Ook ik heb slechte ervaringen met de misleidende en intimiderende manier van handelen van zakelijketelefonie.nl. In vogelvlucht:
- in oktober 2014 wil ik het contract met zakelijketelefonie opzeggen
- in een mail dd 28-10-2014 geeft zakelijketelefonie.nl aan dat dat op dat moment niet volgens de door hen gestelde voorwaarden is gebeurd. Het contract kan, zo geeft zakelijketelefonie.nl aan, pas op 02-07-2016 ontbonden worden. Opzegging moet dan wel gebeuren vóór 04-04-2016
- ditmaal conform de door hen gestelde voorwaarden gebeurt dat op 22 februari 2016 middels (aangetekende) brief én via mail
- het antwoord van zakelijketelefonie.nl is dat opzegging op dat moment niet mogelijk is en dat wederom het contract verlengd wordt tot 2018
- motivatie: er zou in mei 2014 een nieuwsbrief met bijlage zijn verstuurd waarop gereageerd had moeten worden. Zo niet, dan wordt een contract automatisch verlengd
- ongevraagde nieuwsbrieven en zeker bijlages worden gezien als spam en derhalve verwijderd
enig speurwerk op internet: de bijlage heeft de misleidende titel “Binnenkort nieuwe dienst zakelijketelefonie.nl”
- los van het feit dat de door zakelijketelefonie.nl bedoelde bijlage niet is ontvangen in mei 2014, is het contract op moment van opzeggen, oktober 2014, verlengd, nieuwsbrief of niet. En is er ook voor een volgende periode betaald die loopt tot juli 2016
- op de door zakelijketelefonie.nl zelf aangegeven einddatum van 02-07-2016 wordt wederom gerefereerd aan die nieuwsbrief uit 2014 om het contract wéér te verlengen, nu tot 2018
- in een mail van deze week is het te vorderen bedrag van ± 600 euro ineens 3200 euro geworden en wordt melding gemaakt dat de vordering wordt overgedragen
- er zijn door zakelijketelefonie.nl ondertussen al vier incassobureau's en gerechtsdeurwaarders ingeschakeld
Al met al een misleidende en intimiderende handelswijze van zakelijktelefonie.nl. Waarbij wij, ook op advies van onze juridisch adviseur, gaan bekijken of er mogelijkheden zijn om aangifte te doen.
