Catastrophe

Goedemiddag, Samen met een compagnon hebben wij een nieuw type software bedacht wat wij op de markt willen gaan brengen. Aangezien er veel vraag is naar thuiswerk hebben we het volgende uitgedacht: Wij maken een website waarop mensen zich aan kunnen melden voor thuiswerk. Er is een applicatie ontwikkelt door onze R&D die als ticket/helpdesk systeem, order systeem en marketing systeem werkt (CRM Compleet zeg maar). Personeel wat zich aanmeld moet dan met behulp van deze website inbound en outbound calling gaan doen om kosten te besparen. Zodra je dus aangemeld bent op deze website en er wordt gebeld naar de helpdesk gaat deze over bij de mensen die zich aangemeld hebben op de website EN online zijn. (Koppeling met Voice Over IP en de Applicatie zorgt hiervoor) Helpdesk Calls die binnen komen worden dan afgehandeld door de thuiswerken (wachtwoord kwijt, de applicatie verstuurd de wachtwoord code naar de klant via e-mail, thuiswerker belt na 10 minuutjes terug of het gelukt is, call gesloten). Nu komt de vraag: Wat voor soort contract bieden wij de thuiswerkers aan op de website? Mensen staan vrij om 1 uur, 10 uur of alleen 3 uur snachts te werken, dit kunnen ze aangeven op de website. Maak ik dan per aanmelding een arbeidsovereenkomst voor de door hun opgegeven uren? Een nul-uren contract is naar mijn idee niet toerijkend omdat we de mensen niet zelf inroosteren, dit doen ze zelf. En het is niet te zeggen op voorhand of iemand 3 uur werkt en er dan toch 5 doet. Is er een soort oproepcontract vorm waarmee je vrij staat om je eigen tijd in te dienen? Of zouden we het nog uitgebreider moeten doen en de mensen ondersteunen en als ZZP moeten laten werken? Ik had ook al naar payrolling gekeken maar de voorkeur gaat uit naar mensen die zich via de site aanmelden en dat we eventuele "goede" krachten dan een vast contract aanbieden of laten opklimmen naar bijvoorbeeld teamleader. Tevens hebben we door deze constructie geen mobiele werknemers nodig dus ook voor arbeidsongeschikt (bijvoorbeeld gehandicapte) is dit geschikt. Graag jullie expertise hierover :-)