jwzdocent

Een voorbeeld: 2 Huidige situatie IToen hebben een nieuwe locatie in Utrecht, de helpdesk is niet bereikbaar de werkplekken zijn niet geintregeerd de lokaties zijn niet aan elkaar gekoppeld. De ingelogde gebruikers worden ook niet geregistreerd en welke documenten ze gebruiken. Het netwerk is niet snel en stabiel genoeg, de computers hebben de commando “Run” nog in het startmenu. 3 Nieuw situatie 3.1 Gebruikerseisen IToen willen dat: - De netwerken van de drie andere locaties koppelen aan elkaar. - De helpdesk bereikbaar maken voor alle drie locaties. - De werkplekken geintregeerd worden in het bestaande netwerk. - Snelle data overdracht lijnen implementeren. - Toegang tot gedeelde bestanden voor het personeel. - De Run afschermen uit het startmenu zodat deze niet toegankelijk is voor de gebruikers. 3.2 Kernbehoefte De kernbehoefte van de opdrachtgever die ik uit conclusies heb getrokken is: Een gekoppelde snelle stabiele netwerk met een centrale gebruiker ondersteuning waarin gebruikers zonder problemen kunnen werken. 3.3 Keuze Er zijn een paar keuzes gemaakt gebruikt kunnen worden als oplossingen deze zijn: Koppelen van de netwerken: - Een site on site netwerk verbinding maken met de drie locaties. Helpdesk bereikbaar maken: - Een forward zone toevoegen op de servers van alle drie de locaties. Integreren van werkplekken: - De computers toevoegen in een netwerk “folder” waarin de gebruikers ook in staan. Data overdracht: - Internet abonnement upgraden naar een business abonnement. Registreren van ingelogde gebruikers: - Een instellingsbeleid instellen. File access: - Netwerk schijven aanmaken. De “Run” commando afschermen - Door een instellingsbeleid kan deze worden afgeschermd. 3.4 Oplossing Na nader besluit zijn er een paar oplossing boven water gekomen deze zijn: Om de drie aparte netwerken te koppelen: word er een site to site netwerk toegevoegd. Om de helpdesk bereikbaar te maken is er besloten dat er een forward zone toegevoegd zal worden op de drie locaties zodat deze verbinding kunnen maken met de helpdesk server. Voor het integreren is er besloten: De computers toevoegen in een netwerk “folder” waarin de gebruikers ook in staan zodat de computers een netwerk adres ontvangen van de server. Voor de snelle data overdracht: word de huidige netwerk abonnement verhoogt. Voor het registreren van ingelogde gebruikers: Word met een instellingsbeleid geconfigureerd. File access : er zullen netwerk schijven aangemaakt worden en deze zullen ook gedeeld worden met elkaar, door middel van beleidsinstellingen zal er bepaald worden wie wat kan zien en bewerken. Het afschermen van de “Run” commando zal gedaan worden met een instellingsbeleid. 4 Afhankelijkheden De helpdesk is afhankelijk van support medewerkers, als gebruikers tickets aanmaken maar er zijn geen medewerkers beschikbaar die dit kunnen oppakken dan blijven de tickets maar stapelen. De directie is afhankelijk van het upgraden van het huidige netwerk abonnement naar een zakelijke. 5 Knelpunten Netwerk verbinding kan uitvallen. - Als er werkzaamheden worden uitgevoerd kan de netwerk uitvallen. Netwerk uitgeschakeld - Netwerk kan uitvallen omdat het word omgezet naar een snellere verbinding. Geen medewerkers - Geen medewerkers beschikbaar voor de helpdesk 6 Organisatorische consequenties Als het niewe systeem geplaatst en geïnstalleerd is zal IToen voor deze locatie netwerk beheerders moeten inhuren om het nieuwe systeem te onderhouden. 7 Opleiding gebruikers De gebruikers zullen een kleine cursus krijgen zodat men weet gebruik te maken van de netwerk schijven en hoe je een ticket aanmaakt op de helpdesk. 8 Beveiliging Het nieuwe systeem zal beveiligd worden met een firewall en een anti virus pakket.