SoundMan

Ik wil alle reageerders hier bedanken voor de tips, suggesties, ideeën en confrontaties met mezelf 😉

Ik heb een besluit genomen om een andere weg te gaan bewandelen met andere merken. Hoezeer ik de gang van zaken ook betreur, er lang bij stil blijven staan lost ook niets op.

Bedankt allen voor uw vriendelijke woorden  !

Peter

11 uur geleden, vloerengilde zei:

is't niet simpel op te lossen door bij een collega in te kopen? 

dan loopt de handel door waarmee je de factuur kunt voldoen en vervolgens een goed gesprek bij de distributeur kunt hebben?

leuk is't niet, maar sommige dingen sta je beter overheen om je handel wel te kunnen blijven doen.

Dat zou kunnen in theorie maar dan maakt dat mij geen geregistreerd dealer van het betreffende merk en daar was ik nou net zo trots op...

11 uur geleden, henkh zei:

 

Het gaat om wederkerigheid  "wat je geeft krijg je terug"  idd geschreven voor hoe je met klanten om kan gaan.

Een dealer is ook een klant, toch ? 😉 ...

11 uur geleden, henkh zei:

maar als je het als je het "achterstevoren" leest zou je het ook kunnen toepassen op leveranciers. 😛

 

1 minuut geleden, Ron van der Kolk zei:

En wederom heb jij nog steeds kritiek op de bedrijfsvoering en strategie van fabrikant en distributeur. Je blijft vinden dat ze met jou en jouw formule zaken moeten doen en niet met dozenschuivers. Dat mag je allemaal best vinden, maar je hebt er geen invloed op, dus laat het los en move on....

Beste ron,

De vertegenwoordiger van de distributeur is begonnen met kritiek te uiten en mij allerhande verplichtingen op te leggen waar nimmer over gesproken was.
Na dit enige tijd geduld te hebben ben ik gas terug gaan geven, is dat zo raar ?  Moet ik dan alles maar pikken wat zij bedenken/willen/eisen ?

Zojuist, Rik · zei:

 

Zover ik het begrepen had, was het niet de distributeur die kritiek heeft, maar een (1) vertegenwoordiger.

 

Dan zit je dus duidelijk bij de (voor jou) verkeerde persoon.

Enige oplossing lijkt mij dan om het hogerop binnen de distributeur te zoeken.

En dat kan alleen met een persoonlijk gesprek met een leidinggevende (lijkt mij).

 

Dank voor het meedenken Rik, dat had ik geprobeerd, maar de bezetting bij deze distributeur was zodanig dat er geen keuze mogelijk was.

😉

5 minuten geleden, Cosara zei:

Dat maakt het alleen maar erger ... voor u.

Dat ligt eraan met welk perspectief je daar naar kijkt.

Als u doelt op de huidige situatie, ja dat is voor mij een erg lastige, maar ik ga niet bij de pakken neer zitten !

38 minuten geleden, logistieke dienstverlening zei:

Het ontbreekt u aan reflectief vermogen.

Misschien wel, het is lastig om te vergaderen met jezelf, alle beslissingen zelf te moeten nemen, ook de verkeerde en dan daarop met een nuchtere blik op terug te kijken.

Soms gaat dat wel, vaak gaat dat niet.

Mocht u zich geroepen voelen om als meedenker binnen mijn bedrijf ondersteuning te willen verlenen, dan nodig ik u uit mij via een private bericht uw informatie toe te doen komen 😉

38 minuten geleden, logistieke dienstverlening zei:

De kink in de kabel komt omdat u een rekening niet betaalde en vervolgens met non argumenten naar de importeur ging wijzen.

Die importeur was daar niet van gediend en hoeft dat ook niet te zijn.

Touché ! 😉

38 minuten geleden, logistieke dienstverlening zei:

 

 

Ik ben ervan overtuigd dat u bestaansrecht heeft. U heeft een overtuigende website en lijkt over veel audiovisuele kennis te beschikken.

 

Maar zonder afspraken (vooraf) of liquide middelen inake de financiering van voorraad gaat u tegen het zelfde probleem aanlopen.

Al doende leert men... nou ja, doorgaans dan...

25 minuten geleden, TwaBla zei:

 

Het is op zich wel sympathiek, maar vooral ook veel wishful thinking.

U heeft voortdurend kritiek op de huidige distributeur, dus als u dan eens verzuimt een nota op tijd te betalen, is wel te begrijpen dat ze de deur voor u dicht doen.

Deze zelfde distributeur had constant kritiek op mij en mijn bedrijfsvoering...een bedrijfsvoering die bij voorgaande distributeurs geen problemen opleverde. 

Om die kritiek had ik ook niet om gevraagd. Dat veroorzaakte de discussies , die voornamelijk met 1 persoon waren. 

Van andere personen uit de branche, die ook bekend waren met het betreffende merk, kreeg ik juist complimenten voor mijn handelswijze en aanpak.

De enige die kritiek leverde was de distributeur. Dat geeft toch wel te denken....

25 minuten geleden, TwaBla zei:

U zult op zoek moeten naar een andere leverancier.

Dat is duidelijk 😉

19 minuten geleden, Cosara zei:

 

Echter , als een kleine 4.000 euro niet uit eigen middelen zijn te financieren, inclusief die van Family, Friends and Fools, dan zie ik elke crowdfunder al achter beide oren krabben en denken ...

U legt teveel gewicht in de schaal m.b.t. dat bedrag. allereerst ging het niet om 4000 Euro maar om 2600 uiteindelijk, daarbij was er door mij uit eigen zak al voor ruim 12000 in de zaak gestoken... in krap 4 maanden tijd...

23 uur geleden, Bob de webbouwer zei:

 

Dat is voor een kleine ondernemer zoals jij en ik een flink bedrag, maar voor een internationaal merk dat ook bij "dozenschuivers" als Coolblue verkocht wordt waarschijnlijk peanuts. 

Inderdaad, maar ook zulke Dozenschuivers zijn ooit klein begonnen...

23 uur geleden, Bob de webbouwer zei:

 

Daarnaast neem ik aan dat de huidige factuur die je dus niet kan betalen over een flink bedrag gaat. 

Valt mee...2600 Euro om precies te zijn...

23 uur geleden, Bob de webbouwer zei:

 

Als je 30.000 aan facturen wel betaald hebt maar nu 5.000 niet kan betalen is dat toch een behoorlijk bedrag ten opzichte van de wel betaalde facturen. Dan zou ik ook niet meer leveren voordat alles betaald is, en in de toekomst alleen nog maar op basis van vooruitbetaling. Zeker als je al een betalingstermijn van 90 dagen had.

Zelfs die conditie van betaling vooraf werd niet eens door de distributeur bekeken....ook al moest ik dat zelf voorstellen...

23 uur geleden, Bob de webbouwer zei:

En inderdaad, misschien wil de huidige distributeur wel helemaal niet leveren aan kleine spelers. Ik kan me voorstellen dat zo'n groot bedrijf er niet op zit te wachten om steeds 1 setje luidsprekers naar jou te versturen op het moment dat je er 1 verkocht hebt.

Hoewel ze dat wel netjes deden zouden ze liever pallets tegelijk leveren ja, dat is mij meerdere malen door de vertegenwoordiger duidelijk gemaakt, die stak het niet onder stoelen of banken dat deze persoon zeer " trots" erop was dat er grote orders geschreven werden door de diverse " dozenschuivers" die ze als klant hebben.

23 uur geleden, Bob de webbouwer zei:

 

Dan leveren ze liever een complete pallet met speakers bij Coolblue.

Klopt ja, maar wat levert die pallet uiteindelijk op als de klant de spullen niet vooraf kan bekijken en , zeker in deze handel, kan beluisteren ?!

Dan worden er verkeerde zaken besteld omdat je vanuit een webshop afbeelding nou eenmaal niet de zaken goed kunt beoordelen.

Dus gaan dozen geopend retour, mogelijk schade aan de artikelen erin, moet tegen een lagere prijs weer opnieuw verkocht worden als tweedehands , etc, etc....is dat dan de ultieme manier om zaken te verkopen ?  Ik betwijfel het.... zeker met het type artikelen uit een hoger segment als dit betreffende merk vervaardigd.

De tijd zal het leren wat wijsheid is...

20 uur geleden, henkh zei:

pff, aardig wat te lezen na mijn reactie, goed beschouwd is het hele probleem terug te brengen tot een totaal verziekte relatie met je leverancier  waarbij ik geen oordeel over de schuldvraag doe omdat het verhaal van 1 kant komt.

 

Lees eens een paar boeken van Jos Burgers, primair gaan die over hoe je met klanten omgaat maar zo zou je ook met leveranciers om moeten gaan.

investeren in relaties in plaats van demo artikelen levert veel meer op.😉

Bedankt Henk voor de tips. Ik durf best te stellen dat mijn klanten tevreden zijn met de service die ze krijgen, getuige de kiyoh reviews met een gemiddelde van 9.9
Wellicht is dat boek wel een goede voor de vertegenwoordiger van de betreffende distributeur 😉

19 minuten geleden, Hans v N zei:

Het lukte mij om in 1 minuut het betreffende merk te vinden (iets met een kleur en een metaal). Dat kunnen mensen van dat merk dus ook en dat zal niet helpen om de relatie te herstellen. Wellicht moet je jouw account anonimiseren. 

Ik draag het betreffende merk geen negativiteit toe, sterker nog, ik zou zo doorgaan met ze, zonder problemen.

De kink in de kabel is de keuze voor een distributeur die het merk heeft gedaan, dat is wellicht in de ogen en ervaringen op financieel gebied een " slimme zet" van het merk.

Anderszins prefereert deze distributeur het om met grotere winkelketens te handelen, met name online retailers zijn zeer geliefd, daar kunnen ze makkelijk en snel grotere aantallen naartoe verschepen wat natuurlijk leuke factuurtjes oplevert met veel cijfertjes erop.

Anderzijds is er een toenemende vraag vanuit de markt naar juist de kleinere winkel, de winkel waar nog de tijd genomen wordt voor de klant, waar je als klant zijnde niet binnen 2 seconden een opdringerige verkoper naast je hebt staan, maar eerder iemand met kennis , expertise en ervaring die je met echte intenties wil helpen. Bij de grootgrutters zijn dit vaak - goedbedoelde- jonge mensen met weinig of geen kennis ter zaken om van ervaring met merken maar te zwijgen. Dat dit klopt zie ik terug in de reviews die ik krijg die een gemiddeld cijfer van 9.9 opleveren.

 

19 minuten geleden, Hans v N zei:

Blijkbaar is je financiële situatie zo nijpend dat je geen lening kan afsluiten voor de demo modellen.

Een lening afsluiten voor demo toestellen zou ik sowieso niet doen, mede omdat ten eerste banken tegenwoordig gelddraaiers zijn geworden die zelf tegen 0,0000000 % lenen en jou tegen 10 % je duur verdiende geld opslokken, afgezien nog van de idiote eisen en voorwaarden die ze stellen. Ze zijn vergeten dat het de burgers zijn geweest die hun uit het slob getrokken hebben na 2008. nu ze weer bovenjan zijn vergeten ze dat maar al te graag. Zeker als ZP-er krijg je geen poot aan de grond bij ze... dus nee dank je.

19 minuten geleden, Hans v N zei:

 

Dat zou namelijk mijn eerste ingeving zijn. Desnoods zou je kunnen lenen bij familie.

Dat zou theoretisch wellicht kunnen maar daar wil ik niet aan, daarnaast zijn mijn ouders al ruim 30 jaar geleden overleden, dus da's ook geen optie.

19 minuten geleden, Hans v N zei:

 

Maar dat zal niet (meer) kunnen zo te lezen. Vraag zou dus wellicht niet moeten zijn hoe je de distributeur kan dwingen te leveren of zelfs een schadevergoeding te laten betalen maar hoe je aan voldoende financiële armslag komt?

Dat is een goede vraag. het is mij duidelijk dat deze distributeur de kleine ondernemer het liefste kwijt is...ben echt benieuwd hoe lang ze denken dat dit goed gaat...volgens mij is dat een weg die doodloopt met alle gevolgen van dien, tijd zal het uitwijzen.

19 minuten geleden, Hans v N zei:

Je hebt de SEO goed voor elkaar en ook je enthousiasme vind ik aanstekelijk.

Dank je wel hans, erg aardig, daar heb ik dan ook al mijn ziel en zaligheid in gestoken, o over uren maar niet te spreken.

19 minuten geleden, Hans v N zei:

 

Is crouwdsourcing niets voor je?

Ben ik niet bekend mee.

Bedankt voor jouw reactie, nu je weet wie ik ben en waar ik zit, kom een keertje langs, koffie staat klaar 😉

24 minuten geleden, TwaBla zei:

Van een monopolist is pas sprake wanneer er geen alternatieven zijn. Als er sprake is van een economische machtspositie. Als u echter in staat bent vergelijkbare producten van een andere leverancier in te kopen, bemoeit niemand zich er verder mee.

Binnen dit merk Xyz is er maar 1 distributeur per land, als zodanig is er binnen NL dus geen alternatief.
Uiteraard zijn er andere merken, maar dat lost het probleem van monopolie niet op. In hoeverre andere merken een vergelijkbaar alternatief kunnen leveren is een heel andere discussie. 😉

43 minuten geleden, logistieke dienstverlening zei:

U draait de zaken om.

U kreeg een factuur en betaalde die niet.

Niet helemaal correct, maar goed, als dat de indruk is die u eruit haalt.

43 minuten geleden, logistieke dienstverlening zei:

Het was aan u om de juiste actie daarop te nemen, maar in plaats daarvan gaat u naar uw leverancier wijzen.

Heb ik ook gedaan, herhaaldelijk daarover getracht te communiceren, zoals ik reeds eerder heb aangegeven.

43 minuten geleden, logistieke dienstverlening zei:

Ik had u ook resoluut de deur gewezen.

 

 En dat is eigenlijk de kern van dit probleem.

Dank voor uw visie.

1 uur terug, TwaBla zei:

 

Uw mening zet geen zoden aan de dijk.  U fantaseert een boel rechten voor uzelf en enkele plichten voor uw leverancier, maar de realiteit is dat de distributeur deze kans aangrijpt om zich te ontdoen van een reseller met een te lage omzet en te veel praatjes. Hoog tijd dat u een andere leverancier zoekt die beter bij u past.

Ik denk dat u gelijk heeft m.b.t. het " ontdoen van". , fraai is dat natuurlijk niet want vele kleintjes maken ook een grote maar bieden wel meer service en diversiteit.

Wat het fantaseren betreft heb ik recent gelezen op de website van de Rijksoverheid dat er in diverse branches zich monopolisten bevinden en hoewel dat niet verboden is, meent de wetgever ook dat men als monopolist niet zomaar kan overgaan tot  niet levering. Als monopolist heb je, ook in de ogen van de wetgever, dus wel zeker bepaalde verplichtingen ook al staan die wellicht niet als zodanig in een wetboek omschreven. Fatsoen is ook een recht, geen plicht, maar iedereen weet wel wat we er onder verstaan, ook al staat het niet omschreven in een wetboek. Om maar even een voorbeeld te noemen.

Met betrekking tot de huidige situatie had de monopolist in deze dan ook de kredietfaciliteit kunnen intrekken en de leveringen op vooruitbetaling kunnen voortzetten, dat was aan hen om te bepalen, niet aan mij om voor te stellen.

😉

50 minuten geleden, Markilanosz zei:

Het is niet mijn bedoeling je te schofferen, maar dit is mijn mening:

Als je bij mij klant was, dan zou ik je ook niet meer leveren. Zoals ik je opmerkingen lees kom je over als een betweter die nauwelijks omzet maakt. Een klant waar je kapot druk mee bent en die niks oplevert. Als er dan ook nog eens een enorm gedoe ontstaat over de betaling van 1 enkele factuur dan was bij mij de deur ook dicht. En als je al vanaf 2003 met deze handel aan de gang bent. Dan had je toch zo langzamerhand een grote zo niet de grootste speler in deze handel moeten zijn? Als je concept zo geweldig is als dat je zelf vind dan.

Ik denk dat je je wat meer moet inleven in de positie van de leverancier. Uithuilen, en overnieuw beginnen. 

De wijze waarop u antwoordt geeft aan dat u mijn woorden en intenties gelijkwaardig uitlegt als de kern van mijn probleem. Niets mis mee, maar ik deel uw mening dan ook niet, hoewel ik deze wel respecteer.

Wat sinds 2003 bezig zijn betreft, ik heb niet constant in deze B2C markt gezeten, ben alleen sindsdien bekend met het betreffende merk omdat ik dit zelf ook gebruik.
Sinds April dit jaar een showroom opgezet. Dit puur ter nadere info. Verder niets opleveren lijkt mij niet van toepassing, 30 K in anderhalf jaar waarvan 10K in de laatste paar maanden noem ik niets niks voor een eenmansbedrijfje.

 

13 uur geleden, logistieke dienstverlening zei:

Wat hebben zij aan een afnemer ogenschijnlijk niet krediet waardig is?

Ho.ho... stop even...van 70 facturen 1 demo factuur niet bijtijds kunnen betalen betekend niet dat een bedrijf niet kredietwaardig is.

Ik heb meerdere leveranciers bij wie ik artikelen en materialen bestel, nergens geen probleem mee, alles bijtijds betaald.

Bij dit betreffende bedrijf kreeg ik een kredietfaciliteit van 1000 Euro terwijl de gemiddelde order ruim 2500 Euro per order is....wie bedenkt dat ?

Bij ander leveranciers heb ik krediet faciliteiten van 10.000 Euro en meer...zonder problemen.

 

13 uur geleden, logistieke dienstverlening zei:

 

Is het een spaans merk?

Nee. Ik ga niet zeggen welk merk het is uit beleefdheid naar het merk toe omdat ik nog steeds geloof in het merk zelf.

Ik hoop alleen wel dat het merk gaat inzien dat ze in deze distributeur een verkeerde keuze gemaakt hebben.

13 uur geleden, logistieke dienstverlening zei:

 

Hier gaat het fout. Jij bent niet liquide en op het moment dat je daarover aangesproken werd probeerde jij rechtstreeks geleverd te krijgen en uitte jij negatieve kritiek bij de fabrikant (daarmee zette jij hun vermoedelijk goede relatie met de fabrikant op het spel).

Correctie, ik probeerde niet rechtstreeks geleverd te krijgen.

Het is juist dat ik opmerkingen heb neergelegd bij de fabrikant over hun distributeur.

Ik heb , met dit merk, met 2 eerdere distributeurs gewerkt, waar ik nimmer een probleem mee heb gehad.

De huidige geeft echter problemen vanaf het begin af aan, niet zozeer de mensen op kantoor, maar puur  door hun contactpersoon ( vertegenwoordiger ) die meent steeds op mijn stoel te moeten gaan zitten om mij te vertellen hoe ik mijn bedrijf moet runnen.

13 uur geleden, logistieke dienstverlening zei:

Ik vermoed dat dat tegen het verkeerde been was en dat ze daar geen enkel risico mee in willen nemen en eerlijk gezegd zou ik dat ook niet doen.

Dat vermoed ik ook ten dele. Het is voor de fabrikant fijn om met een partner te werken die financieel dik in de slappe was zit, maar als je altijd als distributeur bepaalde producten ( randapparatuur ) verkocht hebt, wil dat niet zeggen dat je opeens ook weet hoe de rest van de hoofdbranche werkt . Zo zetten ze zichzelf wel in de branche neer, als alwetend, maar uiteindelijk missen ze een groot deel aan kennis en ervaring binnen het specialistische deel van het brede vakgebied .

13 uur geleden, logistieke dienstverlening zei:

 

Damage control, materiaal ophalen is de makkelijkste en snelste manier om zonder schade van jou af te komen.

Dat lijkt mij ook, maar het is wel een beetje misselijk - vind ik - als dit dan u opeens wel kan en me verteld wordt dat ik ook in meerdere delen had kunnen betalen, dat voorstel had van van mijn kant moeten komen.  Wat ???

Kortom de schuld wordt mij in de schoot geworpen dat ik niet aan kwam met een voorstel, terwijl ik tot dusver niet beter wist dan dat ze de hele handel binnen 3 weken betaald wilde hebben.  Ben ik nou gek of wordt ik het ?

13 uur geleden, logistieke dienstverlening zei:

 

Zoals door anderen reeds geopperd, zorg ervoor dat het mogelijk is direct de rekening te voldoen en ga dan bij ze op de koffie, overtuig ze dat je weer liquide bent en bereid bent om bij voortzetting van de relatie direct te betalen en goede betalings condities te hanteren.

Die bereidheid is er. Liquiditeit was nimmer een probleem. Voorstel al schriftelijk gedaan, maar men communiceert niet....eenzijdige communicatie levert nooit wat op...

7 uur geleden, Benm zei:

 

Tja, als er niets op papier staat dan verval je tot het gebruikelijke recht, of voor wat in de handel gebruikelijk is. Het stopzetten van levering van goederen aan afnemers die onbetaalde verlopen facturen hebben uitstaan is zeker niet ongebruikelijk. 

In geval van meerdere onbetaalde facturen ( meervoud ) niet nee, heel begrijpelijk, maar als er al meer dan 70 facturen zijn uitgeschreven waarvan er 69 netjes op tijd betaald zijn, als je al ruim 30.000 Euro aan handel hebt weggezet in je eentje....om dan bij 1 factuur voor showroom artikelen zo de deur in iemand gezicht dicht te gooien....

7 uur geleden, Benm zei:

 

Overigens kun je er wel belang bij hebben dat de leverancier dat doet, zeker als de waarde zoals op het moment van levering in mindering gebracht wordt op de openstaande vordering (en die vervolgens niet overstijgt). 

Dat was de gedachte erbij ja...." dan maar terug, creditnota schrijven en klaar". kunnen we weer verder.

7 uur geleden, Benm zei:

 

Maar goed, zoals eerder opgemerkt: misschien is toch nog proberen in overleg te treden het beste: wellicht ben jij een belangrijke verkoper van dit merk in Nederland, en is het voor je leverancier lucratief om nu in een of andere betalingsregeling te voorzien zodat er in de toekomst winst voor beide partijen te halen is. 

Ook dat heb ik geprobeerd middels een brief aan het bedrijf. Daarin aangegeven dat ik ook maar een mens ben en daardoor niet foutloos ben.

Aangegeven dat iedereen toch ten minste een tweede kans verdient.

Helaas blijft enige reactie wederom uit....het bedrijf communiceert gewoon niet. Of ze dat nou niet willen of niet kunnen is mij onduidelijk, maar raar is het wel.

7 uur geleden, Benm zei:

 

Proberen in te kopen bij distributeurs in andere landen zou ik niet zo snel proberen: die hebben waarschijnlijk in hun overeenkomst met de fabrikant staan dat ze dat niet mogen doen, en zouden eventueel de fabrikant alsnog kunnen inlichten van je pogingen daartoe. 

Inderdaad, ik wil andere distributeurs niet in een ongewenste situatie brengen en blijf van mening dat wanneer je als distributeur het alleenrecht hebt op een merk of artikel, dat je dan ook jezelf een leveringsverplichting oplegt, ook al ben je als mens zijn het wellicht niet met elkaar eens, dan nog staat het bedrijf daar los van en dienen leveringen , van mijn part op vooruit betaling condities als dat het grote probleem zou zijn, gewoon doorgang te vinden zodat de klanten ( eindgebruikers ) er geen hinder van ondervinden.  Zelfs dat laatste wordt niet eens voorgesteld. 

Ik vraag me echt af wie er nu de oogkleppen draagt....

14 uur geleden, Highio zei:

Waarom word je zelf geen distribiteur als je het zelf beter denkt te weten en kunnen?

 

Groet,

 

Highio

Grappig dat je dat zegt, dat zou ik best willen maar daar moet je voor beschikken over een flinke som geld die ik niet heb.

Ik durf te beweren dat ik dan het betreffende merk aanzienlijk beter zou kunnen distribueren dan de huidige.

Want het is meer dan alleen wat dozen doorschuiven, je moet ook verkoop trainingen geven, product trainingen, nieuwe producten introduceren bij je dealers, support geven, consumenten acties op touw zetten, etc. Al die zaken doet de huidige distributeur ( nog ) niet.  Wat erg jammer is want zo missen ze de mogelijkheid om het merk goed in de markt te zetten. Nu wordt het als ondergeschikt merk bij rozenschuivers aangeboden. Leuk voor de aantallen, maar een merk wat al ruim 70 jaar bestaat heeft wel de nodige respect verdient en dat gooi je niet zomaar te grabbel....vind ik.

2 minuten geleden, TwaBla zei:

Een gang naar de rechter (of de mededingingsautoriteit) kost veel tijd en met pech ook geld.

In vergelijkbare situaties werken retailers in verschillende landen samen, zodat jij via een Duitse/Deense reseller inkoopt bij de Duitse/Deense distributor. 

Dat is dus Plan C.

Dat is een alternatieve optie inderdaad, zo'n constructie.

2 minuten geleden, TwaBla zei:

Als je werkelijk een belangrijke factor op de markt bent, heeft de leverancier en zijn distributeur belang bij jouw overleven. Anders niet. Niet te slim worden.

Nou belangrijke factor...in ieder geval niet voor deze leverancier, hoewel er  - zonder mezelf nu op e borst te willen slaan - heel veel ervaring en kennis is bij mijn bedrijf over deze producten, waarmee ik al sinds 2003 ervaring mee heb. De leverancier richt zich voornamelijk op " dozenschuivers" waar de focus snelheid en aantallen is. Bij mij richt ik de focus op maatwerk, op ondersteuning van klanten en samen met de klant naar de situatie te gaan waarbij de klant de materialen kan gaan inzetten op een wijze die voor de klant het beste werkt. Zo hebben we al vele klanten aan ons weten te binden en met een gemiddelde score op review sites van 9.9 / 10 denk ik dat we goed bezig zijn.

Dit betekend dat we geen grote aantallen wegzetten...nog niet althans, dat zoen andere online retail grootgrutters natuurlijk wel, dat is veel interessanter dan de kleine specialist, maar die kleine specialist heeft het merk Xyz wel nodig, want e grootgrutter mist die kennis....

2 minuten geleden, Rik · zei:

Niet reageren van hun kant kan ook andere redenen hebben. E-mail niet aangekomen... verkeerde persoon gesproken... intern niet goed doorgegeven... etc. etc. Vandaar dat het dan aan jou is om aan te houden tot je een duidelijk antwoord van hun hebt. Dat kan zowel een positief als negatief antwoord zijn. En bij een positief antwoord kunnen ook weer nieuwe afbetaalafspraken horen.

 

U hebt een punt, beiden zijn mogelijk, echter later bleek dat de mails ( in deze ) wel aangekomen waren.
In telefoongesprekken werden deze aangehaald, helaas werdt het telefoongesprek pas gevoerd nadat de leverancier een beslissing ( eenzijdig ) had genomen.
 

1 minuut geleden, R.I.P. - Benm zei:

 

Had je niet kunnen voorzien dat je die 90 dagen niet zou gaan halen  voordat je de overeenkomst aan ging? Het is een nare situatie, maar ik kan me voorstellen dat die leverancier een beleid heeft niets te leveren aan klanten met openstaande facturen waarvan de betalingstermijn is verlopen. Ik zou het zelf ook niet doen tenzij er een heel goede reden voor was. 

Goed punt....nee dat was niet voorzien.

Op het moment dat de demo artikelen besproken en besteld waren, was er vanuit diverse klanten interesse in deze materialen.
Toen zij echter de kosten van de materialen onder ogen kregen, na het beoordelen ervan tijdens een demo, haakten ze af of moesten nog even  sparen  wat begrijpelijk is voor deze artikelen. ( 4400 Euro ) .

Leverancier blijkt nu inderdaad dat beleid te hebben. Dat was echter niet vooraf gecommuniceerd, sterker nog, ik heb nimmer enige leveringsvoorwaarden onder de neus gehad. Zelfs op de website van de leverancier staat er niets, terwijl de link naar de Algemene Voorwaarden er wel staat maar naar een lege pagina gaat ( 404 Error ) .
Dus in deze lijken mij de Algemene Voorwaarden van de leverancier niet van toepassing.... of wel ?
 

7 minuten geleden, Rik · zei:

Geen reactie betekend niet automatisch instemming. Dat betekend dat je er zelf wat harder achteraan moet zitten. Met wel of geen toestemming van hun kant.

Eens, maar het is mijns inziens wel zinvol om op vragen van dit type te reageren. Als men daarop niet reageert kunnen er ook geen afspraken gemaakt worden of aken geregeld worden. Zelf niet communiceren maar wel de oorzaak bij de ander leggen klopt in mijn beleving ook niet.

2 uur geleden, Ron van der Kolk zei:

Je hebt zelf, voor eigen rekening en risico, geinvesteerd. Dat is geen schade die wordt veroorzaakt door de distributeur. Dat heet ondernemerschap.

Akkoord, als je het zo stelt ben ik het met je eens...waar echter , voor mij, de kink zit is dat mijn bedrijf nu 180 graden om moet en zaken moet gaan doen die ik niet van plan was in eerste instantie. Bakens verzetten....ik weet het, dat hoort erbij, maar ik blijf het wel typisch vinden dat ik met geen enkele andere distro ooit problemen heb gehad, behalve met deze ' gasten ' . 

Bedankt voor uw mening.