Sicco

Ok Annedien, Hier is de link, http://www.managementboek.nl/boekeninfo.asp?CODE=9055489413073361 Of gewoon zoeken op Curry. Je hebt gelijk het gaat om Jay Curry, de vader van ... Het voorbeeld van de kweker begrijp ik niet helemaal. Een keer per jaar een kerstkaart of pakket is natuurlijk leuk maar lang niet voldoende. Het gaat er om je belangrijkste (dus beste) klanten op te waarderen tot vrienden. Die je ook vertrouwen geven. Er wordt dan nauwelijks meer over prijzen of tarieven gesproken. Bij nieuwe klanten duurt het altijd lang voor je dat stadium bereikt. Sicco

Ik hanter (probeer ?) een pyramide te hanteren. Mensen die je al langer kent en met name bestaande klanten zijn het meest waardevol. Die moet je dus het meest bezoeken en contact mee houden. Steeds weer nieuwe mensen opzoeken en daar contacten leggen kost veel tijd en leidt vaak tot niets. Hier is best een leuk boek van Adam Curry over. Groeten, Sicco