Tuvai

Hallo Higherlevel forummers, Na lang meelezen maar eens besloten om me ook te registreren, omdat ik zelf een vraag heb waarop ik het antwoord zelfs na enige tijd Googlen niet kon vinden. Ik heb op de zakelijke rekening voor de zoveelste keer van dezelfde (ex-)klant een onverschuldigde betaling ontvangen. Met deze klant had ik een onderhoudscontract en deze betaalde per kwartaal een vast bedrag. In de 3 jaren tijd dat dit heerschap klant is geweest, is bij elke van de in totaal 13 betalingen (één eenmalige in het begin) wel iets fout gegaan. Zo werden bedragen elke keer afgerond (van 59,81 euro die betaald moest worden werd 60 over gemaakt) en werd er elke keer pas op de allerlaatste dag van de betaaltermijn van de aanmaning betaald, dit terwijl deze klant er op stond om alle facturen per post te ontvangen (terwijl we eigenlijk alles digitaal doen) en er zo dus ook elke keer tijd, moeite en geld in kantoorartikelen gestopt moest worden. Afijn, voor capriolen als bovenstaande en ene heleboel andere zaken die speelden (bestanden die niet worden doorgestuurd, afspraken waarbij de klant gewoon niet komt opdagen, enz) heb ik ruim voor het aflopen van het derde contractjaar bij deze klant aangegeven de 'samenwerking' te willen beëindigen en hem er op gewezen dat hij maar een andere leverancier moet zoeken. Maar nu komt het; omdat in het verleden alle betalingen te laat werden gedaan, heeft deze (ex-)klant op mijn advies een automatische betaling ingesteld. Deze loopt nu, meer dan een half jaar na beëindiging van onze samenwerking, nog steeds. Vandaag heb ik dus al voor de derde keer een onverschuldigde betaling ontvangen van deze (ex-)klant en ik word er een beetje moedeloos van. Mij kost het elke keer tijd en transactiekosten om het weer terug te storten, en ik heb hem nu al meermaals er op gewezen dat hij de automatische betaling stop moeten zetten. Op die mails krijg ik gewoon geen reactie. Bij wet ben ik natuurlijk verplicht om dit geld weer terug te storten dus met tegenzin heb ik dat dan ook weer gedaan. Maar wat kan ik doen om te vermijden dat dit over 3 maanden weer gebeurt?