Ook hier een gedupeerde van Allebedrijvenin
In eerste instantie een proefperiode had en deze vervolgd met een 3 maanden premiumpakket. Factuur netjes betaald en in de voorwaarden stond dat account automatisch na 3 maanden zou vervallen.
Deze week een telefoontje gehad om opnieuw 3 maanden een premiumpakket af te nemen. Had grote twijfels over het nut van de vermelding maar heb me laten ompraten en opnieuw akkoord gegaan met nieuwe pakket. Binnen een kwartier mail ontvangen en was account gewijzigd. Echter 's avonds toch nog maar eens even nagedacht en mail gestuurd dat ik pakket niet wil en dat ik conform hun voorwaarden (art. 2.2) de overeenkomst wens te beeindigen. Het vreemde is dat de voorwaarden op de website pakketten van 1, 6 of 13 maanden vermelden maar geen 3 maanden en daarnaast wordt gesproken over proefperiode.
Een contract heb ik natuurlijk nog niet ontvangen, wel een telefoontje nav de annulering!!! Annuleren was NIET mogelijk!! Zeer onvriendelijk en onheus bejegend, opzeggen was niet mogelijk, ik had bij volle verstand (nou ja zeg !!) de overeenkomst aangegaan en dit was door hun in een voicelog vastgelegd. Ik heb aangegeven dat ik volgens hun voorwaarden, art. 2.2, op enig moment en kosteloos kon annuleren maar deze blijken niet van toepassing voor deze opdracht. In de voicelog spreken ze over algemene voorwaarden en die heb ik gelezen en naar gehandeld, maar bij het vorige contract hebben ze afwijkende algemene voorwaarden meegestuurd, ben dus benieuwd welke voorwaarden ik nu ga ontvangen!!). In het telefoongesprek werd aangegeven dat zij het contract nog zouden opsturen maar annuleren is dus niet mogelijk.
Hier klopt echt niets van. Deze firma maakt gebruik van diverse algemene voorwaarden (dit weet je pas nadat je het contract in huis hebt!!), in de voicelog laten ze je akkoord gaan met hun algemene voorwaarden maar deze wijken dus uiteindelijk af !!
Ik heb aangegeven dat ze maar alles moeten opsturen maar dat ik nooit meer iets met hun van doen wil hebben en ik toekomstig verschoond wil blijven van telefoontjes.
Tja, nu afwachten welke gegevens ik toegestuurd ga krijgen. Wil dit echt niet en heb ook geen zin (en geld) om te betalen.
DIt is toch echt fraude. Als we allemaal onze winkel op deze manier zouden bestieren met diverse algemene voorwaarden dan kunnen we allemaal sluiten.
Wordt vervolgd.
