Mijn mening over innovatie
Denk in hele kleine verbeteringen per keer. Iedere kleine verbetering is steeds weer een klein stapje in de goede richting. En ieder klein stapje is de inspirator voor het volgende kleine stapje. Uiteindelijk zijn het al die kleine stapjes die de afstand sneller afleggen dan enkele grote passen. De manager die de kwaliteit van de kleine stapjes erkent, creëert een omgeving waarin iedereen, van toiletjuffrouw tot CEO, zich vrij voelt zijn eigen kleine bijdrage te leveren, zich mede verantwoordelijk voelt voor het eindresultaat en daar zichtbaar trots op is.