Hoe maakt je hetv verschil

[nbrabant]

Hallo,

 

Hoe zorg je ervoor als bedrijf dat klanten bij jouw kopen en niet bij de buurman op het moment dat beiden dezelfde producten in huis hebben.

 

Groetjes en bedankt.

[directmarketingbba]

helemaal eens met twalevel. Roepen dat je betere kwaliteit hebt (en daarme tegelijkertijd zeggen dat je buurman rotzooi verkoopt) gaat het niet redden.

 

De vraag is dus: Wat is je USP? Waarom zou ik bij jou mijn spullen kopen in plaats van bij de buurman. Op dit moment heb je daar geen (goed) antwoord voor. Een aantal ideeën:

 

- verlengde/betere garanties

- extra informatie bij het product of de dienst (informatie rapporten/cursus/boek)

- specialisatie en positionering als specialist.

 

Om je even op gang te helpen. Het gaat erom dat je een fatsoenlijke reden bedenkt, eventueel door toegevoegde producten of dienstverlening, waarom een klant bij jou zou moeten kopen.

 

Arno Wingen

 

[nbrabant]

Communiceer dus DUIDELIJK EN CONSISTENT dat je topkwaliteit levert naar je klant.

 

Laat hem zien wat:

 

de voordelen voor hem zijn om enkel topkwaliteit te kopen

de nadelen voor hem zijn om geen topkwaliteit te kopen

 

Jij moet je positioneren zodat zodra iemand jou merk hoort, hij dit associeert met topkwaliteit. Dit vergt tijd, energie en een beetje geluk. (Toyota, Bose, Noem het maar op)

 

Zorg dat je ook je communicatiekanalen daar op afstemt. Jij levert topkwaliteit, adverteer dan in HET topmagazine in jou branche.

 

Ferarri adverteert echt niet in de daklozenkrant...de qoute 500 daarintegen.

 

Om jou openingsvraag: "Hoe maak je het verschil" te beantwoorden.

 

Creeer een verschil en zorg dat de klant dit onmisbaar/enorm belangrijk gaat vinden.

 

Communiceer naar de klant WAT het verschil is, waarom ze juist bij jou moeten kopen. Blijf dit doen.

 

Dit moeilijk want vele klanten hebben meer voordelen met mindere kwaliteit dan top kwaliteit.

 

Andersom net zo goed, vele klanten hebben voordelen met top kwaliteit en niet met mindere.

[Mr.Hanky]

Splits je merknamen op zodat je "vanaf scratch" kan beginnen.

 

Topkwaliteit -> Topmerk - Topklassesegment marketing

 

Mindere kwaliteit -> Minder merk -> Midden/Lager segment marketing