Advies gevraagd over lidmaatschappen

[SannevG]

Goedemorgen,

 

Ik zit met een kwestie waarvan ik geen idee heb waar ik er mee hen kan gaan, daarom hoop ik dat jullie mij advies kunnen geven. Het zit als volgt:

Ik werk voor een organisatie waarvan mensen lid kunnen worden. Sommige leden ontvangen daarbij ons tijdschrift, die betalen meer als leden zonder tijdschrift.

Ons bestuur is nu de lidmaatschappen en contributies op de schop aan het gooien. Om de een of andere reden gebeurt dit binnen het kader van een financieel plan, terwijl volgens mij het aanbod van je lidmaatschappen een marketingkwestie hoort te zijn. Inmiddels zijn twee voorstellen tegenover elkaar komen te staan:

 

1. Eén soort lidmaatschap, namelijk altijd met ontvangst van ons tijdschrift. Contributie naar inkomen (vraag me niet hoe ze dit willen controleren).

2. Een scala aan lidmaatschappen, variërend van alleen een elektronische nieuwsbrief tot het tijdschrift en deelname aan exclusieve activiteiten. Contributie passend bij je keuze. Bezwaar van het bestuur is dat de "luxe" lidmaatschappen hierdoor alleen toegankelijk worden voor de iets hogere inkomens.

 

Inmiddels schijnt achter de schermen al gekozen te zijn voor variant 1. Ik ben hier niet erg blij mee, al is het alleen maar omdat dit een grotere discussie verdient. Daarom heb ik het op de agenda gezet voor een grote bijeenkomst met ons voltallige bestuur. Hiervoor moet ik vooraf een stuk indienen.

 

Mijn concrete vraag is: kunnen jullie mij eventueel helpen met argumenten? Ik heb zelf uiteraard al een en ander op een rij gezet, maar wellicht zien jullie dit uit je ervaring anders dan ik. Als hier eea aan reacties op komt, zal ik ze bovendien aan het bestuur voorleggen als extern advies: daar wordt binnen onze organisatie vaak veel waarde aan gehecht.

 

Bedankt voor jullie aandacht!

 

[John B]

Contributie naar inkomen (vraag me niet hoe ze dit willen controleren).

Mensen vertellen niet graag hoeveel ze verdienen. Je ziet dat ook bij enquêtes, waar mensen die vraag niet invullen (en als het verplicht is vervolgens afhaken). Als je dan ook nog het wantrouwen van mensen meeneemt t.a.v. de veilige opslag van dit soort informatie (welke site was er recent ook al weer gehackt?) dan heb je al een paar argumenten te pakken.

[TwaBla]

Het tijdschrift kost blijkbaar meer dan het oplevert. Tegelijk hebben jullie talloze digitale kanalen (mail, site, social media) die minder kosten qua druk en distributie. Als je het ledenbestand splitst, daalt de oplage.

 

Ik snap die argumentatie wel. Bied leden een kortingslidmaatschap aan zonder tijdschrift, maar met digitaal nieuws. Steek meer tijd in de nieuwsbrief, de website en vooral mobiele kanalen. Doen jullie al aan sms-alerts?

 

Of vervang dat tijdschrift door een jaarboek! Kom met een beter alternatief.