Clienten werven na aanbesteding

[M Wendels]

Hallo,

 

Voor 2015 hebben wij meegedaan met de aanbesteding individuele begeleiding en huishouding in de achterhoek. Wij hebben met alle 8 gemeenten een contract gekregen. De vraag is: wat is de beste manier om in deze gemeenten cliënten te werven. Wij gingen er eigenlijk een beetje vanuit dat de gemeenten hier ook een rol in zouden hebben. Dit blijkt echter niet zo te zijn. Men moet het zelf doen.

 

Graag verneem ik reacties.

 

Met vriendelijke groet,

 

Voortgemak

[David Brinks]

Ik zou in ieder geval beginnen door jullie organisatie op de kaart te zetten bij de verwijzers. Zij moeten weten dat jullie er zijn en dat cliënten bij jullie terecht kunnen. Op deze doelgroep moeten jullie indruk zien te maken.

 

Dat kan natuurlijk op verschillende manieren, bijvoorbeeld persoonlijk (kost veel tijd), per brief/folder (offline) en/of per e-mail, via de website of AdWords (online).

 

Rechtstreeks richten op de cliënt kan ook, maar deze vorm van communicatie is vaak minder gericht, omdat je er ook mensen mee bereikt die jullie diensten niet nodig hebben.

 

Een combinatie kan trouwens ook: stuur verwijzers handige uitdeelkaarten (of iets anders dat bewaard wordt) met informatie die cruciaal is voor cliënten. Omdat jullie naam hier als afzender op staat, zijn jullie de autoriteit waar de cliënt komt aankloppen als het nodig is.