Iemand weigert te betalen

[DennisCitus]

Wij hebben een klant gehad die een .nl domein heeft besteld inclusief hosting. Maar hij heeft het domein na 4 weken alweer verhuisd zonder te betalen. (Bij .nl hoeft de host niet te bevestigen). Hij heeft 4 weken gebruik gemaakt van zijn hosting. (Hij betaalde per maand voor hosting en per jaar voor het domein). Maar hij weigert nog steeds te betalen.

 

We hebben een overeenkomst van hem met zijn handtekening. Hoe zouden jullie hier mee omgaan? (We hebben nog nooit een incassobureau ingeschakeld - Het gaat om factuur van 60,-)

[R.I.P. - Benm]

Bel het nieuwe hostingbedrijf op, en informeer ze over zijn betalings(wan)gedrag. Misschien mikken ze hem er meteen uit ;)

[Edward]

Wij hebben een klant gehad die een .nl domein heeft besteld inclusief hosting. Maar hij heeft het domein na 4 weken alweer verhuisd zonder te betalen. (Bij .nl hoeft de host niet te bevestigen). Hij heeft 4 weken gebruik gemaakt van zijn hosting. (Hij betaalde per maand voor hosting en per jaar voor het domein). Maar hij weigert nog steeds te betalen.

 

We hebben een overeenkomst van hem met zijn handtekening. Hoe zouden jullie hier mee omgaan? (We hebben nog nooit een incassobureau ingeschakeld - Het gaat om factuur van 60,-)

Juridisch gezien is de wederpartij zijn/haar de €80,- verschuldigd en heb je een vordering op de persoon. Als die persoon weigert te betalen dan zit er maar één ding op. Een ingebrekestelling sturen en een uiterste termijn stelllen. Zie bijgaande voorbeeldbrief. Betaalt betrokkene niet binnen de termijn dan zit er niets anders op als de zaak aan het incassobureau over te dragen. Succes!

ingebrekestelling_2.doc

[DennisCitus]

3 weken geleden is de eerste factuur gestuurd. De eerste herinnering wordt nu ook gestuurd. Hoeveel herinneren moet ik hanteren en wanneer moet ik duidelijk maken dat er maatregelen dreigen via een incassobureau?

 

Ik ben er al vrij zeker van dat hij ons gewoon gaat negeren. Hij heeft zijn 2 domeinen namelijk al verhuisd. (Blokkering was niet mogelijk, domein stond onder zijn naam)

[Edward]

3 weken geleden is de eerste factuur gestuurd. De eerste herinnering wordt nu ook gestuurd. Hoeveel herinneren moet ik hanteren en wanneer moet ik duidelijk maken dat er maatregelen dreigen via een incassobureau?

 

Ik ben er al vrij zeker van dat hij ons gewoon gaat negeren. Hij heeft zijn 2 domeinen namelijk al verhuisd. (Blokkering was niet mogelijk, domein stond onder zijn naam)

Een goede relatie met klanten verhindert dat er na één herinnering al maatregelen worden getroffen. Doorgaans hanteren bedrijven 2 of meer herinneringen voordat een vordering aan een incassobureau wordt overgedragen. In principe zou je met één ingebrekestelling waarin een uiterste betalingstermijn wordt genoemd voldoende hebben. Na die termijn is de schuldenaar in verzuim (is de betaling opeisbaar) en kun je incassomaatregelen nemen.

 

Voor de goede orde, indien in de overeenkomst een betalingstermijn is ogpenomen treedt het verzuim van de schuldenaar al in nadat de termijn is verstreken en hij nalatig is gebleven om aan zijn verplichtingen te voldoen. In dat geval hoef je dus niet eens een ingebrekestelling te sturen, maar is de schuldenaar van rechtswege in verzuim

 

Wanneer je met een incassobureau moet dreigen? Dat is persoonlijk en hangst sterk van het individuele geval af. Wil je iemand als klant houden dan werkt het inschakelen van een incassobureau niet altijd even bevorderlijk voor een goede verstandhouding. Als die verstandhouding toch al slecht is zul je eerder geneigd zijn om te dreigen.

 

Vergeet in ieder geval niet om de wettelijke rente aan te zeggen, alsmede het inschakelen van een incassobureau en dat de (buiten-)gerechtelijke kosten op de schuldenaar zullen worden verhaald. Succes!