-
Software, Paypal en BTW
Monokai plaatste een vraag in Fiscale zaken
Op zoek naar informatie over BTW afdragen over je Paypal transacties kom ik allemaal tegenstrijdigheden tegen. De één zegt dat zoiets niet hoeft, de ander weer wel. Ik geef op voorhand toe dat ik geen belastingexpert ben. Maar bij deze zou ik graag wel willen achterhalen hoe het nu echt moet. De situatie is als volgt: - Er wordt software verkocht via internet. - Alle transacties gaan via Paypal (Paypal rekent een bepaald percentage aan kosten voor elke transactie). - Om de zoveel tijd boek ik een bedrag van de Paypalrekening over naar een girorekening. Nu weet ik bijvoorbeeld dat er geen BTW hoeft te worden betaald over intracommunautaire handelingen. In dit geval zou elke transactie apart moeten worden gecontroleerd op land van herkomst. Echter, hiervoor moet er ook een factuur aanwezig zijn met BTW nummers van het bedrijf van de koper en de verkoper. Aangezien alles automatisch verloopt via Paypal, is er dus geen factuur met deze gegevens en lijkt me dat dit niet geldt. Is het nu zo dat ik 19% moet betalen over het bedrag dat ik stort op mijn rekening? Of is dit percentage anders? Of is het nog veel complexer? Moet bijvoorbeeld elke transactie apart bekeken worden? En hoe zet ik dit alles precies in mijn administratie? Kortom, veel vragen en veel onduidelijkheden. Voor eens en voor altijd zou ik dan ook willen weten hoe dit allemaal netjes moet worden aangegeven bij de belasting en of er ook tips en valkuilen zijn. -
GreenZap versus PayPal
TwaBla plaatste een vraag in Commercie en marketing
Komende zomer start GreenZap als concurrent voor PayPal. Online betalingen gaan daar een flat fee van één dollar kosten. Ze hebben wel een grappig marketingmodel, afgekeken van de beruchte piramidesystemen. Om te beginnen krijgt iedereen die zich inschrijft een tegoed van 25 dollar, en vervolgens wordt je beloond met vijf dollar voor iedereen die je binnenhaalt. Dat gaan we dus eens uitproberen. Hier kun je je aanmelden ;D Vraag is echter: is er behoefte aan zo'n social giro? Is een platte fooi beter dan een percentage? Is dit een acceptabele marketingmanier? Wordt GreenZap groot genoeg? En bestaat gratis geld? (GreenZap zegt dat ze met hun beloningen veel marketinggeld besparen. Het systeem lijkt me echter kwetsbaar voor mensen die zichzelf tig keer registreren en zo extra beloning opstrijken...) -
Paypal onterecht kwestie in nadeel gesloten!
Sossos plaatste een vraag in Contracten en aanverwante onderwerpen
Korte introductie over onze bedrijf, wij hebben een erkend opleidingsinstituut in nederland en bieden onze diensten ook aan in europa op externe locaties, in het buitenland worden de cursussen gegeven in het engels samen met een vertaler (afhankelijk in welke land we zitten). Na de cursus volgt er een online cursus in de theorie en praktijk opdrachten (deze is in alle talen beschikbaar) hiermee worden de cursisten volledig ingewerkt totdat hij/zij zelfstandig te werk kunnen gaan en kunnen ze ons alle vragen stellen, na succesvol afronden van het hele traject slagen zij als officiele behandelaar. 28 mei stond onze cursus in parijs gepland. Op 20 mei 2022 hebben wij een aanmelding binnen gekregen via paypal, klant in dit geval cursist heeft een aanbetaling van €450 middels paypal voldaan. Het overige deel van €550 is op 28 mei tijdens de cursus registratie betaald via paypal. De cursus is met succes afgerond, en bij iedere afsluiting stellen we alle cursisten in staat om vragen te stellen of meningen te delen alles was positief en op de dag is alles goed verlopen. Kort erna kregen wij een email van 1 van de deelnemers waarin werd aangegeven dat ze ontevreden is, niets heeft begrepen en zij niet op de hoogte is gesteld dat de cursus in het engels zal worden gegeven. Hierop hebben wij direct op gereageerd. Middels email hebben wij onze cursist gerust gesteld en aangegeven dat zij zich geen zorgen hoeft te maken omdat ook alle theorie in de online cursus in het Franse is en dat zij dit gerust kan inlezen en in staatb is om ons vragen te stellen en juist hierom ook de begeleiding erna aanbieden. De volledige cursus wordt middels onze e learning programma als online cursus open gesteld waarbij de cursisten alsnog in staat zijn om alle theorie na te lezen en alle materialen te bekijken die we tevens ook gebruiken bij de online cursussen. We hebben zelfs ook aangeboden om nogmaals mee te doen met de cursus zonder een betaling, we zien ook vaak dat concentratie per persoon verschilt en na zo een intensieve dag het te veel wordt em hiervoor bieden we altijd gratis terugkom dagen zolang onze cursist maar alles begrijpt zodat wij hun op de juiste manier kunnen begeleiden. Hierna hebben we niets meer gehoord. Op 13 juni hebben we van paypal een email ontvangen dat er een twee kwesties is geopend en onze account tijdelijk is geblokkeerd. Mevrouw V.P heeft voor beide betalingen een kwestie geopend. Kwestie van €450 reden: object niet ontvangen Kwestie van €550 reden: object wijkt af van de omschrijving Gelukkig hebben we alle bewijzen meerdere gesprekken met mevrouw waarop luidt dat alles bekend was, fotos waarop mevrouw zeer tevreden oog tijdens de cursus en afsluiting met deelname certificaat uitreiking. Via paypal geopende geschil hebben wij onze situatie zo duidelijk mogelijk toegelicht met alle bewijzen. Kwestie €550 is onze voordeel gesloten maar kwestie €450 in onze nadeel???! Hierop hebben we bezwaar ingediend en nogmaals alles opnieuw uitgelegd en alle bewijzen opnieuw ingediend met de referentie van de overige kweste die in onze voordeel is gesloten. 24 juni bericht ontvangen dat de bezwaar niet is geaccepteerd en dat de betaling van €450 is terug geboekt en €14 geschil kosten is afgeschreven. We hebben mevrouw V.P ook zelf proberen te bereiken om het te bespreken maar helaas worden we weg gedrukt en onze berichten blijven onbeantwoord. Ik baal hier enorm van we gebruiken zo lang paypal en nog nooit hebben we zoiets mee gemaakt. Mevrouw V.P heeft zich aangemeld voor onze cursus deze is succesvol afgenomen en ook de online cursus met alle theorie materiaal is openbaar gesteld hier balen we ook van want dit is zoveel leermateriaal die wij tot beschikking stellen voor de opleiding!! Wie kan ons de weg wijzen? Wat kunnen we hier tegen aan doen? We zijn erg teleurgesteld hopelijk kan iemand ons helpen. -
Paypal blokkade en 180 dagen geld vasthouden
tobias6 plaatste een vraag in Fiscale zaken
Ik verkoop al meer dan een jaar via paypal en ik kreeg uit het niets op 14 mei een blokade nadat ze vroegen of ik de tracking nummers kon verstrekken wat ik automatisch altijd netjes koppel aan paypal en deze keer ook netjes naar hun toestuurde. Daarnaast kreeg ik ook andere vragen die ik direct netjes heb beantwoord. Na het beantwoorden van deze vraag kreeg ik uit het niets een mail dat mijn rekening was geblokeerd wegens hoog risico. Na deze email te hebben ontvangen heb ik direct contact opgenomen met paypal en middels een lange mail duidelijk aangetoond dat alle producten netjes waren geleverd en dat er geen problemen waren. Op deze mail krijg ik constant een standaard antwoord en het executive team heeft al meerdere keren naar gekeken zeggen ze, maar ik blijf constant de zelfde mail ontvangen met dat ze geen reden kunnen geven waarom mijn paypal rekening is geblokkeerd en dat dit hun laatste antwoord is. Het tweede wat er frustrerend is is dat elke paypal claim die iemand nu opent direct in voordeel van de klant wordt goedgekeurd en je dus niet in bezwaar kan gaan tegen deze claim wat normaal wel kan. Klanten ontvangen dus direct een gratis product zonder reden en ik moet ook nog voor elke automatisch goedgekeurde claim 24 euro kosten betalen. Normaal contact met paypal is niet echt mogelijk omdat ze bij hun standpunt blijven zonder reden te geven wat erg frustrerend is. Heeft iemand hier ervaring met paypal en misschien een oplossing?