wmassier

beste cd-r80Minute OpenSource is er in diverse varianten. Neem eens contact op met Carlos dos Santos van Syntens. Hij kan je goed adviseren. Wat je schrijft over dat anderen jouw software zomaar kunnen gaan doorverkopen, is namelijk absoluut niet mogelijk bij de goede licenties. Aan Covide werken we inmiddels ruim zes jaar, wereldwijd inmiddels met meer programmeurs dan ik ooit zou kunnen betalen. Door de regie heel strak zelf (één van mijn collega's doet dat) in de hand te houden, is ook de stabiliteit 100% gewaarborgd. Bijkomend gunstig effect: duurder nog dan het ontwikkeltraject is het marketingtraject. Ook daarin kan het deelnemen via de OpenSource community positief bijdragen. Het grootste probleem dat wij ervaren, is wel, dat de grote media als Webwereld en Computable nauwelijks over je publiceren. Ik heb goede hoop, dat dat wel gaat veranderen als steeds meer - ook grote partijen als Gemeentes - overstappen op OpenSource. Succes gewenst in ieder geval.

Onze bedrijfservaring was dat door de toegenomen communicatiemogelijkheden de beheersbaarheid van onze interne communicatie afnam. Vergeten telefoontjes, notities, verkeerde afspraken, dat soort dingen. Daarom heeft ons bedrijf, eigenlijk uit nood geboren, zelf Covide Groupware-CRM ontwikkeld, een virtuele kantooromgeving. Het enige dat je met Covide nodig hebt om succesvol samen te werken is een browser op je desktop computer, laptop, notebook of PDA, en een internetverbinding en je hebt overal ter wereld een up-to-date inzicht in en controle over alle denkbare communicatie tussen klant en de eigen medewerkers en toegang tot alle relevante gegevens. Covide heeft een enorme potentie en is innovatief, daarom hebben wij Syntens ingeschakeld om ons te helpen met het op de markt brengen van dit product. Covide is met o.a. een compleet een zeer innovatief product. Het probleem met innovatieve producten is vaak dat gebruikers nog niet weten dat ze er eigenlijk behoefte aan hebben. Daarom zijn we naar Syntens, Innovatienetwerk voor ondernemers gegaan. Bij Syntens kwam ik uiteindelijk terecht bij Carlos Silva dos Santos van Syntens in Enschede. Hij hoorde mijn probleem aan en zei het volgende: ‘Willem, met jouw product moet je opboksen tegen de dominantie van een paar grote spelers. Dat moet je niet willen. Als ik goed naar jou geluisterd heb en de potentie van Covide goed inschat, moet jij Covide gaan distribueren als open source software. Je stelt Covide kosteloos, onder een aantal voorwaarden, beschikbaar, en je stelt de broncode van Covide beschikbaar. Je verkoopt geen softwarelicenties maar levert toegevoegde waarde: installaties, implementaties, beheer, advies en aanpassingen aan Covide’ Carlos weet alles van de soort licenties van open source software, maar ik wou er niet aan. Ik durfde geen drie jaar ontwikkeling te grabbel te gooien, want zo voelde ik dat. Maar langzaamaan ben ik ‘om’ gegaan. Je moet opeens op een andere manier gaan denken, je moet als bedrijf op een andere manier je geld gaan verdienen. Dat was even wennen, maar Carlos heeft me overtuigd. “Open source” is de enige manier om te bereiken dat bedrijven op grote schaal Covide gaan gebruiken. En wanneer ze Covide gaan gebruiken, dan willen ze wellicht aanpassingen, en daar zijn wij dan specialist. Aanpassingen mogen overigens ook worden gemaakt door andere bedrijven. Voorlopig maken we ons daar geen zorgen over. Er zijn zoveel dienstverlenende bedrijven, dat wanneer die op enige schaal Covide gaan gebruiken, Covide BV ze niet eens allemaal zou kunnen bedienen.

Internationale samenwerking is natuurlijk heel mooi en het ASP-model leent zich er ook heel goed voor. Binnen Covide hebben we ook internationaal diverse samenwerkingsverbanden. Wij hebben dat georganiseerd door onze software met een GPL-licentie als OpenSource op SourceForge te publiceren en zelf heel actief dat project te managen. Je geeft daarmee anderen de mogelijkheid om in te haken en bij te dragen. Natuurlijk kom je dan af en toe ook haaien tegen, die alleen van je willen profiteren. Daar waren we oorspronkelijk ook bang voor. Daarom heeft het van 1999 tot eind 2003 geduurd voor we de stap hebben gewaagd om Covide Groupware-CRM OpenSource te maken. Achteraf kunnen we alleen maar zeggen, dat het ons veel meer heeft opgeleverd dan gekost. Anderen dragen bij aan de veel snellere verbetering van onze software én voor een internationale marketing, waarvoor we zelf echt het budget niet hadden. Misschien is het OpenSource model ook iets voor jou? Hoef je in elk geval niet van die moeilijke juridische trajecten in.

Als je ergens tegenaan loopt, kan je dat natuurlijk altijd posten. Covide is niet voor niets een actief project. Maar afgezien van jouw pogingen om het te installeren - iets dat inmiddels wereldwijd duizenden mensen wél is gelukt - wil ik nog graag met je de discussie aangaan over jouw opmerking, dat 20 euro per maand te duur zou zijn voor het aanbod dat we doen op ASP-basis. Zou je mijn argumenten in de reactie die ik gaf op jouw inzending nog eens willen reviewen? Bijvoorbaat dank ...

Ik werk bij en ik werk met Covide. Dus ben ik bevooroordeeld. Deze discussie is echter wel dermate interessant, dat ik het er op waag. (een deel van deze reactie heb ik overigens in een andere discussie in Higherlevel ook gepost. Ik weet eigenlijk niet of dat wel de bedoeling is. Niet, sorry dan) [edit]Twee keer dezelfde post is inderdaad niet de bedoeling :) Zie hier voor de andere reactie[/edit]

Jammer, dat mensen vaak zo kort door de bocht ergens iets over melden. Covide Groupware-CRM is een OpenSourceproject, waaraan al vanaf augustus 1999 wordt gewerkt. Natuurlijk zijn er wel andere en ook goede webbased CRM-pakketten. Het bijzondere aan Covide is echter, dat het samenwerking ademt. 1. Waar vrijwel alle programmatuur uitgaat van de individuele gebruiker, is Covide van de grond af aan gebouwd om binnen een organisatie SAMEN te werken. 2. Het was - en voor zover mij bekend is - het eerste CRM-pakket (en dan ook nog OpenSource) dat volledig geïntegreerd kan worden met de Asterisk VoIP- (ook OpenSource) telefooncentralesoftware. 3. Het kan zowel op ASP-basis als middels een interne server worden geïnstalleerd. In dat laatste geval zijn er geïntegreerde oplossingen met vrijwel alle in Nederland gebruikte financiële softwarepakketten. Tot Snelstart aan toe. 4. Het is OpenSource én wordt helemaal compleet GRATIS met GPL-licentie geleverd. Iedereen kan er dus in principe GRATIS over beschikken. De 20 euro die genoemd wordt, is het bedrag, dat we als leverancier vragen voor alle dienstverlening erom heen; zoals dagelijkse backups, elk kwartaal een complete update, een altijd aanwezige replica om zakelijke dienstverlening en hoogwaardige service te kunnen garanderen, telefonische ondersteuning, een online helpdesk en relatief zeer betaalbare implementatietrainingen. 5. In de OpenSourcecommunity's heb je allerlei verschillende projecten. Bijzonder aan Covide is, dat het wereldwijd één van de meest actieve projecten is op dit gebied. 6. Ook binnen Covide groupware-CRM werken de verschillende onderdelen samen. Zo kun je vanuit de agenda rechtsreeks je uren registreren (ook via de mobile-versie op je SmartPhone), kun je vanuit die agenda ook rechtstreeks doorsurfen naar de relatiekaart, worden mailtjes automatisch aan relaties gearchiveerd etc. Er is nog veel meer te vertellen. Maar een bezoek aan de website met demomogelijkheden, uitgewerkte cases en veel informatie is een betere optie. covide_groupware.pdf