smilie

Er zijn inmiddels talloze AI-spraakassistenten op de markt. De laatste maanden schieten ze als paddenstoelen uit de grond, en nu stappen ook grote namen en telecombedrijven in. Toch heb ik besloten er ook een te bouwen, alleen net even anders. Hoe dan, zonder al te veel bedrijfsgeheimen prijs te geven? Ik ben achterstevoren begonnen: kijken en luisteren naar de simpelste werkwijze die het meeste oplevert. Eén doelgroep. Bijna alle aanbieders willen iedereen bedienen: van de huisarts die telefonisch moet inschatten hoe ziek iemand is, via de kapper en de rijschool tot de installateur. "If all you have is a hammer, everything looks like a nail." Eén assistent voor alles, en elk bedrijf wordt een spijker. Ik heb die brede aanpak zelf geprobeerd, en het werkt niet. Gevestigde partijen moeten wel iedereen bedienen. Ik niet. Mijn doelgroep is zelfstandigen zonder personeel die met hun handen werken en dus niet altijd de telefoon kunnen opnemen: de installateur onder de gootsteen, de dakdekker op het dak, de stukadoor met de handen in de specie. Juist omdat ik me op die ene groep richt, kan ik voor hen veel gerichter bouwen. Geen poespas. Wie meestal op locatie bij de klant werkt, wil geen gedoe met websites, apps of inloggen. Het moet dus waarde opleveren zonder dat je verplicht een nieuw dashboard, een app of een website hoeft te gebruiken. En wat blijkt: het werkt ook prima zonder. Er is wel een dashboard en een app, maar die zijn een aanvulling, niet de manier waarop je ermee werkt. Precies zoals het hoort voor een zzp'er. Wat het oplost: omzet die verloren gaat door gemiste oproepen; tijdverlies door telefoontjes die op een ongelukkig moment komen, je uit je werk halen en die je daarna nog moet onthouden en opvolgen; minder stress en meer tijd om te werken en te verdienen (en meer tijd voor jezelf). Het is niet zomaar een boekingsplatform, en ook niet iets wat je in twee uurtjes in elkaar knutselt. Aan de voorkant is het simpel, maar achter de schermen zit er heel wat in. Wat heb ik dan gebouwd? Uiteraard een telefoonassistent. Maar niet een die alleen opneemt en de agenda bijhoudt. Het is een assistent die elke klant van mij écht kent: wat hij aanbiedt, hoe hij werkt, en wat wel en niet kan. Een assistent die mijn klant helpt in zijn dagelijkse werk, niet alleen door de telefoon op te nemen. Die organiseert, bijhoudt en ondersteunt, voor mijn klant én voor diens klanten. Mogelijk gemaakt door veel kleine, slimme AI-toepassingen die samen één groot voordeel opleveren. Ook de prijs houd ik bewust simpel: één vaste prijs per maand, alles inbegrepen. Geen belminuten, geen limiet op het aantal gesprekken, geen verrassingen achteraf. Een zelfstandige moet niet bij elk telefoontje hoeven nadenken of het "de moeite waard" is om op te laten nemen. En voor beginnende zelfstandigen doe ik er optioneel een eigen domeinnaam, e-mail en website bij, allemaal met elkaar verbonden. Vragen beantwoord ik graag, en feedback is van harte welkom. Groet, Aleksandar PS: Gebruikt iemand hier al een AI-spraakassistent? Ben benieuwd naar jullie ervaringen.