m. kraan

Hallo, Ik lees op dit forum dat er diverse mensen/ondernemers zijn die een geschil hebben met alle bedrijven in..... Ik ben een tijdje geleden gebeld met de vraag of ik een camoagne wil voor de duur van 1 jaar met de eerste 30 dagen op proef. Indien ik de preof periode niet wou verlengen kan deze binnen 30 dagen geheel gratis worden beeindigd. en dat is wat ik ook deed...TELEFONISCH!! Ik kreeg een telefoniste aan de lijn die dat wel even zou regelen......mooi niet dus want zei is niet van het bedrjf zelf en kan dus niets regelen alleen doorgeven. Nadat ik een factuur had ontvangen voor een heel jaar heb ik weer gebeld met het bedrijf met het verzoek om zsm te worden terug gebeld. De telefoniste zei mij dat het waarschijnlijk een dag later zou worden maar daar had ik geen boodschap aan. Diezelfde dag ben ik gebeld en zijn wij tot de conclusie gekomen dat er sprake was van mis communicatie. De factuur wordt gecrediteerd en alles wordt goed opgelost. Als je alle bedrijven in..... een mail stuurd krijg je dezelfde dag nog een reactie terug. Kortom: als je belt gewoon vragen of je zsm kan worden terug gebeld. De telefoniste die je aan de lijn krijgt als je belt is van een extern callcenter en niet van alle bedrijven in....