allards

Hallo, Als je geinteresseerd bent in het definieeren van succesfactoren voor je website, zou je een balanced scorecard voor het internet , een webscorecard kunnen opzetten. Hierin kunnen o.a. de meetpunten in die je hierboven noemt, plus een aantal meer staan. Ik denk echter dat je niet succes moet meten maar maken. je moet dus niet reactief maar proactief denken bij een website, ofwel al tijdens (voor) de definitie fase weten wat dat succes is. Op mijn website (www.webscorecard.nl) staat een internet customer behaviour model waar je misschien wat aan hebt. Het geeft de 6 barrieres (3 interne en 3 externe) aan waarom een klant niet op het internet doet wat jij wilt. elke barriere heeft weer zijn eigen onderliggende aspecten. Ik zal de komende weken de meetpunten proberen op mijn website te zetten, maar ik denk dat het nu ook al nuttige info bevat voor deze discussie?