Ik ben al een tijdje opzoek naar verhalen van accountmanagers die op de mooiste/duurste en meest unieke manieren hun klanten tevreden houden met bijvoorbeeld uitstapjes naar het buitenland of een weekendje golf..

 

Helaas heb ik nog geen resultaat, ik heb al op allerlei termen gegoogled zoals op Accountmanagement, key accounts, etc.

 

Dus mijn vraag bij deze aan jullie is: hebben jullie ooit zoiets mee gemaakt of van gehoord? Post het verhaal hier!! :)

 

 

Mvgr, Joost

Een voorbeeld is dat als Klant A boven een bepaalde omzet grens komt die hij normaliter rond die periode niet zou halen.. dan mag de klant kiezen uit een gift of een korting (X aantal % van de prijs)

 

Ik zou een klant die veel pieken en dalen in zijn omzet vertoont een hogere grens geven dan een klant die vrij stabiele omzet heeft. Let ook op dat je de periode niet te kort kiest.

 

In een vergelijkbaar project beginnen we met het geven van incentives om ervaring op te doen en het proces stabiel te krijgen. In een latere fase besluiten we over kortingen en vergoedingen.