Rudy Bastiaan

Hallo, ik heb een auto poetsbedrijf. Nu heeft een klant ons ingebreke gesteld, ze zijn ontevreden over de door ons uitgevoerde werkzaamheden, conform het afgesproken pakket. Wij hebben gedaan wat hoort in het pakket, de auto gepolijst en in een beschermende coating gezet. Dit ging om 1 stapspolijsten, waarbij oppervlakkige wasstraat krasjes vermindert wordt en de lak glanzender wordt en een coating die beschermt. Gaat om een auto van 40 jaar oud, nu zegt de klant dat wij niet gepolijst hebben er hij het er zelf met de hand kan uitpoetsen! Er wordt nu gedreigd met bedrag terug betalen, het laten herstellen door een ander bedrijf. Gaat om bedrag van € 475,- wij hebben 100 Procent gedaan wat hoort. De klant heeft de auto ter plekke beoordeeld, betaald en meegenomen. Paar dagen erna begonnen over niet tevreden zijn etc. Ik vindt het persoonlijk niet dat ik moet betalen etc, maar ja hoe nu verder, is onze positie sterk?