willem76

onze klant heeft een warmtepomp gekocht bij ons en we hebben deze aangesloten binnen 3 maand is de wp lek geen gas meer . de wp staat al bijna 5 maanden weer bij onze leverancier nu wil onze leverancier alles weten over hoe en wat hun vragen zijn . Waar staat de warmtepomp opgesteld en ik welke plaats? Waarvoor wordt de warmtepomp gebruikt? Hoeveel radiatoren zitten er in het systeem? Is de vloerverwarming direct aangesloten op de warmtepomp? Is er naast de warmtepomp nog een andere bron van warmte? Is de CV ketel er nog als ondersteuning? Is de warmtepomp afgezekerd, Elektrisch als hydraulisch? Is het een renovatie object of nieuwbouw huis? Aantal uren dat de warmtepomp gedraaid heeft? Leiding diameter en lengte naar het vat: Opvoerhoogte: Foto’s van de installatie Welke instellingen zijn er ingesteld? Daarmee wordt dus ook gedoeld op: welke modus is geactiveerd? Wordt de voeler voor warmwater ook gebruikt?

defect product . binnen 3 maanden een product defect gemeld leverancier . product staat bijna 5 maand bij leverancier en eist alle gegevens. zoals hoe aangesloten hoe bewoner woont enz . alles al door gegeven komen nu weer met nieuwe vragen . zij geven geen garantie want dat doet hun leverancier ook niet . mag dit voor garantie ?. volgens mij ligt de bewijslast bij de leverancier dit omdat het binnen 1 jaar al defect is .