zelf misschien wel op zou kunnen, maar niet op zou willen. Je wilt de relatie niet stuk maken, maar je wilt wel duidelijk maken wat je focus is. Een laatste lastige vind ik hoe je om moet gaan met partners, die onderling elkaars (harde) concurrenten zijn. Wie vertel je wat, hou je features die de ene partij verzocht heeft achter voor de andere, hoe ga je om met grote partijen die meer exclusiviteit wensen. Het lijkt heel simpel om dat te beantwoorden, maar dat is het vaak niet. Een heel verhaal, maar ongetwijfeld iets wat sommigen hier ook tegenkomen. Ik hoop dat dit topic op z'n plek is hier op Higherlevel.nl, en ben benieuwd naar jullie kritieken, ideeën, tips en ervaringen!! -
Software zal steeds vaker online beschikbaar worden gesteld in combinatie met maandelijkse kosten (software as a service - SaaS). Mogelijk goedkoper alternatief, waarbij financiële administratie, urenregistratie én CRM zijn gecombineerd is WhiteWorks. Mocht het boekhouddeel niet voldoen, dan kun je de software integreren met bijvoorbeeld Twinfield of Muis. -
idee over softwarepakket?
SoftwareVGLK reageerde op Ronald Loermans's vraag in ICT, Automatisering en internet
Hallo Allard, Je maakt een denkfout door Open-source software met SaaS te vergelijken. Dat is onmogelijk. (service, gemakkelijke instap voor iedereen etc..) [link naar eigen site verwijderd] -
Wat zijn de Innovatie-trends voor 2009 (en 2010) ?
Jeroen Bakker reageerde op Ewout Wolff's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Enkele voorspellingen voor 2009 van mijn kant :) [*]De Nederlandse overheid gaat iets doen aan aanbestedingsprocedures die duurzame samenwerking met innovatieve, kleine bedrijven in de weg staan; [*]Bedrijven gaan nog véél meer werk van feedbackgenereren en het gaat ook echt iets opleveren: via communities en on- en offline gereedschappen worden de wensen en suggesties van consumenten nog veel belangrijker dan ze nu al zijn, en gaan leiden tot grote innovaties en productverbeteringen; [*]In plaats van gratis-met-advertenties worden gratis-met-sponsoring en gratis-aangeboden-door-ander-bedrijf steeds vaker gebruikte businessmodellen; [*]SaaS (software as a Service) wordt vanzelfsprekend; [*]Er komt een nieuw model tussen het erg 'open' open source aan de ene kant van het spectrum, en het à la open source kunnen werken aan en delen van closed source code (een tussenvorm zoals het idee achter creative commons is, met meer mogelijkheden die het beste van beide werelden combineren); [*]Er gaan heel veel webshops verlaten worden door hun eigenaars, en centrale handelplaatsen als eBay, Marktplaats en nieuwe spelers gaan de centrale platformen worden voor al die decentrale webshopjes.
