ViaPlaats.nl

Wat een ingewikkelde situatie, zeker voor kleinere ondernemers die maar incidenteel naar andere EU-landen verzenden. Als je voor enkele tientallen pakketten per jaar al met verschillende registraties, aangiften en mogelijk een lokale vertegenwoordiger te maken krijgt, staan de administratieve lasten al snel niet meer in verhouding tot de omzet. Er zijn overigens wel partijen die zich specifiek bezighouden met internationale EPR- en verpakkingsverplichtingen. Denk bijvoorbeeld aan ecosistant, Lizenzero (Interzero), Landbell Group en RLG (Reverse Logistics Group). Deze partijen bieden in verschillende vormen ondersteuning bij verpakkingsregistraties, rapportages en internationale producentenverantwoordelijkheid. Het kan de moeite waard zijn om daar offertes op te vragen, specifiek voor kleine verzendvolumes. Daarbij zou ik vooral vragen naar de totale jaarlijkse kosten per land, inclusief eventuele minimumtarieven, registratiekosten en kosten voor een lokale vertegenwoordiger. Niet iedere aanbieder ondersteunt alle landen of biedt dezelfde dienstverlening. Wat ik daarnaast belangrijk vind, is om onderscheid te maken tussen de Europese PPWR en de bestaande nationale EPR-verplichtingen. Die lopen deels door elkaar, waardoor online informatie soms tegenstrijdig lijkt. Ook zou ik de precieze verplichting tot het aanstellen van een lokale vertegenwoordiger voor de eigen situatie laten bevestigen. Het blijft natuurlijk bijzonder dat ondernemers binnen de Europese interne markt overwegen om te stoppen met grensoverschrijdende verkoop vanwege de administratieve complexiteit. Hopelijk komt er vanuit Europa meer uniformiteit en een werkbare regeling voor (kleine) ondernemers.

Hoi Constanza, dat is een rotcombinatie: allebei je kanalen vallen zo'n beetje tegelijk weg. Dat je even het gevoel hebt dat de grond onder je vandaan zakt, snap ik goed. Als ik naar de rode draad kijk, gaat het bij zowel het belverbod als het einde van die platforms om hetzelfde: jezelf actief opdringen wordt lastiger. De manieren die overblijven draaien allemaal om het omgekeerde, dat de klant naar jou toe komt. Minder achter opdrachten aanjagen, meer gevonden worden. De tips hierboven over een goede website, LinkedIn en je netwerk zijn precies dat, en daar zou ik mee beginnen. Maak het concreet: zorg dat je opduikt op de plekken waar iemand zoekt naar wat jij doet. Een gratis Google-bedrijfsprofiel, lokale Facebook- of buurtgroepen, en profielen op plekken waar mensen naar jouw soort dienst zoeken. Wat voor werk doe je eigenlijk? Dan kan ik iets gerichter meedenken over waar jouw klanten zoeken. Succes, je vindt hier echt een weg in.

Hoi Melanie, Wat een leuke stap. Wij zijn zelf zo'n platform, dus weeg dat mee. Maar los daarvan een paar dingen die echt helpen als je begint. Maak je aanbod concreet. "Virtual assistant" is voor een klant te vaag om ja op te zeggen. Kies een of twee dingen die je van iemand overneemt (agenda- en inboxbeheer, offertes en facturen versturen, klantcontact, je socials inplannen) en een type klant waar je energie van krijgt. Bijvoorbeeld drukke zzp'ers in de bouw, coaches, of kleine webshops. Hoe specifieker, hoe sneller mensen doorhebben dat jij hun probleem oplost. Je eerste klanten komen bijna altijd uit je eigen netwerk. Niet met "ik ben nu beschikbaar", maar met "ik neem zoveel uur gedoe per week van je over zodat jij aan je eigen werk toekomt". Vraag oud-werkgevers en oud-collega's, en of ze je willen doorverwijzen. Maak jezelf daarnaast vindbaar op de plekken waar mensen naar ondersteuning zoeken. LinkedIn werkt goed als je laat zien wat je oplost, niet alleen dat je er bent. En zet een profiel neer op platforms waar vraag en aanbod samenkomen. De tip die hier al viel klopt trouwens: je eerste tevreden klant is je beste marketing. Vraag om een aanbeveling en een introductie zodra een klus goed loopt. Succes met de start.