Lastige situatie... [domeinnaam en toegang e-mail adres opdrachtgever(s)]

[coenh]

Hallo!

 

Ik weet even niet goed wat de beste aanpak is voor de volgende situatie, ik hoop dat het duidelijk is.

 

Ik had voor een klant 1 jaar geleden verschillende websites ontwikkeld. Daarnaast had ik hosting en een domeinnaam gekocht voor een e-mail adres. Voor de hosting en domeinnaam is niet betaald, dat hadden we zo afgesproken, dus er is geen factuur.

 

Enkele dagen geleden wilde mijn klant een nieuw wachtwoord voor het e-mail adres, en dat heb ik gegeven. Ook wilde hij dat ik het domeinnaam en hosting ging cancellen. Het e-mail adres en de hosting bleek enkel voor zijn zakenpartner te zijn.

 

Enkele dagen later belden zijn zakenpartner mij op dat hij niet meer in zijn e-mail kon, en dat kwam doordat ik het wachtwoord had veranderd voor mijn klant. Daarnaast wilde hij helemaal niet dat zijn domeinnaam gestopt ging worden, en kwam ik er achter dat de relatie tussen mijn klant en zijn zakenpartner niet best was.

 

Nu wil ik voorkomen dat ik wachtwoorden aan personen geef zonder toestemming van de andere partij, dus heb ik weer het wachtwoord veranderd zodat mijn klant niet in de e-mails kon kijken van zijn ex zakenpartner.

 

Mijn vraag is nu, heeft mijn klant recht op de toegang tot het e-mail adres? Hij was de gene die aan mij vroeg om het domeinnaam en e-mail adres aan te maken een jaar geleden. Dat geeft hij ook aan in onze conversaties. Ik wil niet dat ik mijn relatie tussen de klant verslechter doordat ik hem geen toegang geef zonder duidelijk onderbouwing.

 

 

Bedankt voor het lezen, en ik hoor graag of iemand hier mee te maken heeft gehad!

 

Groetjes,

 

Coen

 

[fvddungen]

De ruzie tussen je beide klanten is niet jouw probleem, toch?

 

En je hoeft alleen de instructies op te volgen van de eigenaar van de domeinnaam. De ander kan hoog of laag springen, maar heeft er niets over te zeggen.

 

Valt het e-mailadres ook onder dat domein of een ander domein?

[kuifje]

Zet het lekker op slot met een nieuw ww totdat ze je gezamenlijk laten weten wie er toegang toe moet hebben. Hoe ze dat onderling regelen zoeken ze zelf maar uit.

 

 

[coenh]

De ruzie tussen je beide klanten is niet jouw probleem, toch?

 

En je hoeft alleen de instructies op te volgen van de eigenaar van de domeinnaam. De ander kan hoog of laag springen, maar heeft er niets over te zeggen.

 

Valt het e-mailadres ook onder dat domein of een ander domein?

 

Hallo Fvddungen, (snelle reactie!)

 

Ik had de hosting en domeinnaam dat wordt gebruikt voor het e-mail adres op mijn naam gezet voor het eerste jaar. Ik had mijn klant benaderd om te vragen op welke naam ik de factuur moet zetten voor de verlenging van de hosting en het domeinnaam. Daarna vroeg hij of ik de hosting wilde cancelen, en of hij nog een keertje op het e-mail adres kon inloggen voordat het gecanceld ging worden.

 

Zijn zakenpartner wil betalen voor de hosting en e-mail adres, maar het is niet zwart-wit wie nou recht heeft op toegang tot het e-mail adres.

 

P.S. Ik registreer trouwens geen domeinnamen of hosting op mijn naam, niet echt slim :-)

 

Bedankt,

 

Coen

[coenh]

Zet het lekker op slot met een nieuw ww totdat ze je gezamenlijk laten weten wie er toegang toe moet hebben. Hoe ze dat onderling regelen zoeken ze zelf maar uit.

 

 

 

Hallo Kuifje,

 

Bedankt voor je reactie.

 

Het is een e-mail adres dat voor zakelijk doeleinden gebruikt wordt. Ik wil niet dat het bedrijf stil ligt omdat ze ineens niet meer bij de bestellingen kunnen komen. Ik probeer niet de spil te worden in het uitvechten wie recht heeft op het e-mail adres.

 

Bedankt,

 

Coen

[fvddungen]

Nogmaals: hun ruzie is niet jouw probleem. Maak er dan ook niet jouw probleem van. De domeinnaam en hosting staan dus op jouw naam, ze hebben er nooit voor betaald, en geeft hun in theorie dus helemaal geen recht om er iets over te zeggen.

 

Wellicht een goede optie is om het gewoon zo te laten zoals het is en een ultimatum te stellen. Oftewel je zegt nog niets op en je geeft hun beide toegang tot de e-mail, maar tot een bepaalde datum in de nabije toekomst. Voor die tijd moeten ze zelf maar bepalen hoe en wat. En als ze er niet uit komen, dan hef je de boel op.

[coenh]

Hallo Fvddungen,

 

Ik denk dat een ultimatum wel een goed idee is. Doordat alles op mijn naam stond vond ik het ineens een lastige situatie. Ik wil ook niet dat zijn zakenpartner mij benaderd om te zeggen dat ik zijn ex zakenpartner (mijn klant) toegang heb gegeven tot zijn e-mail adres bijvoorbeeld.

 

De bedankt voor de reacties!

 

Groet,

 

Coen

 

 

[volledig citaat verwijderd, topics worden slecht leesbaar bij een overdaad aan citaten]

[Chris Bakker]

Ik zou de inloggegevens overhandigen aan de persoon die jou destijds opdracht heeft gegevens de domeinnaam aan te vragen. Daarna kan je je in feite van de domme houden. Je wil niet in deze ruzie terecht komen en er zeker geen partij in worden.