vrouwtje40

Bedankt voor uw reactie. De klant heeft de werkzaamheden gestopt net een aparte reden. Wij hebben vandaag netjes een mail gestuurd met uitleg over der aanbetaling en t niet terug betalen hiervan met bewijs van kosten. Wij hopen dat dit voldoende mag zijn. Wij hebnen altijd netjes gecommuniceerd met de klant en veranderingen op tijd laten weten. Helaas reageerde de klant zelf bijna nooit. Helaas hebben we ook extra kosten gehad door t verwijden van de steiger met spoed en niet op de normale manier.

Bedankt voor uw reactie. Vandaag de klant netjes een mail gestuurd met de uitleg waarom wij dr aanbetaling niet terug storten en daarbij de bewijzen van gemaakte kosten. Ook hebben wij gezegd dat de reden die meneer gaf niet echt een reden was om de werkzaamheden zomaar te beëindigen.

Goedemiddag wij hebben een probleem met een klant en zoeken advies wij hebben voor een klant een offerte gemaakt met daar de werkzaamheden in, de kosten en de betalingscondities meneer is akkoord gegaan en netjes de aanbetaling voldaan, wij hebben meneer laten weten netjes per mail/telefoon wanneer de werkzaamheden zouden beginnen. op 12 juni hebben wij bij de klant een steiger geplaatst en op 17 juni zouden de werkzaamheden starten, vanwege t slecht weer werd dit 20 a 21 juni. nu uit t niets wil meneer per direct de werkzaamheden stoppen en moet de steiger zo snel mogelijk weg en wil de klant de aanbetaling terug. wat kunnen wij doen, aanbetaling is opgegaan aan de kosten van de steiger en spullen voor de werkzaamheden. moeten wij de aanbetaling terug storten? en zo niet, hoe kunnen wij dit netjes aan de klant vermelden Groet