Ookik

Hierbij voeg ik me ook toe op dit forum betreffende BeUp- Proximedia In januari 2012 kreeg ik een vertegenwoordigster op bezoek van de firma BeUp. Op dat moment was ik op zoek naar een partner die een adwords-campagne voor mijn bedrijf kon draaien. De overeenkomst was snel gesloten; sterker nog, ik besloot binnen een paar dagen om het contract te vergroten, wat uiteindelijk een tweede contract werd. Vanaf toen begonnen de problemen. - Allereerst ging Be Up met een verkeerde website van mij aan de gang. - daarna gingen ze ongevraagd een diensten promoten die ik op dat moment helemaal niet leverde. - de toegezegde wijzigingsmogelijkheden bleken niet mogelijk Ik had besproken met de firma, dat ik het aantal clicks wat ik inkocht naar eigen wens kon verdelen over de maand in plaats van het automatisch verdelen. Dat was geen probleem, zeiden ze daar. Ik had ervoor gekozen om bij de top 3 te staan op google. Echter kregen ze dat niet voor elkaar. Ik heb toen meerdere malen gebeld, gemaild en dergelijke maar zonder resultaat. Zelf heb ik toen ook een adwords-campagne opgezet om te kijken of het aan BeUp lag of aan de zoekwoorden. Mijn eigen campagne deed het veel beter. BeUp hiermee geconfronteerd welke toen reageerde dat dit in strijd was met Google (er mogen niet twee verschillende partijen eenzelfde domeinnaam promoten). Wel beloofden ze beterschap, sterker nog, ze gingen aan mij vragen hoe ik dit voor elkaar kreeg. Alleen bleef de verbetering uit. Ik heb toen in maart de overeenkomst opgezegd wegens wanprestatie. Het bleef toen een maand stil; ik ben in april uitgenodigd om in IJsselstein te komen praten. Gezien het feit, dat er een 48-maanden contract was afgesloten (x2 en ja.... dat gebeurt me nooit meer) is er toen afgesproken dat BeUp de door mij gewenste top 3- notering zou halen. Deze aangepaste overeenkomst heb ik een paar weken later bestudeerd en ondertekend teruggestuurd. BeUp stelde echter deze niet ontvangen te hebben. De overeenkomst is verstuurd op 7 mei (nee niet aangetekend... dom dom dom) Daarna volgde weer een niet zo prettig gesprek, waarna ik wederom uitgenodigd werd om in IJsselstein te komen praten, nu met een Belgische directeur. Hij vroeg me, wat ik wilde; ik zie dat ik het gezeur nu zat was en dat ik van hen afwilde. (Toevallig was die morgen (22 mei) het door mij ondertekende voorstel ineens ontvangen maar volgens hen niet meer geldig omdat deze te laat binnen was) Dat begreep hij en zei dat ik hem een voorstel kon doen. Dit voorstel heb ik gedaan en .... Nooit meer een reactie op gekregen De maanden februari en maart 2012 heb ik voldaan, de rest niet. Daarna volgde er een tijdje niets maar in augstus 2012 werd ik gesommeerd om het contract af te kopen 40% van het bedrag en bijkomende kosten; zo'n € 10.000,--. Uiteraard mijn advocaat er op gezet;na wat brieven heen en weer bleef het heel lang stil. Tot ik het najaar van 2013 ineens een dagvaardiging kreeg in deze zaak. Uiteraard is mijn advocaat hiermee bezig; naar het zich er nu laat uitzien ziet het er niet best uit. 99% van de rechtszaken in soortgelijke gevallen wint BeUp omdat de rechter de verbrekingsvergoeding toekent omdat de ondernemers zelf hebben getekend. Dat er op een agressieve manier wordt gecolporteerd, dat de klantenservice beloftes doet die het niet kan nakomen en dat er een loopje met je wordt genomen (een brief die er 15 dagen over doet om van Utrecht naar IJsselstein te komen) schijnt niet mee te tellen. Momenteel ligt deze zaak voor de rechter op de rol; ik heb nog tot 18 augustus om weer te reageren naar de rechter maar de advocaat heeft er niet veel vertrouwen in. In het verweer van BeUp geven ze zelf aan deze rechtzaken meestal te winnen. De fouten die ikzelf maakte is dat ik BeUp te weinig tijd en ruimte heb gegeven om een en ander aan te passen blijkbaar en dat er van die valse beloftes weinig te bewijzen valt. Ook de opzegging was juridisch niet waterdicht. Dit overkomt me niet nog een keer in ieder geval; dit is een heel dure les. Wel heb ik sinds mei 2012 een zeer betrouwbare Google partner die wel transparant is en niet met jarenlange contracten werkt en veel betere prestaties levert. Dit verhaal vertel ik omdat het belangrijk is dat anderen hiervan kunnen leren. Grappig is, dat onlangs werd benaderd door BeUp's callcenter dat ze een afspraak met mij wilde maken omdat ze een actie hebben om je website te promoten.....