Hosting 088 nummer

[TotalOV]

Hallo,

 

 

Wat is een goede aan bieder om een 088 nummer te hosten?

[Ryan Kalkhoven]

Beste TotalOV,

 

In principe kan iedere telecom aanbieder een 088-blok hosten.

De keuze voor de juiste aanbieder zal hem zitten in verdere wensen.

 

Met vriendelijke groet,

 

Ryan Kalkhoven

[TotalOV]

danku

[ironny]

Miss oud nieuws maar 088 nummers moet je per 100 aanvragen en moet via de opta

als je geen 100 nrs nodig hebt is een 085 nr ook een optie wellicht?

 

groet

ronny

 

[TotalOV]

We hebben het nummer al (100 blok). Daarvoor gaan we er een gebruiken voor reisinformatie (zelfs als 9292 maar van andere organisatie).

 

Alleen zoeken we nog een juiste leverancier, we hebben al veel gebeld en gesproken met partijen en nog niet gescoord naar ons eigen zeggen

[lvl]

OPTA heeft je dus al een 088 blok toegekend? Dan is de volgende vraag dus wat je precies achter die nummers wil gaan doen, gaan er telefonistes achter zitten of een geautomatiseerd systeem? Is dat systeem al geschreven en hoeft het alleen nog maar gekoppeld te worden aan een telefonieprovider of moet het nog gemaakt worden? Even een stapje terug nemen dus :)

[TotalOV]

Het volgende moet gebeuren.

 

- Welkom tekst

- Wachtrij

 

Deze moeten doorgezet worden naar een van ons 55 call center agents, indien we het te druk krijgen schakelen we een call center bureau in. We verwachten veel telefoontjes, hierdoor zoeken we een provider waar geen doorschakeling kosten naar vast wordt gerekend. Bijvoorbeeld KPN, maar ik wil meerdere mogelijkheden tot mijn beschikking hebben. Helaas hebben we al 77 bedrijven gesproken, kwam KPN er alleen uit omtrent de vaste lijn.

[lvl]

Doorschakelingen naar vast? Heb je het over agents die werken vanaf thuis?

 

Als de kosten van het doorschakelen dan een bezwaar zijn zou ik eerder kijken naar VOIP (al dan niet soft-) phones voor de agents.

[TotalOV]

Persoonlijk vindt ik vast 100% kwaliteitsvol, deze medewerkers werken van uit huis, in het openbaar vervoer en van uit kantoor.

Als je tegen de 40.000 telefoontjes per maand aan loopt, besteed ik het geld voor doorschakelen liever aan extra call center agents, dan een provider dubbel te spekken.

 

Doorschakelingen naar vast? Heb je het over agents die werken vanaf thuis?

 

Als de kosten van het doorschakelen dan een bezwaar zijn zou ik eerder kijken naar VOIP (al dan niet soft-) phones voor de agents.

[Ryan Kalkhoven]

Tenzij alle telefoonnummers waarnaar je door wil schakelen bij de zelfde provider zitten, gaat je dit niet lukken.

Er zal geen provider zijn welke op zakelijk niveau alle kosten voor zijn rekening zal nemen en er slecht zo'n 20 tot 40 euro per maand voor terug te krijgen.

 

Belminuten kosten simpelweg aan de inkoopkant voor iedere provider geld.

Kortom jouw opzet gaat de provider geld kosten.

[TotalOV]

Dat klopt, maar als je 40.000 telefoontjes heb. En de provider waar je bij gaat 37% van de bellers is maken zij meer winst omdat het over hun eigen netwerk gaat.

 

Tenzij alle telefoonnummers waarnaar je door wil schakelen bij de zelfde provider zitten, gaat je dit niet lukken.

Er zal geen provider zijn welke op zakelijk niveau alle kosten voor zijn rekening zal nemen en er slecht zo'n 20 tot 40 euro per maand voor terug te krijgen.

 

Belminuten kosten simpelweg aan de inkoopkant voor iedere provider geld.

Kortom jouw opzet gaat de provider geld kosten.

[Ryan Kalkhoven]

Dat klopt, maar als je 40.000 telefoontjes heb. En de provider waar je bij gaat 37% van de bellers is maken zij meer winst omdat het over hun eigen netwerk gaat.

 

Tenzij alle telefoonnummers waarnaar je door wil schakelen bij de zelfde provider zitten, gaat je dit niet lukken.

Er zal geen provider zijn welke op zakelijk niveau alle kosten voor zijn rekening zal nemen en er slecht zo'n 20 tot 40 euro per maand voor terug te krijgen.

 

Belminuten kosten simpelweg aan de inkoopkant voor iedere provider geld.

Kortom jouw opzet gaat de provider geld kosten.

 

 

Als zij daar kosten voor berekenen wel, maar een doorsnee VoIP provider rekent niets voor gesprekken over het eigen netwerk en is het dus voor jou kosteloos (maar brengt voor de provider wel kosten met zich mee).

Als er dan ook nog voor de andere 63% niets gerekend mag worden is het dus altijd een kostenpost voor de provider.

[TotalOV]

Daar heb je gelijk in, daarom kijken we ook naar meerdere partijen. En we merken dat veel providers graag zoon klant als ons binnenhalen. Alleen het even goed zoeken.

 

Dat klopt, maar als je 40.000 telefoontjes heb. En de provider waar je bij gaat 37% van de bellers is maken zij meer winst omdat het over hun eigen netwerk gaat.

 

Tenzij alle telefoonnummers waarnaar je door wil schakelen bij de zelfde provider zitten, gaat je dit niet lukken.

Er zal geen provider zijn welke op zakelijk niveau alle kosten voor zijn rekening zal nemen en er slecht zo'n 20 tot 40 euro per maand voor terug te krijgen.

 

Belminuten kosten simpelweg aan de inkoopkant voor iedere provider geld.

Kortom jouw opzet gaat de provider geld kosten.

 

 

Als zij daar kosten voor berekenen wel, maar een doorsnee VoIP provider rekent niets voor gesprekken over het eigen netwerk en is het dus voor jou kosteloos (maar brengt voor de provider wel kosten met zich mee).

Als er dan ook nog voor de andere 63% niets gerekend mag worden is het dus altijd een kostenpost voor de provider.