xandertio

Goedemorgen, Een paar korte reacties. @Crafty: Iedere organisatie zal een duidelijke keus moeten maken dus ook een fulfilmentpartij. Wij hebben deze keus vanaf dag 1 gemaakt, fulfilment voor webwinkeliers! De diversiteit aan goederen, het één op één verzenden en de uiteenlopende wensen van webwinkeliers vraagt om een gespecialiseerd proces en dit kan een organisatie er niet 'bij doen'. Wat betreft het verzenden naar EU en non-Eu, het maximale gewicht etc etc. Van je logistieke partner mag je als klant verwachten dat ze je een zorg uit handen nemen. Kort door de bocht alles kan verzonden worden maar dit is sterk afhankelijk van de wensen van de klant. Transparantie is wenselijk maar wordt zeer lastig. Als ik voor mezelf spreek dan kan ik zeggen dat wij binnen 1 werkdag jou kunnen voorzien van een transparant overzicht van de kosten voor onze dienstverlening incl transport. Wij hebben dan wel jouw wensen en eisen nodig. @DvO: Ervaring met ecommerce is het allerbelangrijkste. Om deze ervaring op te doen en om vinger aan de pols te houden mbt de ontwikkelingen op de webwinkelmarkt lanceren wij in Q1 2009 het portal voor webwinkeliers. Het protal zal 2 belangrijke aspecten belichten: informatie voor webwinkeliers -denk aan psp, verzenden en verpakken- en inkoopvoordelen voor webwinkeliers. Op deze manier houden wij vinger aan de pols in de markt en geven wij de webwinkelier een plek waar hij/zij terecht kan met al haar vragen.

Goedenmiddag, Met zeer veel interesse heb ik bovenstaande discussie gevolgd. Het uitbesteden van de logistieke achterkant van een webwinkel is een GROTE beslissing. Zeker als je dit jaren zelf hebt gedaan en de webwinkel in de vorm van een hobby begonnen is. Het uitbesteden van fulfilment wordt lastiger als: -het assortiment zeer uitgebreid is (meer dan 1000 verschillende producten) -de gemiddelde order waarde lager is dan ± 20 euro. Het uitbesteden van fulfilment kent wel zeer grote voordelen: -lagere verzendkosten -lagere kosten voor bijvoorbeeld verpakkingsmateriaal -dagelijkse uitlevering -meer tijd hebben voor de voorkant, inkoop, marketing, sales etc. Het uitbesteden van fulfilment zou ongeveer zo'n 8-12% van de omzet mogen/moeten kosten. Ja dit betekent dat je als webwinkelier marge zal moeten inleveren, maar aan de andere kant bespaar je dan op verzenden en verpakkingen. Per saldo zal het uitbesteden van fulfilment geld kosten echter het levert zo veel extra tijd op. Als deze extra tijd besteed kan worden aan inkoop, marketing of sales dan zal op de lange termijn het uitbesteden van fulfilment geld opleveren in plaats van geld kosten. Succes Xander