januitgennep

Ik heb zojuist de mededeling gekregen dat ik uit "coulance "de naheffing niet hoef te betalen. Dit was de derde keer dat ik om de een of andere reden naheffingen op brievenbuspost zou moeten betalen. 2 weken geleden , na controle van de factuur , gewoon bij TNT gebeld dat het onmogelijk is dat onze A4 enveloppen niet door de bus gaan. Wij versturen er rond 1000 per jaar met min of meer dezelfde inhoud , meestal t-shirts . Dan worden er willekeurig een stuk of 5 uitgepikt en die passen dan niet door de brievenbus : naheffing rond EUR 40,00 . 2 dagen geleden kwam een email met de uitleg wat brievenbuspost is en de opmerking dat mijn zendingen niet door de brievenbus passen. Ik heb de mevrouw van de TNT gevraagd mij de gegevens van deze zendingen ter beschikking te stellen, zodat ik kan bewijzen dat deze pakjes wel door de brievenbus passen. Omdat TNT dit blijkbaar niet kan, werd hier helemaal niet op ingegaan , "coulance " naheffing wordt terugbetaald. Ik kan iedereen aanraden net zo te handelen. Het kan gewoon niet waar zijn , dat TNT willekeurig naheffingen berekend zonder enig bewijs. Men gaat er blijkbaar vanuit, dat de meesten het niet merken of gewoon zo maar betalen. Wat Marcel beschrijft kan ik niet bevestigen, omdat zulke gevallen mij niet bekend zijn , maar uitsluiten kan ik het ook niet. Het heet wel TNT maar er zitten noch steeds dezelfde ambtenaren uit de PTT tijd aan het roer, het woord klantvriendelijkheid bestond toen nog niet. groet , Jan