Enkele maanden geleden heb ik geprobeerd om het abonnement op Checklist Ondernemen en Checklist administratie op een normale manier te beëindigen. Dit bleek een regelrechte ramp en heb ik het uiteindelijk via een aangetekende schrijven moeten regelen. Daarna heb ik een bevestiging ontvangen dat het abonnement per d.d. zou eindigen. Vervolgens werden we de weken daarna op de zaak zeker 8 keer gebeld voor een nieuw proefabonnement. Zelfs na heel duidelijk te hebben aangegeven dat we nooit meer iets met Publicount te maken wilden hebben bleven ze maar bellen. (zeer irritant bedrijf)
Ondertussen lag er weer een nieuwe rekening op de mat voor het blad "Checklist Dossier Ondernemen".
We hebben weer geprobeerd via de telefoon en E-mail duidelijk te maken dat de abonnementen zijn beëindigd en dat we daar ook een bevestiging voor hebben ontvangen. Geen reactie dus toen maar weer per aangetekende brief geregeld.
De reactie die terug kwam is dat het abonnement "Checlist Ondernemen" inderdaad was opgezegd maar dat de factuur betrekking heeft op het blad "DOSSIER Checklist Ondernemen"
We hebben dit blad echter nooit ontvangen en volgens de internetsite zijn er maar 4 abonnementen te weten:
- Checklist Webwinkel
- Checklist Ondernemen
- Checklist Personeel
- Checklist Administratie
Nergens wordt er gesproken over het woord "Dossier".
Vervolgens krijgen we van Incassobureau Collactive uit Eindhoven een aanmaning voor het abonnement "Checklist Dossier Ondernemen". Na telefonisch contact te hebben gehad met dit incassobureau moeten we vervolgens weer alle stukken naar hen opsturen om te beoordelen of je in je gelijk staat wat ook weer de nodige tijd kost. Naar mijn mening is het bedrijf Publicount er alleen maar op uit om mensen te vermoeien waardoor ze de factuur maar weer betalen.
Ik geef alle lezers dan ook het advies nooit en te nimmer een proefabonnement op één van de bladen van het bedrijf Publicount te nemen want je raakt verstrikt in een web van ondoorzichtigheid.
