Is onderdeel van de klantenservice. Een klant die wil opzeggen wordt overgeheveld naar een minder hevig contract. Zo kan gesuggereerd worden dat die acht dagen opzegtermijn (die bij sommige klanten bekend is) eigenlijk een 'oversluit' termijn is. Het is een terugkerend patroon bij gedupeerden.
Typerend is ook dat veel beloften mondeling worden gedaan, maar achteraf blijft er niks over dan een contract met verplichtingen.
Heb je een advocaat of verdedig je jezelf?
Klopt helemaal zo is het idd gegaan.
Ik heb geen advocaat, wel ondertussen aardig wat verweer geleverd door rechtbijstandsbureau dat ik uiteraard meeneem in het geheel.