Niet eens met de factuur wel incassobureau

[Zomaar iemand]

Ik heb een klein conflict met een leverancier. Ik heb een factuur liggen die niet klopt en waar ik al 2 keer een e-mail over gestuurd heb, die zij zouden gaan uitzoeken. Verdere communicatie is hierover niet geweest. NU krijg ik ineens een aanmaning en een incasso dreigement.

 

Hoe kan ik nu het beste handelen, er wordt niet gereageert op mijn emails en krijg de juiste persoon niet te pakken. Kan ik de incasso kosten weigeren? Of zal ik gewoon het bedrag min het teveel berekende aan hun betalen?

[member123]

je moet om te beginnen het bedrag overmaken dat je niet betwist, dan kan dat je in elkgeval niet meer verweten worden.

Vervolgens je leverancier schriftelijk (e-mail + fax + brief + aangetekende brief) laten weten dat je het restbedrag betwist met reden ...... en dat je graag alsnog een correcte factuur of creditfactuur voor het teveel gefactureerde wil ontvangen.

 

Dan is de volgende stap weer aan hun.

 

Komt er dan een incasso bureau even verwijzen naar die betwisting en dan weer afwachten.

Als het dan uiteindelijk bij de rechter zou komen heb je een sterk verhaal en je leverancier niet als die niet op je betwisting gereageerd hebben.

[Zomaar iemand]

klinkt goed, ga ik doen dank je wel.

[willemj]

Als je zeker bent van je zaak ook expliciet vermelden dat je het teveel in rekening gebrachte niet betaalt en derhalve geen incassotraject gestart hoeft te worden / ze gelijk naar de rechter moeten stappen. De buitengerechtelijke incassokosten worden in zo'n geval namelijk niet toegewezen mocht het bij de rechter komen.

 

Zoals Vossie al zegt: niet betwiste bedrag altijd gewoon voldoen.