MdeRooij

Ik ben het eens met Highio, dat er een groot verschil zit tussen communicatie over producten en diensten, en ja ook nog tussen B-to-B en B-to-C. Los daarvan kan ik Jeroen wel een paar antwoorden geven : 1. Ik ben al een aantal jaren werkzaam als PR/PA-man. Wat ik zie, is dat je als 'externe' beter afstand houdt tot specifieke onderwerpen. Daardoor ben je in staat te kijken/lezen/lusiteren, zoals de doelgroep dat ook gaat doen.. En je kan de lastige vragen makkelijker blijven stellen. Daarbij speelt dat men intern er voorzichtig is om elkaars communicatie-inspanningen te bekritiseren (om allerlei redenen). daar heeft een externe geen last van. En probeer natuurlijk de vlotte (interne) schrijvers mee te nemen en vooruit te helpen. Het is niet intern OF extern, maar beide! 2.Nieuwe ideeen kun je (intern) uitlokken door een 'slim plan'te ontwikkelen met elkaar en een communicatieman/-vrouw. Als media naar jou toekomen, gaat het meestal om slecht nieuws of om een idee dat bij een journalist is ontwikkeld, en dat jij voor een deel mag invullen. Zelden dus jouw verhaal. 3. je kan van alles vragen aan een externe PR/Pa-deskundige. Maar volgens mij zou je er op uit moeten zijn de media-nieuwsgierigheid van je eigen mensen te stimuleren en te begeleiden. Dus met een communicatiedeskundige een plan ontwikkelen op basis van je bedrijfsstrategie: waar wil ik over naar buiten treden (nu en over een jaar), welk beeld wil ik neerzetten, wie doen dat bij ons, etc. en tegelijk mensen trainen in het zien van mediakansen. Dat lijkt misschien allemaal heel veel werk, maar ik heb vaak meegemaakt, dat je met een paar dagen werk al geweldig op streek bent. Dan is het daarna alleen regelmatig bijhouden. En... het inspireert medewerkers meestal enorm om hier mee bezig te zijn. Dat alleen is al winst! en oh ja: denk op de lange termijn! succes!