Marco72

Iemand nog een idee?

Dank voor de reactie! Het punt is dat het inderdaad niet specifiek in het huurcontract is genoemd, maar dat de eigenaar/makelaar zich beroept op 'wettelijke bepalingen' over stilzwijgende verlenging. Ik kan deze echter nergens 'hard' krijgen. Wat is trouwens 7:290 ruimte? Nooit eerder van die term gehoord...

We hebben voor een redelijke prijs een advertentie in alle Gouden Gids edities afgesproken, plus (redelijk) prominente plaatsing op de GG-site. We adverteren veel online, maar willen minstens op één locatie 'offline' ook kunnen worden gevonden. Als je dan de keuze hebt uit één commercial van 30 seconden op een landelijk radiostation of een jaar lang in alle Gouden Gidsen (qua prijs ongeveer hetzelfde), dan is de beslissing snel gevallen (bij ons dan).

Beste collega ondernemers,

We zitten met een vraag waar we zelf niet helemaal uit komen.

We (mijn collega en ik, VOF) zijn enkele jaren geleden een huurcontract voor een bedrijfspand aangegaan voor twee jaar. We hebben het contract voor het einde van de geldige opzegtermijn (een jaar voor het verstrijken van de huurperiode) schriftelijk opgezegd, omdat we ons niet bij voorbaat wilden vastleggen voor vijf jaar extra, en mogelijk een ander pand wilden gaan betrekken. Tot zover niets aan de hand.

Daarna, voordat de huurtermijn van 2 jaar was verstreken, hebben we met de eigenaar van het pand en zijn makelaar overleg gehad over de eventuele koop van het pand aan ons. Dat verliep wat moeizaam, omdat de eigenaar 'geïnteresseerd was' om het pand te verkopen, maar verder niet zo'n haast leek te hebben. We hebben uiteindelijk bij de makelaar een bod gedaan op het pand.

Vervolgens was het wachten op een reactie. (Makelaar: "Eigenaar is drie weken op vakantie", "We moeten het er nog over hebben", "Eigenaar weet nog niet zeker of hij het pand wel wil verkopen", "Eigenaar wil eerst onderzoeken of andere panden in zijn verzamelgebouw verkocht kunnen worden").

Intussen was de huurtermijn verstreken (maart 2008) en hadden we van de tegenpartij nog geen duidelijkheid over het pand. We wilden het pand graag kopen en dus zijn we nog blijven zitten (zonder huurcontract dus) in afwachting van de uitkomst. Volgens de makelaar geen enkel probleem 'want de eigenaar doet niet zo moeilijk en we hebben toch nog geen andere huurder'.

Eind augustus kwam eindelijk de reactie van de makelaar: de eigenaar wil het pand wel verkopen tegen 14 x de jaarlijkse huurprijs. We vonden dit te duur en besloten om naar een ander pand uit te kijken. Inmiddels zijn we op een ander pand aan het bieden.

Het pand waarop we nu bieden wordt toevallig door dezelfde makelaar behandeld. Hij heeft ons nu verteld dat we het nieuwe pand kunnen kopen, maar dat we verplicht zijn om het huidige pand te blijven huren (tenzij we zelf een andere huurder vinden). Ondanks de opzegging hebben we volgens hem ingestemd met stilzwijgende verlenging van het huurcontract.

Wij zijn in de veronderstelling dat we door het ontbreken van een huurcontract wegens de door ons gedane opzegging, niet verplicht kunnen worden om jaren door te huren.

Zeer benieuwd naar meer inzichten over deze kwestie, bij voorbaat dank!

DHL werkt met eigen mensen maar wil niet bij particulieren bezorgen tenzij je Selectvracht neemt.

DHL levert ook gewoon bij particulieren. Hun services voor het afleveren zijn echter minder uitgebreid dan bij bijvoorbeeld UPS.

Het feit dat ze een "goedgekeurd" keurmerk zijn zal ze goed doen. Deze status zal thuiswinkelwaarborg niet kunnen halen, tenzij de organisatie enorm omgegooid gaat worden.

Welke instantie keurt het webshop keurmerk dan wel goed en Thuiswinkel.org niet?

Bij de andere moet je minimaal 1000 paketten per jaar sturen o.i.d.

Dat kan ik niet helemaal plaatsen. Ook bij UPS, DHL en anderen kun je met weinig pakketten per jaar een contract krijgen. En met enkele pakketten per week kom je vaak al in aanmerking voor (kleine) kortingen. DHL is vrij duur, maar geven al snel flinke kortingen is onze ervaring.

Hier dan eens een andere ervaring met TNT, voor de balans zullen we maar zeggen. ;D

Onze ervaringen met TNT zijn uitstekend. Onze webshop doet zaken met diverse vervoerders, waaronder UPS, DHL en TNT Post Pakketservice. TNT is bij ons veruit favoriet als het gaat om onbeschadigd vervoer. En hoewel we het niet altijd kunnen controleren lijkt het erop dat hun 24-uursservice ook dik in orde is. We krijgen in ieder geval bijzonder weinig klachten van klanten.

Blijkbaar hebben anderen niet dezelfde ervaringen als wij, maar ik wilde dit toch even gezegd hebben.

Ik weet niet of je zoiets bedoelt, maar bij www.extranummer.nl bieden ze zo'n mogelijkheid aan. Dit is echter geen regionaal nummer maar een '087' nummer. En deze service kost de beller 30 cent per minuut.

Hit één van Google is dit topic. ;D

Je KvK-nummer blijft gewoon hetzelfde als je rechtsvorm verandert van eenmanszaak naar vof.

Zeker als je begint met een webwinkel is het niet verkeerd om daar eens te gaan neuzen. Klanten zul je er waarschijnlijk niet vinden, maar wel allerlei partijen die wat voor je webwinkel/bedrijf zouden kunnen betekenen.

Zelf gaan wij in ieder geval wel, ook al is het vanuit Zeeland ook een eindje tuffen naar Utrecht. ;D Nog nooit eerder gedaan, dus praktijkervaring kan ik je niet geven, maar het lijkt me wel interessant. Of jij je tijd beter kunt besteden met het opzetten van je webwinkel is natuurlijk een vraag die je alleen zelf kunt beantwoorden.

Ik dacht nog: zou het wel kunnen? ;D

Ik heb eens zo'n visitekaartje van iemand gekregen. Maar toen ik hem in de front loading DVD gleuf van m'n computer stopte heb ik hem nooit meer teruggezien (en het leverde een onbruikbare DVD speler op). :(

Je zegt dat je een anti-spam oplossing niet als losse optie wil aanbieden. Je zou er echter voor kunnen kiezen om alleen bestaande klanten deze losse optie aan te bieden (dan gaan ze dus alleen meer betalen als ze daar voor kiezen) en standaard in te bouwen voor nieuwe klanten (met de prijsverhoging). Bestaande klanten kunnen dan zelf beslissen of ze van deze kwaliteitsoptie gebruik willen maken.

Als je ervan overtuigd bent dat een goede antispam oplossing nodig is bij een hostingpakket, overtuig huidige klanten dan ervan dat die oplossing als losse optie meer dan de moeite waard is. En als ze veel problemen met spam hebben zullen ze dat er wel voor over hebben.

Computers, TV's en MP3-spelers zijn nu net producten die je al in heel erg veel webshops ziet. En dan zijn er nog de vergelijkingssites waar consumenten een overzicht krijgen van de aller-, aller-, allerlaagste prijzen. De vraag is of je je daar in wilt storten.

Ik zou proberen om juist een product te vinden dat nog niet in grote getale op het net te vinden is. Iets waarvan je denkt: dát zou nu eens via internet te koop moeten zijn. Dat is natuurlijk wel makkelijker gezegd dan gedaan. ;D Het mooiste zou zijn om een product of dienst te vinden waar je al affiniteit mee hebt, bijvoorbeeld in je werk of hobby.

Succes!

Hallo,

Ik zit met de volgende vraag. Wij werken met verschillende vervoersbedrijven om de producten van onze webwinkel te vervoeren. Eén van deze bedrijven heeft een product bij de buren afgeleverd van een klant die niet thuis was. Helaas heeft hij daar per ongeluk schade gemaakt aan een tuinhek.

De klant belt ons met die mededeling op. De vervoerder handelde in onze opdracht (hij moest voor ons een pakket afleveren), dus wij zullen de zaak uiteraard oplossen voor de buren van deze klant. Maar hoe zit het met de aansprakelijkheidheid? Kunnen wij dit bij onze verzekeringsmaatschappij neerleggen of dienen we de vervoerder aansprakelijk te stellen?

Maakt het in juridische zin nog verschil dat het schade is bij de buren van de klant in plaats van bij de klant zelf? Het is (gelukkig) de eerste eerste keer dat het gebeurt, dus we zouden graag enkele tips ontvangen hoe we dit het beste kunnen regelen. Nogmaals, we willen zeker geen discussie aangaan met de klant en/of hun buren, voor hen wordt het sowieso geregeld. Mijn vraag gaat meer over de verdere afhandeling tussen ons, de verzekering en de vervoerder.

Alvast bedankt voor de tips!

Je zou in plaats van achteraf betalen ook nog kunnen kiezen voor levering onder rembours. Wij hebben zelf ook overwogen om achteraf betalen mogelijk te maken in onze webshop, maar na adviezen van collega's op Higher Level daar toch van afgezien.

Onder rembours leveren geeft klanten in ieder geval het vertrouwen dat ze pas hoeven te betalen als ze de bestelling daadwerkelijk hebben ontvangen. Bij ons werkt het in ieder geval prima.

Met Clickatell heb ik zelf een (eenmalige) slechte ervaring. De demo SMS op hun site die ik naar mezelf stuurde als test heb ik nooit ontvangen... maar dat kan natuurlijk een eenmalige misser geweest zijn.

Heb zelf ervaring met het Engelse tm4b.com. Zijn volgens mij een stuk kleiner dan Clickatell, maar wel prima service en de interface bevalt prima (hoewel ik geen vergelijk heb met andere aanbieders).

Mollie ziet er ook goed uit, is alleen wel duurder dan tm4b.com.

Marco

Controleer dus eerst of je eigen bank wel bij iDEAL aangesloten is.

Er zijn aanbieders van betaaldiensten die als tussenpersoon werken en dus bank-onafhankelijk werken. Je kunt dan iDeal aanbieden ook al heeft je eigen bank die mogelijkheid niet. Zo'n betaaldienst hoeft niet eens veel duurder te zijn dan een directe koppeling met je bank.

Dank voor je reactie en compliment! :)

Heb je wellicht URL's van enkele webwinkels met video? Ben erg benieuwd hoe andere webwinkels daar mee omgaan. Ik denk dat dit echt een nieuwe trend kan gaan worden in sommige webwinkelbranches. (Goeie ontwikkeling voor TV4B lijkt me ;D)

Hallo,

Na enkele maanden voorbereiding is onlangs onze nieuwe webwinkel opengegaan. Het is een winkel gespecialiseerd in horren. Omdat je niet dagelijks een hor koopt, hebben we besloten om presentatie- en uitlegvideo's van de producten aan de winkel toe te voegen, zodat bezoekers een beter beeld krijgen van wat ze gaan kopen, hoe ze het kozijn moeten opmeten, en dergelijke.

Bijna alle filmpjes zijn klaar en we dan willen we een persbericht maken om onze winkel te presenteren, uiteraard met aandacht voor de videopresentaties omdat nog weinig webwinkels dit hebben.

Wat we graag willen weten: zijn er meer webwinkels met videopresentaties van de producten? En zo ja, zijn het er veel? Ik heb er nog geen gevonden, maar dat wil natuurlijk niet zeggen dat ze er niet zijn. Deze informatie is voor ons relevant, omdat we dan weten wat we in het persbericht kunnen melden.

Alvast bedankt voor de tips!

Van het lezen van al die Yes-momenten word ik altijd blij, maar hebben jullie ook wel eens "Aarch!!" momenten? Momenten dat je het liefst direct wil verhuizen naar een onbewoond eiland?

Ik had het vanmorgen: we waren bezig om de laatste hand te leggen aan onze nieuwe webshop. Maanden werk in gestoken, veel testen mee gedaan. Hij zou vanmiddag op een vooraf aangekondigd tijdstip online gaan, dus ik dacht: ik test hem nog een laatste keer om zeker te zijn dat alles werkt.

Wat denk je, blijkt de complete winkelwagen het niet meer te doen. Vage foutmelding, heel de boel in de soep. Na uren zoeken nog de oorzaak niet gevonden. Aaaaarch!!

Niet te geloven, wat een ellende. Als een speer collega's erbij geroepen, contact gezocht met de softwaremakers... op het allerlaatste moment kwam de oorzaak boven water: een klein stukje foute code was de oorzaak van het leed.

Het is dus uiteindelijk op het nippertje toch goedgekomen, maar wel met de hakken over de sloot zeg. Nu de website na al die maanden eindelijk online is gegaan is voor ons dan weer een gigantisch Yes-moment. ;D

Er zijn meer payment service providers. Je hebt bijvoorbeeld ook:

www.multipay.net

www.buckaroo.nl

en zo zijn er nog wel een paar. Zelf zijn we bezig met een testaccount bij Multipay, omdat die qua kosten voor ons het interessantst zijn (maar dat zal in niet in alle situaties zo zijn).

Ik vind het prettig om met een PSP zaken te doen, in plaats van alles met aparta aanbieders regelen. Zo kan ook iDeal via de PSP worden geregeld.

Als je gaat shoppen voor een (Nederlandse) host, kun je eens kijken op www.webhosters.nl. Daar vind je per host ervaringen van gebruikers. Er zijn overigens nog wel meer van dat soort vergelijkingssites. Of de ervaringen allemaal kloppen weet je nooit zeker, maar het geeft (zeker bij veel recensies) wel een beeld van de host.

Succes!

Marco

Ik ben zeer benieuwd naar je ervaringen met achteraf betalen. Hopelijk wil je over een paar maanden die ervaring met ons delen!