euromedia

Dat ziet er goed uit! Hans, hartelijk bedankt!

Ik vraag me af of dat artikel ook rechtsgeldig is op zakelijk recht. Volgens mij geldt het alleen voor consumenten en niet voor bedrijven, toch ?

Als bovenstaande geconfirmeerd zou kunnen worden door een jurist dan ben ik uit de brand :) Overigens iedereen hartstikke bedankt, erg constructief forum!

Dat is een goede.. echter staat hier niets van in hun voorwaarden en ben ik al op mijn strepen gaan staan. Is er geen standaard garantie op reparatie ? Dit staat overigens wel in hun voorwaarden: 8. Garantie Fabrieksgarantie In Nederland is de fabrieksgarantie van het nieuwe apparatuur voor bijna alle merken 1 jaar. Met vragen over garantietermijn kan wederpartij zich wenden tot aanbieder of wederpartij kan zich bij de desbetreffende fabrikant laten informeren. Defecten buiten het garantiejaar Hiervoor kan wederpartij evt. contact met aanbieder opnemen. Aanbieder kan aan wederpartij een optie aanbieden voor reparatie. ^ top 9. Aansprakelijkheid Aanbieder kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor directe en/of indirecte kosten, veroorzaakt door het tijdelijk buiten bedrijf zijn van het defecte artikel. Mijn camera is echter 13 maanden oud nu.

De camera is op de zaak gekocht, kan ik dan nog steeds uit gaan van de te verwachte levensduur ?

Kort samengevat voor mensen die geen zin hebben in het hele verhaal: Mijn camera is binnen de garantieperiode kapot gegaan, dit is toen gerepareerd. Nu buiten de garantieperiode is het defect teruggekomen en de leverancier stelt niet in staat te zijn het product te kunnen repareren; wat kan ik doen ? Ik heb 13 maanden geleden een professionele videocamera aangeschaft van enkele duizenden euro's. De camera kreeg een defect binnen de garantieperiode ( ruis in het geluid en stuck pixels ). De camera is teruggestuurd en gerepareerd. Nu de garantieperiode verlopen is, is de camera wederom kapot ( weer ruis in het geluid ). Ik heb de camera ter reparatie opgestuurd en de winkel heeft vervolgens de camera naar de fabrikant gestuurd om hen het te laten repareren. Nu ik de camera weer terug heb blijkt het probleem nog steeds te bestaan ( de winkel heeft het niet gecontroleerd maar alleen als tussenpersoon gehandeld ). Ze sturen me nu een rekening van alleen de verzendkosten. Na telefonisch contact zeggen ze dat de fabrikant het product zo gerepareerd heeft dat de ruis binnen hun norm valt ( wat onzin is, als ik het geluid moet nabewerken om de ruis eruit te halen zou dat nooit binnen een norm mogen vallen van hoeveelheid ruis ). Ze zeggen dus dat ze voor de rest niets voor me kunnen doen behalve de camera naar de locatie van de fabrikant in Duitsland zenden, geen mogelijkheid dan ben ik hem 4 weken kwijt. Mijn vraag concreet: zijn zij verplicht om ervoor te zorgen dat mijn camera 100% functioneert omdat hetzelfde defect ook al tijdens de garantieperiode heeft plaatsgevonden en het product dus niet deugt ? De standaard garantie die het bedrijf gaf was 1 jaar, waar ik nu met 1 maand overheen ben. Mijn concrete vragen zijn: - Heb ik nog recht op garantie aangezien het probleem niet fatsoenlijk opgelost blijkt te zijn ? - Is er in het zakelijk recht ook sprake van deugdelijkheid van goederen en kan ik dus opvoeren dat de camera zijn verwachte levensduur flink te kort schiet ? - Welke andere mogelijkheden liggen er voor me ?