Jay

Daar was ik al bang voor dat ik niet de enige ben ;) alhoewel.... Ik heb in iedergeval veel aan je reply, bedankt hiervoor! Het is inderdaad zo dat het contract om maandbasis moet worden gemaakt aangezien er zo ie zo natuurlijk een maandelijkse onderhoud enz plaats zal vinden. Maar om de klant vast te houden moet het een contract zijn voor een jaar. Ik weet alleen nog niet of "ze" het beste maandelijks of jaarlijkse moeten betalen ivm mijn eigen finaciele verhaal. Mocht je het oude onderwerp nog terug vinden....heel graag! En bedankt maar weer :)

Hallo, Ik werk als Freelance it-er. Ik ben opzoek naar zoveel als mogelijk informatie over onderhoudscontracten, en ben vooral nieuwsgierig in hoe mijn mede-collega's dit doen. Ik loop zelf namelijk tegen nogal wat vraagjes op. Het volgende had ik zelf in gedachte: Onderhoudscontract voor een jaar - Maandelijkse update's, onderhoud, controlles - Telefonische Helpdesk - Online helpdesk (manuals, probleem oplossingen enz.) Hierbij zal ik mishien maandelijk 5 a 6 uur bezig zijn. Maak ik dan hiervoor een contract en op basis hiervan de kosten voor het contract? Want als ik natuurlijk buiten de contract uren kom gaan natuurlijk hogere uur tariefen gelden. Niet dat ik dat erg vindt ;) maar de klant moet natuurlijk wel de indruk krijgen dat hij voldoende aan dit contract heeft en niet veel hoger in de kosten zal lopen? En wat zou je eigenlijk moeten rekenen voor uren op basis van een onderhoudscontract? Kortom ik ben nieuwsgierig hoe andere dit doen of mensen die mij kunnen helpen met deze informatie.\ Alvast enorm bedankt! Jeroen