Rudybb

Ja ik heb voor en na foto’s, ook foto dat onze polijstpad rood is vd oude lak, er zit hoofdzakelijk kleur verschil in de foto’s, de dikke krassen blijven erin nl

Ja de klant is nog bij ons geweest. Er is niets fout gegaan, hebben niks beschadigd. De lak is 40 jaar oud, zit vol met diepe krassen. Wij hebben de lak 1 staps gepoliist dat verwijderd lichte wasstraat krassen. En andere lichte krassen en vervolgens is er een beschermde glascoating op de lak gezet. De klant heeft zelf voor dit pakket gekozen. Heeft de auto gezien, betaald. Is in de regen weg gereden en na 2 dagen begon het met bellen, zeggen dat wij het niet gepolijst hebben, dat er nog vieze vlekjes op de auto zitten. En dat hij hetzelf er wel met de hand eruit kan poetsen. Wij hebben 100 procent gedaan wat in het pakket hoort. Ik beloof nooit dat polijsten alle krassen weghaald, sta nooit te schreeuwen dat ik het helemaal nieuw krijg. In onze ogen is er niks te herstellen, de coating is inmiddels hard , zoals het hoort. Technische gezien best onbegonnen werk om dat er nu al weer af te halen. Klant heeft € 475,- betaald voor polijsten en een goede coating. Heeft het over deel/ volledige terugbetaling. Het laten herstellen door een 3e partij en kosten op ons verhalen. Mocht een 3e partij er aan gaan dan dient deze lak geschuurt te worden, gepolijst langdurig. Gaat veel meer kosten dan € 475,- Wij hebben niet echt dure pakketten… De klant zijn verwachting is veels te hoog

Hallo, ik heb een auto poetsbedrijf. Nu heeft een klant ons ingebreke gesteld, ze zijn ontevreden over de door ons uitgevoerde werkzaamheden, conform het afgesproken pakket. Wij hebben gedaan wat hoort in het pakket, de auto gepolijst en in een beschermende coating gezet. Dit ging om 1 stapspolijsten, waarbij oppervlakkige wasstraat krasjes vermindert wordt en de lak glanzender wordt en een coating die beschermt. Gaat om een auto van 40 jaar oud, nu zegt de klant dat wij niet gepolijst hebben er hij het er zelf met de hand kan uitpoetsen! Er wordt nu gedreigd met bedrag terug betalen, het laten herstellen door een ander bedrijf. Gaat om bedrag van € 475,- wij hebben 100 Procent gedaan wat hoort. De klant heeft de auto ter plekke beoordeeld, betaald en meegenomen. Paar dagen erna begonnen over niet tevreden zijn etc. Ik vindt het persoonlijk niet dat ik moet betalen etc, maar ja hoe nu verder, is onze positie sterk?