Dave2603

Bedankt voor je scherpe en waardevolle reactie! Je slaat hier wat mij betreft precies de spijker op de kop: een nette, zakelijke en persoonlijke herinnering mét betaalgemak is inderdaad veruit de meest effectieve manier om een factuur voldaan te krijgen zonder de relatie te beschadigen. Mijn aanname is dan ook absoluut niet dat er meteen een 'agressieve incasso-toon' aangeslagen moet worden. Waar ik in de praktijk wel veel ZZP'ers op zie vastlopen, zijn twee specifieke dingen: Het 'vergeten' op te volgen: ZZP'ers hebben na een drukke werkdag vaak geen zin meer om hun boekhouding in te duiken, handmatig mailtjes op te stellen of openstaande posten te checken. Hierdoor blijft een eerste herinnering vaak weken liggen. E-mails die simpelweg verdwijnen: E-mailherinneringen belanden geregeld in de spamfolder, op de grote 'moet-ik-nog-lezen'-stapel of worden over het hoofd gezien als een debiteur onderweg is. De gedachte achter het SMS-kanaal is dan ook niet om druk te zetten, maar om maximale service/betaalgemak te bieden op het scherm dat men het vaakst bekijkt: de smartphone.

Beste Higherlevel-members, Als freelance ontwikkelaar zie ik in mijn omgeving (en bij mezelf) een terugkerend probleem: facturen die na 14 of 30 dagen nog steeds niet zijn voldaan. Veel ZZP’ers vinden het vervelend of ongemakkelijk om 'deurwaarder' te spelen richting hun eigen klanten. E-mailherinneringen belanden vaak op de grote stapel (of in de spam), terwijl bellen als een grote drempel voelt. Om dit op te lossen werk ik aan het concept voor een lichtgewicht, software-agnostische payment- & incassomotor specifiek voor B2B ZZP'ers die circa 5 tot 20 facturen per maand sturen en zelf boekhouding doen. Het concept in het kort: 1) Factuur uploaden: De ZZP'er maakt de factuur in z'n eigen vertrouwde pakket (Word, Excel, Moneybird, etc.) en uploadt de PDF in de tool. 2) Directe iDEAL-link: De klant ontvangt een e-mail met het PDF-bestand én een directe iDEAL-betaallink. 3) Automatische escalatie: Blijft de betaling uit? Dan stuurt het systeem na X dagen geautomatiseerd een vervolg-mail én een zakelijk SMS-bericht met de betaallink direct naar de smartphone van de debiteur (conversie op SMS ligt significant hoger). Zou een commissie van € 0,80 / € 1,25 op No Cure, No Pay basis laagdrempelig genoeg om dit standaard op jullie uitgaande facturen aan te zetten? Ik hoor heel graag jullie ongezouten mening, kritische kanttekeningen en tips over dit concept!