Callingbird

Dank voor het verplaatsen Hans. Mijn vraag is eigenlijk niet zozeer hoe origineel het idee van een AI-telefonist is. We zijn hier al actief mee in Nederland en hebben inmiddels een stabiele en groeiende groep klanten die onze AI-telefonist dagelijks gebruikt. Waar ik vooral benieuwd naar ben, zijn de concrete telefonische pijnpunten binnen loodgieters- en installatiebedrijven. Dus: waar gaat in de praktijk tijd verloren, welke telefoontjes komen steeds terug en op welke momenten worden oproepen gemist? Dat helpt ons vooral om beter te begrijpen welke problemen we in onze communicatie en marketing moeten benadrukken, in plaats van zelf in te vullen wat deze branche belangrijk vindt. AI kan daar natuurlijk ideeën voor geven, maar juist praktijkervaring uit de branche vind ik interessanter.

Wij ontwikkelen een AI-telefonist voor bedrijven en ik ben benieuwd wat deze voor loodgieters en installatiebedrijven écht zou moeten oplossen om waardevol te zijn. Denk bijvoorbeeld aan: storingen en spoedmeldingen aannemen? afspraken inplannen of verzetten? gegevens over een storing of reparatie uitvragen? veelgestelde vragen beantwoorden? telefoontjes buiten openingstijden? piekmomenten waarop monteurs of kantoor niet kunnen opnemen? Ben vooral benieuwd naar jullie ervaringen uit de praktijk.

Wij ontwikkelen een AI-telefonist voor bedrijven en ik ben benieuwd wat deze voor hotels en vakantieparken écht zou moeten oplossen om waardevol te zijn. Denk bijvoorbeeld aan: beschikbaarheid en reserveringen? vragen over in- en uitchecken? veelgestelde vragen? telefoontjes buiten openingstijden? piekmomenten waarop niet alles opgenomen kan worden? reparatie verzoeken? Ben vooral benieuwd naar jullie ervaringen uit de praktijk.