leonidax

Eindelijk vorige maand antwoord gekregen via de rechtsbijstand. Postnl deelde in een brief aan de rechtsbijstand mee het bedrag terug te betalen zonder erbij te vermelden waarom ze dit deden en vroegen aan de medewerker van de rechtsbijstand om excuus aan de klant te maken. Dus nog steeds geen uitleg waarom ze dit gedaan hadden. Ik heb de rechtsbijstand dan ook laten weten dat het nog steeds onduidelijk is, maar er verder niets meer van gehoord

Gaat langzaam. De rechtsbijstand heeft een brief geschreven, waarop als antwoord kwam welke brieven het betrof. Merkwaardig antwoord, hoe kunnen wij nu weten over welke brieven het ging terwijl hun zonder enig bewijs de bedragen automatisch afschrijven met als omschrijving "0nderfrankering". En ze schrijven ook op/of omstreeks deze datum. Als dat de hele week was hoe moeten wij dan weten over welke brieven het gaat??

Voorlopig is onze rechtbijstand verzekering er mee aan de slag gegaan. Ik hou Julie op de hoogte.

Ik hou jullie op de hoogte.

Is waarschijnlijk van een jaar of 10 terug, ga morgen zoeken, maar is via internet afgesloten.

Hetzelfde als iedereen die een zakelijk account neemt bij postnl. Aangeboden contract was met veel haken en ogen, waardoor wij niet tekenden. Heel klein voordelige met honderden pakketten op jaarbasis. Ik laat op dit forum het verdere verloop weten. Selectief antwoorden?

Alleen naar NL

Postnl heeft dit jaar wel een contract aangeboden, maar hier zijn we niet op ingegaan. Moesten we online ondertekenen wat we niet gedaan hebben. Is een paar keer door hun over nagebeld maar we hebben duidelijk laten weten dat we dit niet gaan doen. Ik laat jullie weten hoe het afloopt.

Het gaat om binnenlandse post met 1 postzegel. Het gaat mij niet om uitvechten op dit forum maar ideeen hoe het zit. Overigens kloppen de kosten 4,56 ook niet als het tarief voor brievenbuspakjes gehanteerd wordt. Zie bijlage.

Als postnl. in hun eigen brochure zet dat er bij brieven goederen bijgevoegd mogen worden, lijkt het mij niet dat ze dit mogen behandelen als brievenbuspakje. Ze staan ook niet boven de wet op het briefgeheim, mogen hun ook niet schenden.

Dat is dan vreemd, Wij hebben in het verleden een heel grote inbraak gehad waarbij veel gouden sieraden werden gestolen. De verzekeringsmij. vertelde ons toen dat de criminelen deze in een envelop deden en met de post verzonden, maar door het briefgeheim was er geen mogelijkheid de zending in te kijken.

Contact gehad met een zeer onvriendelijke medewerker (na een half uur in de wacht te hebben gestaan), die beloofde dinsdag terug te bellen. Daarna nog eens 2x met hun gebeld met vergelijkbare wachttijden met andere medewerkers en iedere keer beloven ze terug te bellen, maar tot op heden niets meer gehoord van hun. Wij hebben bij een partner van Bol één artikel als test voor 1,70 incl bezorgkosten besteld en deze kwam met port betaald gewoon aan.

Waarbij dan de strafporto van 4,56 weer niet klopt. Dus als er een paperclip in een brief zit heeft postnl het recht deze open te maken ondanks het briefgeheim. Ook nog gekeken naar hun tarievenboekje van juli 2024 op blz 14 en 16 waarin letterlijk staat dat een brief goederen mag bevatten?

Het gaat om brieven met postzegel onder de 20 gram waarop briefgeheim van toepassing is en niet over brievenbuspakjes.

Lees ook op de tarievenfolder van juli blz. 14 en 16. Staat op beide bladzijden dat er in brieven goederen mogen worden verzonden. Brievenbuspakjes worden apart behandeld op deze bladzijden.